用戶體驗（UX）是一個產(chǎn)品在市場上的成敗關(guān)鍵，很多時候UX被混淆為可用性，它描述在一定程度上的產(chǎn)品是多么容易使用，這是事實，UX作為一門學(xué)科，開始為可用性。然而，UX已發(fā)展到適應(yīng)，而不是實用性，越來越注意各個方面的用戶體驗，以提供成功的產(chǎn)品推向市場。

用戶體驗是一個完整的過程
用戶體驗因人而異
用戶體驗因時而變

　　下面創(chuàng)新互聯(lián)總結(jié)7個因素來描述用戶體驗：

1、有用

如果你為什么會想要把它推銷一種產(chǎn)品是不是有用的人？如果它沒有目的，這是不太可能的注意競爭沿著一個市場充滿針對性和有用的產(chǎn)品。值得注意的是“有用”是在旁觀者和事物的眼睛可以被視為“有用”，如果他們提供非實際的好處，如娛樂或美感。

因此，即使他們不使用戶能夠達(dá)到一個目標(biāo)，其他人認(rèn)為有意義的一個電腦游戲或雕塑可能被視為有用的。

2、可用

可用性涉及使用戶能夠有效地實現(xiàn)其終目標(biāo)與產(chǎn)品。計算機(jī)游戲，需要3套控制墊不可能是可用作人，暫且少，僅往往有2手。

如果他們不使用，但他們不太可能這樣做的產(chǎn)品可以成功?？蓱z的可用性往往很代產(chǎn)品的相關(guān)–認(rèn)為代MP3播放器；從而失去了他們的市場份額到更多可用的iPod，當(dāng)它被推出。而iPod不是的MP3播放器，但它是個真正可用的MP3播放器。

3、易用

即產(chǎn)品信息必須容易找到。包括產(chǎn)品本身及產(chǎn)品內(nèi)容。如果你不能找到一種產(chǎn)品，你就不打算用它，如果你的易用性很差，你的客戶使用你的產(chǎn)品不能找到需求的東西，那么他也不會用。

如果你拿起一張報紙，都內(nèi)容被隨機(jī)分配亂糟糟的，而不是被組織成部分，如體育，娛樂，商業(yè)等，你可能會發(fā)現(xiàn)閱讀報紙一個非常令人沮喪的經(jīng)歷?？刹檎倚允侵陵P(guān)重要的許多產(chǎn)品的用戶體驗。

4、可信的

蘭德爾·特里說，你“騙我一次，可恥。騙我兩次，可恥的是我?！叭缃竦挠脩羰遣粫o你第二次機(jī)會來糊弄他們。–有大量的選項幾乎每一個領(lǐng)域為他們選擇一個可靠的產(chǎn)品供應(yīng)商。

5、合意

斯柯達(dá)和保時捷都造汽車。他們在一定程度上都是有用的，可用的，容易找到，方便可靠和有價值的，但保時捷比斯柯達(dá)更討人喜歡。這并不是說，斯柯達(dá)是不可取的，他們已經(jīng)賣出了很多車，但賦予了新的保時捷或斯柯達(dá)的選擇自由–大多數(shù)人會選擇保時捷。

6、無障礙

可悲的是，無障礙創(chuàng)建用戶體驗時，往往迷失在組合。無障礙環(huán)境是關(guān)于提供可以通過全方位能力的用戶可訪問的經(jīng)驗-包括那些誰是在某些方面殘疾，如耳聾，視力障礙，運動障礙或?qū)W習(xí)障礙。

輔助功能設(shè)計往往是由公司作為浪費錢，因為看到的印象是，殘疾人占總?cè)丝诘囊恍〔糠?。事實上，人們在美國至少?9％有殘疾根據(jù)人口普查數(shù)據(jù)，很可能，這個數(shù)字欠發(fā)達(dá)國家更高。

這是19%的人作為觀眾對你的產(chǎn)品可能不能夠使用它，如果它無法訪問或你的總市場的20％！

這也是值得記住的是，當(dāng)你設(shè)計的可訪問性，你經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)你創(chuàng)建更易于產(chǎn)品給大家不只是殘疾人有好感。在做用戶體驗不要怠慢輔助功能。

7、有價值

產(chǎn)品必須創(chuàng)造價值。它必須要為買或使用它的用戶的業(yè)務(wù)提供價值。沒有價值很可能是一個產(chǎn)品的任何初步成功終將受到損害。

設(shè)計師應(yīng)該記住，值是購買決策的關(guān)鍵因素之一。一個$100個產(chǎn)品，解決了$10000的問題是一個可能成功；但是解決了$100的問題$10000的產(chǎn)品是不太可能成功的。

總結(jié)

一個產(chǎn)品的成功依賴于比單獨的實用性和易用性等等。該產(chǎn)品是可用的，有用的，容易找到，方便，可靠的，有價值的，需要的是更容易在市場上獲得成功。

相信看完這篇文章，大家對自己的設(shè)計和現(xiàn)有的產(chǎn)品就有了一個所追求的標(biāo)準(zhǔn)，能做到這八點標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)圈子是很少的，但是這是每個設(shè)計師所追求的目標(biāo)不是么？

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