今年初，“她理財(cái)”旗下“中簽啦”小程序，數(shù)月獲得自然增長近 10 萬用戶，周留存率和月留存率均突破50%。

霍邱網(wǎng)站制作公司哪家好，找創(chuàng)新互聯(lián)建站！從網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、微信開發(fā)、APP開發(fā)、響應(yīng)式網(wǎng)站等網(wǎng)站項(xiàng)目制作，到程序開發(fā)，運(yùn)營維護(hù)。創(chuàng)新互聯(lián)建站從2013年開始到現(xiàn)在10年的時(shí)間，我們擁有了豐富的建站經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，來保證我們的工作的順利進(jìn)行。專注于網(wǎng)站建設(shè)就選創(chuàng)新互聯(lián)建站。

對(duì)于一個(gè)成立七年多，已經(jīng)累積服務(wù)數(shù)百萬用戶的平臺(tái)，為何也開始選擇開發(fā)小程序了?背后很直接原因是增長出現(xiàn)了挑戰(zhàn)。

她理財(cái)產(chǎn)品總監(jiān)王振興復(fù)盤了他們開發(fā)小程序經(jīng)歷。在試錯(cuò)上，著實(shí)經(jīng)歷了幾番折騰。試水的多個(gè)小程序、強(qiáng)運(yùn)營策略，都以擱淺告終。她理財(cái)發(fā)現(xiàn)，足夠簡單方便，用戶自然而生的使用訴求，能助力用戶關(guān)系的工具或者有流動(dòng)性的信息，才是小程序增長的方向。

最終，她理財(cái)找到了一個(gè)可切入的小程序功能：“中簽啦”，其核心功能「中簽結(jié)果提前查詢」的靈感來源于社區(qū)用戶的分享，當(dāng)時(shí)有用戶在社區(qū)中用Excel分享怎么提前看自己有沒有中簽。

這正好符合用戶需求迫切、實(shí)現(xiàn)方案簡單、愿意互相分享等需求點(diǎn)，從這個(gè)需求出發(fā)，她理財(cái)迅速推出了“中簽啦”小程序的第一個(gè)版本。后來，又在社群管理上推陳出新。這些功能和策略的不斷迭代，實(shí)現(xiàn)了剛提及的數(shù)據(jù)。

(小編注：如你也是在通過開發(fā)小程序做新增長的業(yè)務(wù)場景，若數(shù)據(jù)還不錯(cuò)，也可投稿給見實(shí)。歡迎分享折騰的經(jīng)歷、復(fù)盤總結(jié)等等。)

好吧，讓我們一起和王振興聊一聊，她理財(cái)團(tuán)隊(duì)是如何找到新場景更好服務(wù)用戶，也快速實(shí)現(xiàn)增長的可能這件事情的吧。如下，Enjoy：

中簽啦小程序首頁

見實(shí)：對(duì)于一個(gè)成立七年多，已經(jīng)累積服務(wù)數(shù)百萬用戶的平臺(tái)，她理財(cái)一直將APP作為主戰(zhàn)場，為何要在今年開發(fā)小程序?

王振興：過去幾年“她理財(cái)”以APP為中心，一直在用戶理財(cái)內(nèi)容UGC和理財(cái)服務(wù)上發(fā)力，從理財(cái)交流、理財(cái)學(xué)習(xí)以及理財(cái)服務(wù)的商業(yè)閉環(huán)。

但女性理財(cái)領(lǐng)域特別垂直，既要對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)感興趣，又因?yàn)樯鐓^(qū)氛圍對(duì)性別有硬性要求，對(duì)人群篩選的特別狠，在加上理財(cái)金融行業(yè)投放門檻越來越高，最終帶來APP獲客的壓力特別大。

之前，我們主要依賴于內(nèi)容獲客，在PC時(shí)代從SEO可以很有效的讓用戶留在網(wǎng)站上，形成持續(xù)訪問。但在APP時(shí)代，百度轉(zhuǎn)化過來的效率明顯降低。

由于UGC的理財(cái)內(nèi)容會(huì)涉及很多隱私，且內(nèi)容分散、熱點(diǎn)少，導(dǎo)致用戶自發(fā)分享和傳播的效率很低，這些內(nèi)容在微信中是很難自由流動(dòng)的，只能從公眾號(hào)等入口獲取流量。一直以來，這是制約社區(qū)擴(kuò)張的瓶頸。

因此，自微信推出小程序后，我們和很多開發(fā)者一樣，一直在找合適的切入點(diǎn)，希望能利用微信生態(tài)，為更多用戶提供理財(cái)方向的服務(wù)，也可以讓我們獲得更低成本的流量。

為此我們前后試水過好多個(gè)小程序，也在這些試水的小程序中加了很多強(qiáng)運(yùn)營的工具，想盡可能吸引用戶分享，不過這些嘗試都沒走通，基本都擱淺了。

比如團(tuán)隊(duì)之前試水過好多個(gè)小程序：財(cái)商測試、基金指數(shù)估值、房貸計(jì)算器、理財(cái)話題討論等等。之前的思路是，做一個(gè)東西，扔到小程序的生態(tài)中試試看，主要訴求是探知小程序的獲客邏輯。

前幾次的試水，主要感受是低頻工具類和強(qiáng)運(yùn)營型的小程序，在微信生態(tài)中不會(huì)自有流量。足夠簡單方便、用戶自然而生的使用訴求、能助力用戶關(guān)系的工具或者有流動(dòng)性的信息，以上三點(diǎn)是我們對(duì)之前小程序項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤。

見實(shí)：怎么講?

王振興：去年可轉(zhuǎn)債打新的市場表現(xiàn)很好，聚集不小一波參與打新的人群。之前，在APP中為他們提供打新時(shí)間表和內(nèi)容方向的服務(wù)，但整個(gè)模塊放到她理財(cái)APP中并不突出，只是所有功能的一小部分。

同時(shí)，也并不能借此形成用戶自傳播的內(nèi)容，吸引外部流量可轉(zhuǎn)債的用戶參與，最后再遷移到APP中。

因此，可能將這些服務(wù)變成微信中用戶能參與的服務(wù)，無疑是更好的選擇。也就是，將可轉(zhuǎn)債打新服務(wù)和小程序的結(jié)合起來。

之前在APP中，但我們以可轉(zhuǎn)債的時(shí)間表等數(shù)據(jù)服務(wù)為產(chǎn)品的核心，傳播效果如何，仍是未知的。在APP中，也沒看到它的傳播潛力。

這次小程序的試錯(cuò)，我們做一個(gè)提前查詢結(jié)果的工具“中簽啦”之后，效果明顯起來了。提供給用戶中簽結(jié)果查詢，解決了我們?cè)趺醋屝〕绦蜃匀粋鞑テ饋淼碾y題。

這個(gè)環(huán)節(jié)打通后，我們就把可轉(zhuǎn)債更多的數(shù)據(jù)服務(wù)都迭代到“中簽啦”小程序上去，實(shí)現(xiàn)了用戶可以在小程序中獲取到“可轉(zhuǎn)債打新整個(gè)流程各類提醒和數(shù)據(jù)服務(wù)”。

小編注：可轉(zhuǎn)換債券，簡稱“可轉(zhuǎn)債”，是一種混合債券及金融衍生品，它可以按一定規(guī)則轉(zhuǎn)換為債券發(fā)行公司的股票。由于兼?zhèn)洹肮蓛r(jià)”兩個(gè)特性，可轉(zhuǎn)債被認(rèn)為是“下有保底，上不封頂”的投資品種。而可轉(zhuǎn)債打新則是風(fēng)險(xiǎn)極低的一種投資機(jī)會(huì)。

見實(shí)：為什么那么多數(shù)據(jù)服務(wù)場景功能下，選擇了用中簽查詢的功能?

王振興：“中簽啦”的切入點(diǎn)「中簽結(jié)果提前查詢」最早的靈感來自社區(qū)用戶的分享，有用戶在社區(qū)中用Excel分享她怎么提前看自己有沒有中簽，但之前純粹是依賴于手工和Excel來實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致用戶使用上，并不方便。

這是個(gè)用戶需求迫切、實(shí)現(xiàn)方案簡單、甚至愿意互相分享等需求點(diǎn)，我們借此，就用「中簽結(jié)果提前查詢」的功能，實(shí)現(xiàn)了“中簽啦”小程序的第一個(gè)版本。

經(jīng)過后續(xù)的迭代，主要服務(wù)包括了：可轉(zhuǎn)債申購前的投資建議、中簽結(jié)果提前查詢、打新過程中通知提醒、上市日的價(jià)格預(yù)估、可轉(zhuǎn)債課程學(xué)習(xí)。其實(shí)，核心內(nèi)核是一款簡單的可轉(zhuǎn)債打新工具，能輔助用戶進(jìn)行可轉(zhuǎn)債打新過程中各種決策。

見實(shí)：“中簽啦”小程序從用戶角度，發(fā)現(xiàn)什么現(xiàn)象?

王振興：這與可轉(zhuǎn)債這一投資品的特點(diǎn)有關(guān)：

1、可轉(zhuǎn)債打新是高頻&長期的，并非房貸計(jì)算器等工具是短期甚至一次性的訴求，用戶會(huì)持續(xù)參與。

2、我們提供服務(wù)都特別輕，是隨時(shí)間變化的信息服務(wù)和提醒。本身有很強(qiáng)的工具屬性，作用是幫助用戶決策。輕便和工具屬性，本身帶有了傳播特質(zhì)。

3、對(duì)所有打新群體來說，打新在時(shí)間上是集中的、實(shí)時(shí)性的，參與到打新的用戶并不分散和孤立，而是因此帶有了聚集性。同一批人在同一時(shí)間節(jié)點(diǎn)，會(huì)進(jìn)行共同操作，有共同的話題，很容易溝通分享起來。

4、因?yàn)檫@項(xiàng)投資本身風(fēng)險(xiǎn)低，為了提升中簽率，打新的用戶會(huì)鼓勵(lì)身邊用戶一起參與這種投資。加上部分用戶會(huì)自然聚成交流群，工具有傳播的基礎(chǔ)場景。

見實(shí)：“中簽啦”小程序目前的運(yùn)營數(shù)據(jù)和增長情況如何?針對(duì)裂變和增長，做過哪些嘗試?

王振興：“中簽啦”在今年初上線，沒有做過任何推廣，我們希望看到自然增長的情況。用戶量在兩個(gè)多月從 0 漲到了近 10 萬?？瓷先ゲ⒉欢啵跗谥芰舸婧驮铝舸媛识歼_(dá)到50%，遠(yuǎn)超我們的預(yù)期。

最開始增長特別快，低調(diào)上線兩周后，我們就在行業(yè)內(nèi)的微信群，看到有用戶分享這款小程序。從初期的使用看，分享很可觀，70%的用戶都是從會(huì)話分享來的;會(huì)有60%以上的中簽用戶在結(jié)果查詢后，直接分享出去。

在用戶分享中，成功中簽的用戶分享率要遠(yuǎn)高于沒中簽，或其他場景下的分享。這啟發(fā)了團(tuán)隊(duì)，要盡可能挖掘用戶其他的喜悅和炫耀心理，觸發(fā)分享。但最近一段時(shí)間增長也進(jìn)入了瓶頸期——主要原因是可轉(zhuǎn)債市場發(fā)生了很大變化，用戶打新的中簽率遭遇了大幅下降，可轉(zhuǎn)債的發(fā)行數(shù)量也下降了。

中簽率下降的影響是，用戶對(duì)該投資品的關(guān)注度和分享動(dòng)力會(huì)大幅降低。變低的發(fā)行頻率也使得該投資品近期的參與熱情明顯降溫。

新的挑戰(zhàn)也因此到來。對(duì)我們來說，可轉(zhuǎn)債打新是一個(gè)很好的驗(yàn)證，證明偏工具和持續(xù)信息同步的小程序，可以在微信中運(yùn)轉(zhuǎn)的很好。

但停留在一個(gè)可轉(zhuǎn)債的領(lǐng)域是不行的，必須有橫向的拓展能力，拓展到更多用戶關(guān)心的投資機(jī)會(huì)上是當(dāng)務(wù)之急。這個(gè)需要對(duì)投資品足夠了解，比較考驗(yàn)從業(yè)者的專業(yè)能力和用戶洞察的能力。

見實(shí)：核心難點(diǎn)與痛點(diǎn)在哪里?

王振興：怎么做一個(gè)讓用戶持續(xù)使用的小程序，是我們覺得比較難且需要突破的地方。

首先，理財(cái)有門檻且人群垂直，并沒有一夜爆紅的潛質(zhì)，但在微信中更高效率觸達(dá)更大范圍的用戶是毋庸置疑的。

其次，我們希望服務(wù)對(duì)用戶是持續(xù)性的，這樣才不會(huì)變成用戶來了就走的狀態(tài)，才能把用戶聚攏起來，產(chǎn)生更大的用戶價(jià)值。

所以我們?cè)诮Y(jié)果查詢這個(gè)服務(wù)落地后，開始將更多持續(xù)提升用戶打新決策功能放進(jìn)小程序——圍繞著可轉(zhuǎn)債打新這件事，上線了一整套服務(wù)功能，包括打新前的投資建議、中簽后的繳費(fèi)提醒、上市提醒、上市價(jià)格預(yù)估這些服務(wù);可轉(zhuǎn)債打新的信息如同資訊一樣，具有持續(xù)性。正是這些功能的上線，周留存和月留存的數(shù)據(jù)都分別提升到了50%。

見實(shí)：她理財(cái)在私域流量方面做了哪些嘗試，可分享的經(jīng)驗(yàn)是?

王振興：她理財(cái)在一些垂直投資場景中，維護(hù)著不同的微信社群，讓用戶可以進(jìn)行更高頻率有效交流，一方面幫助用戶提升投資的決策水平。

另一方面使用戶可以排解投資中的不安或分享喜悅。這些群也有效地承接了我們一些付費(fèi)服務(wù)的轉(zhuǎn)化。從港股打新群的開戶轉(zhuǎn)化看，入群后的用戶轉(zhuǎn)化率能在40%以上。

微信群的轉(zhuǎn)化效率遠(yuǎn)高出我們預(yù)期，但維護(hù)群的效率卻很低。一是因?yàn)槿夯A(chǔ)管理功能不方便，二是因?yàn)槿旱膬?nèi)容刷的太快了，無法讓內(nèi)容沉淀下來，導(dǎo)致在人力上只能不斷重復(fù)溝通，低效且耗費(fèi)人力。

為此我們想了一個(gè)好玩的嘗試：從群管理落實(shí)到人，將用戶常見問題整理成在線文檔等常規(guī)手段來進(jìn)行處理。最近也在用企業(yè)微信來管理群，管理的效率有明顯提升。

見實(shí)：PC時(shí)代和APP時(shí)代，再到小程序，用戶變化是怎樣的?

王振興：PC時(shí)代用戶群要比現(xiàn)在少很多，我們用戶以工作的白領(lǐng)為主，大家訪問集中在工作時(shí)間訪問;其用戶特點(diǎn)，他們會(huì)有很強(qiáng)的探索性訪問需求;內(nèi)容以今日資訊和分類為主;并通過SEO的推廣方式來獲取穩(wěn)定的流量。

APP時(shí)代的用戶群擴(kuò)張得很快，我們用戶從白領(lǐng)覆蓋到了更多熱愛理財(cái)?shù)娜巳海热缧率謰寢?、剛畢業(yè)女大學(xué)生，甚至也有已退休還在研究炒股的阿姨。

其主要特征是用戶訪問的時(shí)間開始變的碎片化，但解決了她們隨時(shí)想看到自己最關(guān)心的內(nèi)容。在APP時(shí)代最鮮明的特征，為需求多元的用戶提供了直觀的、個(gè)性化差異化的內(nèi)容和產(chǎn)品。

在小程序上，產(chǎn)品成為了簡單的通用性工具，其特點(diǎn)是沒有社區(qū)氛圍等包袱。同時(shí)，用戶構(gòu)成中男性用戶開始明顯升高，從10%提升到了40%。

當(dāng)前題目：百萬級(jí)垂類APP的小程序增長測試：周留存突破50%！
文章URL：http://chinadenli.net/article40/chcoeo.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供定制網(wǎng)站、網(wǎng)站策劃、響應(yīng)式網(wǎng)站、品牌網(wǎng)站制作、微信小程序、虛擬主機(jī)

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)