01 電商新零售庫存分層

梳理完中央庫存的邏輯以后，下一步需要整理上下游的庫存交互。在整個(gè)電商體系中，庫存會存在于供應(yīng)鏈的多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，按照系統(tǒng)的分工不同，小Q將庫存抽象為兩類三層：

1.兩類庫存：

①實(shí)物庫存：指實(shí)實(shí)在在的商品數(shù)量，與庫房和門店的實(shí)物對應(yīng)，是財(cái)務(wù)進(jìn)行庫存成本核算的依據(jù)。根據(jù)業(yè)務(wù)不同，實(shí)物庫存可分為門店庫存、倉庫庫存、合格品庫存、不合格品庫存等等。

②銷售庫存：應(yīng)對銷售的庫存，此庫存可以和實(shí)物一致，也可以是人為設(shè)置的虛擬庫存，根據(jù)業(yè)務(wù)靈活調(diào)整。根據(jù)運(yùn)營策略的不同，可以細(xì)分出實(shí)物庫存、預(yù)售庫存（虛擬庫存）、組合庫存、贈品庫存、活動庫存等等。

▲實(shí)物庫存與銷售庫存

2.三層庫存模型：

按照前后臺系統(tǒng)的劃分，庫存會存在于多個(gè)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)中，分別以不同的粒度應(yīng)對不同的業(yè)務(wù)。

▲電商新零售系統(tǒng)庫存分層

①銷售平臺庫存：直接對用戶開放的庫存，設(shè)計(jì)上一般放在銷售平臺的運(yùn)營后臺管理，只有當(dāng)可銷售庫存大于0時(shí)，用戶方可下單，否則提示商品無貨，上面提及的銷售庫存業(yè)務(wù)規(guī)則均在這一層進(jìn)行處理。

②倉庫.門店庫存：在倉儲管理系統(tǒng)（WMS）或門店零售系統(tǒng)中進(jìn)行管理，每個(gè)倉庫/門店僅管理自己的實(shí)物，處理日常的進(jìn)銷存退等業(yè)務(wù)。

③中央庫存：獨(dú)立系統(tǒng)，實(shí)物庫存的集中管理和調(diào)度中心，對下對接各地庫房和門店的實(shí)物庫存，集中管理，并將全國各地庫存進(jìn)行分組封裝成銷售平臺需要的庫存維度，對上為銷售平臺提供實(shí)物庫存的服務(wù)；另外為訂單提供分倉調(diào)度服務(wù)。

02 銷售平臺庫存說明

銷售平臺上主要處理與銷售相關(guān)的邏輯，庫存可分為實(shí)物庫存、虛擬庫存、活動庫存、組合商品庫存等。

1.銷售平臺庫存維度

常規(guī)業(yè)務(wù)下，銷售平臺庫存維度為：SKU、實(shí)物庫存、虛擬庫存、可銷售庫存、預(yù)留庫存、預(yù)占庫存。

實(shí)物庫存：從中央庫存同步的庫存；

虛擬庫存：若某些商品尚未到貨，可開啟預(yù)售模式，提前售賣，故可開啟虛擬庫存；

預(yù)占庫存：（多平臺共享庫存模式下，自主研發(fā)的銷售平臺，此處預(yù)占庫存釋放最好和中央庫存的分倉預(yù)占同步進(jìn)行，否則訂單在支付以后，中央庫存未預(yù)占之前，有一段時(shí)間的空檔期，容易導(dǎo)致超賣。）

預(yù)留庫存：若需要提前為某些促銷活動預(yù)留庫存，以免活動開始以后庫存不足，可設(shè)置預(yù)留庫存，預(yù)留庫存盡量不要超過可售賣庫存，預(yù)留庫存在活動開始時(shí)候釋放；

可銷售庫存：當(dāng)前可售賣的庫存，根據(jù)公式計(jì)算而來：

• 若未開啟虛擬庫存，
可銷售庫存
• 若開啟了虛擬庫存，可銷售庫存與虛擬庫存和實(shí)物庫存有個(gè)換算關(guān)系，一般平臺有三種設(shè)定規(guī)則，選其一：

A.以虛擬庫存為主，可銷售庫存B.虛擬庫存和實(shí)物庫存取其大者，可銷售庫存C.虛擬庫存和實(shí)物庫存相加，可銷售庫存2.活動商品庫存

若需要對某些SKU做活動促銷時(shí)，一般在活動系統(tǒng)中創(chuàng)建活動（起止日期、活動SKU、活動價(jià)格、活動數(shù)量、活動規(guī)則等），針對活動商品的庫存，主要維度為：SKU、活動總數(shù)量、已下單數(shù)量、可活動下單數(shù)量。

活動總數(shù)量：活動計(jì)劃總數(shù)量，可先從常規(guī)庫存中預(yù)留部分庫存，待活動開始時(shí)釋放預(yù)留庫存；

已下單數(shù)量：活動開始后已下單的數(shù)量，若下單數(shù)量等于活動總數(shù)量了，此活動即終止；

可活動下單數(shù)量：可活動下單數(shù)量=活動總數(shù)量 - 已下單數(shù)量；可活動下單數(shù)量>0，可繼續(xù)以活動價(jià)下單；訂單取消后，還原可活動下單數(shù)量；

活動訂單生成以后，和普通訂單的庫存處理邏輯一樣，提交訂單后加預(yù)占庫存，支付后扣減實(shí)物庫存或者虛擬庫存。

（看網(wǎng)上有些朋友的文章介紹預(yù)留庫存一直等到活動結(jié)束的時(shí)候釋放，訂單下發(fā)過程中需要同時(shí)處理銷售平臺庫存和活動庫存的鎖定和釋放，兩套庫存之間還需要進(jìn)行交互，例如活動下單過程中同時(shí)處理兩邊的庫存，活動結(jié)束后還需要將未銷售完的活動庫存歸還銷售平臺，這種設(shè)計(jì)思路的好處是可以把活動訂單當(dāng)做一種獨(dú)立的業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)，兩套庫存系統(tǒng)處理不同的業(yè)務(wù)，活動庫存和常規(guī)售賣庫存完全隔離。

但木筆認(rèn)為實(shí)現(xiàn)上有些過于復(fù)雜，所以我們的設(shè)計(jì)思路是所有的庫存相關(guān)還是統(tǒng)一由銷售平臺庫存進(jìn)行管理，活動系統(tǒng)只需控制活動計(jì)劃和可活動下單數(shù)量，防止活動超量，所有庫存處理的事情，還是統(tǒng)一在一個(gè)地方處理比較合適。個(gè)人拙見，歡迎交流~）

3.組合商品庫存

有些業(yè)務(wù)場景下，會將多個(gè)商品組合成一個(gè)套裝進(jìn)行售賣，此類組合商品是純營銷玩法的產(chǎn)物，不是實(shí)物的組合，故不會存在實(shí)物SKU和庫存。此類商品庫存取組合商品下庫存組合最小的SKU的庫存作為組合商品庫存。

例：SKU A【可銷售庫存：80】、B【可銷售庫存：70】、C【可銷售庫存：100】，ABC被組合成套裝D。

若D= A+B+C，則D的可銷售庫存取B的可銷售庫存，為70；

若D= 2A+B+C，因?yàn)锳可提供組合40個(gè)（80/2），B提供70，C提供100，故D的可銷售庫存取A的組合數(shù)，為40。

組合商品因沒有實(shí)物SKU，故在訂單生成后，需按照組合規(guī)則將組合商品進(jìn)行拆分為實(shí)物SKU進(jìn)行庫存預(yù)占和扣減處理。

03 倉庫庫存說明

1.倉庫庫存維度

倉庫和門店系統(tǒng)僅需要關(guān)注當(dāng)前庫房和門店的實(shí)物流動情況，但精細(xì)化程度更高，特別在醫(yī)藥行業(yè)，商品的存儲與商品分類、批號、批次等多個(gè)維度相關(guān)，必須符合GSP法規(guī)要求。

倉庫.門店庫存維度： SKU、 批次、 批號、 貨位、庫存狀態(tài)、實(shí)物庫存數(shù)量、出庫已分配數(shù)量、入庫已分配數(shù)量、補(bǔ)貨已分配數(shù)量、鎖定數(shù)量。

批次：每一批入庫商品，會根據(jù)供應(yīng)商、入庫日期生成一個(gè)批次號，以方便跟蹤；

批號：藥品、食品，每批商品都會有不同的批號，對應(yīng)不同的生產(chǎn)日期和有效期；

貨位：商品在庫內(nèi)存放的實(shí)際位置，方便庫內(nèi)管理；

庫存狀態(tài)：合格/不合格/待驗(yàn)/停售（藥品里有停售業(yè)務(wù)，故將停售設(shè)計(jì)為一種庫存狀態(tài)）；

實(shí)物庫存數(shù)量：商品當(dāng)前在貨位上的真實(shí)庫存。設(shè)計(jì)時(shí)，實(shí)物庫存應(yīng)該與貨位上的實(shí)物時(shí)刻一致，商品放到貨位上，即加實(shí)物庫存；商品從貨位上下架，即減實(shí)物庫存；

出庫已分配數(shù)量：需要出庫時(shí)，先根據(jù)出庫波次對出庫貨位進(jìn)行分配，對庫存進(jìn)行預(yù)占，防止其他訂單搶占。待揀貨下架后，清出庫預(yù)分配，并扣減實(shí)物庫存；

入庫已分配數(shù)量：入庫相關(guān)業(yè)務(wù)，商品在上架之前，會先分配上架貨位，并對預(yù)上架數(shù)量在庫存中記錄，待上架后，清入庫預(yù)分配，并加實(shí)物庫存；

補(bǔ)貨預(yù)分配數(shù)量：當(dāng)從整件貨位向零貨貨位進(jìn)行補(bǔ)貨時(shí)，在源貨位未下架和目標(biāo)貨位未上架之前，分別記錄原貨位和目標(biāo)貨位的補(bǔ)貨出庫已分配數(shù)量和入庫已分配數(shù)量。從業(yè)務(wù)層面，補(bǔ)貨和出入庫是兩種業(yè)務(wù)，但系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)可和出庫已分配和入庫已分配合并至一起處理；

鎖定數(shù)量：因揀貨差異、或者盤點(diǎn)等緣故，需暫時(shí)對庫存進(jìn)行鎖定以防止被訂單占用；

可用庫存數(shù)量：出庫和補(bǔ)貨、移庫相關(guān)業(yè)務(wù)中，只能操作可用庫存，可用庫存根據(jù)公式計(jì)算而來：可用庫存新零售模式下，線上訂單和線下訂單會同時(shí)占用門店庫存，為了防止線上已經(jīng)預(yù)占庫存但尚未揀貨的訂單商品，在門店里被新到店的線下客人拿走，從而導(dǎo)致庫存處理沖突，小Q給的解決方案是將門店庫存分為前店和后倉兩部分，以貨位分隔，前店庫存主要應(yīng)對線下訂單，后倉庫存應(yīng)對線上訂單，兩部分庫存可以根據(jù)業(yè)務(wù)隨時(shí)調(diào)整。

（此部分邏輯計(jì)劃放置后續(xù)探討新零售系統(tǒng)時(shí)重點(diǎn)介紹）

2.倉庫庫存相關(guān)業(yè)務(wù)列舉

庫房所有與實(shí)物相關(guān)的作業(yè)，均會在系統(tǒng)中產(chǎn)生作業(yè)流水，繼而對倉庫庫存進(jìn)行預(yù)占和實(shí)物庫存變更計(jì)算，列舉部分倉庫實(shí)物庫存和已分配數(shù)量的部分業(yè)務(wù)處理邏輯如下：

▲倉庫門店庫存相關(guān)業(yè)務(wù)庫存處理

04 中央庫存系統(tǒng)分層說明

中央庫存是處于銷售庫存和倉庫庫存之間的紐帶，如前所述，中央庫存的存在是將各地的庫存進(jìn)行匯總整理分堆后向銷售平臺提供準(zhǔn)確有效的實(shí)物庫存。按照庫存分層，中央庫存的庫存處理也可分為實(shí)物庫存層和銷售庫存層。

實(shí)物庫存層庫存維度：SKU、倉庫/門店、庫存狀態(tài)、實(shí)物庫存、出庫預(yù)占庫存、鎖定庫存、在途庫存、庫存成本價(jià)、是否鎖定。

▲中央庫存實(shí)物庫存

銷售庫存層庫存維度：SKU、銷售店鋪、可配送區(qū)域、可配送庫存、自提門店、可自提庫存。

3.根據(jù)實(shí)物庫存計(jì)算銷售庫存

銷售庫存由實(shí)物庫存計(jì)算而來，由于新零售模式下，倉庫和門店的配送和自提業(yè)務(wù)的覆蓋范圍不同，故可以分別計(jì)算出可配送庫存和可自提庫存：

①支持相同配送區(qū)域的多個(gè)倉庫門店的庫存匯總后，根據(jù)配送庫存分配比例計(jì)算可得到店鋪可配送庫存：

可配送庫存=∑各倉庫/門店實(shí)物可用庫存 * 店鋪配送庫存分配比例，向下取整

②因?yàn)樽蕴嵊唵尾贿m宜分店鋪（如果讓某一個(gè)用戶下個(gè)訂單，需要從多個(gè)門店提貨，這種體驗(yàn)太差），故自提庫存以門店為單位，每個(gè)支持自提的門店庫存按照自提庫存比例計(jì)算可得到店鋪的可自提庫存：

可自提庫存=每個(gè)可自提門店的實(shí)物可用庫存 * 店鋪?zhàn)蕴釒齑娣峙浔壤?，向下取?/strong>

銷售庫存完成后，定期向銷售平臺同步，若平臺僅支持配送，則同步配送庫存，若還支持自提，也可以同步自提庫存。

05 訂單下發(fā)庫存邏輯梳理

梳理完3層庫存模型后，小Q依照訂單流向設(shè)計(jì)出訂單從下單到發(fā)貨的全環(huán)節(jié)中庫存的處理邏輯如下：