關(guān)于種子用戶的話題，網(wǎng)上也有很多人寫過，我的角度可能和他們不一樣。一直想結(jié)合一個案例講，想來想去，還是直接拿我自己的公眾號來開刀吧，起碼我更了解。人家的辛辛苦苦做出來的東西，外人只能看到表象，具體到底怎么做的，誰會脫光了褲子給你看?更何況更很多一看就是營銷行為，數(shù)字都是虛報(bào)的。

創(chuàng)新互聯(lián)是一家集網(wǎng)站建設(shè),自流井企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),自流井品牌網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站定制,自流井網(wǎng)站建設(shè)報(bào)價,網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,自流井網(wǎng)站推廣為一體的創(chuàng)新建站企業(yè)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升企業(yè)形象加強(qiáng)企業(yè)競爭力。可充分滿足這一群體相比中小企業(yè)更為豐富、高端、多元的互聯(lián)網(wǎng)需求。同時我們時刻保持專業(yè)、時尚、前沿，時刻以成就客戶成長自我，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、思考、沉淀、凈化自己，讓我們?yōu)楦嗟钠髽I(yè)打造出實(shí)用型網(wǎng)站。

我做這個號的初衷其實(shí)只是為了把10年的一些經(jīng)驗(yàn)寫出來，給當(dāng)前正在迷茫或者有實(shí)際需要的運(yùn)營從業(yè)者以幫助，并且提供一個交流分享的機(jī)會。此號完全屬于從興趣出發(fā)，并不以盈利為目的，找我發(fā)廣告的我全都拒掉了。目前做這個號倒是花了不少錢，活動從來沒做過一次，我更不會拿公司的資源給自己謀福利，我有正當(dāng)職業(yè)，我現(xiàn)在在奇酷科技負(fù)責(zé)粉絲整體運(yùn)營工作。

數(shù)據(jù)

公眾號：類類有話說

現(xiàn)有粉絲：16360(很多人以為我粉絲特多?)

注冊時間：2015年1月(2月開始運(yùn)營)

文章平均分享數(shù)：500以上

文章數(shù)：1篇/周

總文章數(shù)：47篇(其中類類的原創(chuàng)文章不到40篇)

我這個號的目標(biāo)用戶群定位在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營從業(yè)者，這個群體基數(shù)有限，其實(shí)能攢一些粉絲也只是圈內(nèi)人抬舉罷了。我平時又比較忙，堅(jiān)持原創(chuàng)是一件比較頭大的事情，平均每篇文章要寫至少三四個小時，我從不copy，從不打草稿，白天不能耽誤上班，所以經(jīng)常一篇文章得寫2天，或者周末用整一個下午或一個晚上。

廢話不多說了，下面進(jìn)入正題——

一、.我對種子用戶的理解

很多人張口閉口談用戶，卻從不會主動花時間跟用戶交心式地交流。其實(shí)做用戶，無非是做忠誠度。一個產(chǎn)品，運(yùn)營的好壞，取決于有多少真正對你忠誠、可控的用戶。

為什么做種子用戶?因?yàn)榉N子用戶好比占坑，如果是社區(qū)，種子用戶會決定這個社區(qū)的文化氣質(zhì)，你的種子用戶是一幫普通屌絲，跟是一幫高質(zhì)量的kol，能一樣么?

知乎為什么現(xiàn)在會發(fā)展的很好?你看下它第一批用戶都是些什么人，你就知道了。用戶是會互相學(xué)習(xí)的，高質(zhì)量用戶貢獻(xiàn)高質(zhì)量的內(nèi)容，后來的用戶自然知道朝這個方向努力，才可能被重視。用戶是有上進(jìn)心的，關(guān)鍵看你如何引導(dǎo)和培養(yǎng)，這體現(xiàn)在運(yùn)營的功底上。

所以種子用戶工作，必須得做。

二、我的第一批用戶是怎么來的？

主要是有通過以下方式獲取的：

1、前200個人粉絲：靠熟人關(guān)系。畢竟多年做互聯(lián)網(wǎng)工作，有很多QQ群和微信群(但不是每個群都拉，只用了不到10個群)，從這些群里淘了200個人。

2、最主要還是靠文章吸引粉絲

做每一項(xiàng)運(yùn)營工作，一定要做出亮點(diǎn)。

我很清楚，我這個號的亮點(diǎn)和優(yōu)勢，一定是在文章上，所以必須在這上面花心思。把這個點(diǎn)做透，就成了。

文章發(fā)出來，一方面在微信群和朋友圈里傳播，同時我還在在虎嗅、36kr投稿(盡管通過幾率極低)，并且在今日頭條開了頭條號。感謝這幾個平臺的支持啊，讓我積累了一些粉絲和人氣。

三、我是如何建立用戶體系的？

很多人估計(jì)還不知道，原來微信公眾號還可以建用戶體系。用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營是所有運(yùn)營工作的基礎(chǔ)。微信亦如此。兩者是相互依存的。

為什么要搭建用戶體系、做用戶運(yùn)營工作?理由其實(shí)很簡單。所有品牌工作、市場行為，所輻射到的用戶是無法落地的，什么叫落地?你都不接觸用戶、接觸不到用戶，不能有一幫真正忠誠、為你所驅(qū)動的用戶，這叫落地?微信也好，微博也好，新媒體運(yùn)營的目的更多的在于塑造品牌，微博微信的用戶嚴(yán)格說來并不是你真正的用戶。

微信公眾號用戶體系的搭建，比社區(qū)的用戶體現(xiàn)要簡單n倍。基本的工具，無非是QQ群和微信群，目前我有30多個微信、qq群，總?cè)藬?shù)在8000人以上。

用戶體系，一定是矩陣式分布、金字塔結(jié)構(gòu)。

1、我有30-40個管理員幫我管理各個群。這些人都是我精心挑選的。有好幾個專門的管理員群。

2、QQ群有2個總?cè)海藬?shù)在3400以上。加上策劃群、地方群等，還有1000多人。

3、微信有8個交流群、1個高端群、13個地方分舵、饅頭學(xué)院幫我建了2個群……

另外，我的微信群是根本拉不到底的，因?yàn)楦鞣N群實(shí)在是太多了(不是我的粉絲群，大部分是互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)的群)。

四、我是如何管理公眾號和運(yùn)營粉絲的？

估計(jì)很多人看到我上面列的這些數(shù)字和內(nèi)容，都會瘋掉的，何況我還有自己的工作，我工作現(xiàn)在非常非常忙(內(nèi)容模塊很多，很多東西我也需要學(xué)習(xí)、適應(yīng))，所以最近的更新頻率，真的對不住大家。這個號可以說完全是我用擠牙膏似的，擠出的零星時間做的。

其實(shí)我并不擔(dān)心我的運(yùn)營情況，理由很簡單：

1、我是一個天生閑不住的人。這些年，已經(jīng)習(xí)慣了忙碌的生活，我討厭安逸。

2、當(dāng)年我嘗試過運(yùn)營工作的上限，我知道每一種運(yùn)營工作如何提高效率，節(jié)省時間。

3、我有一幫非常靠譜的人幫我做管理，我很省心。

4、我和我的粉絲互惠互利，他們需要我，我能幫助他們，我很開心。

人這一生，總得做一些對社會、對行業(yè)有意義的事情吧!

5、這個號的靈魂是我，好比一個產(chǎn)品，只要魂在，一切都OK!

6、這個號的亮點(diǎn)就是原創(chuàng)內(nèi)容，但畢竟時間太有限，有限的時間里，我把這一點(diǎn)做到極致就行了。

我做了哪些事情，來維系這個體系?

1、定期寫原創(chuàng)。

2、定期組織線上、線下培訓(xùn)。

3、閑暇的時候，定期交流。

4、有空就幫我的核心粉絲梳理他們工作中遇到的問題。

運(yùn)營工作，不是看你做了多少工作，而且看你做了多少有價值的工作，把最出彩的部分做到極致，這就是高效的運(yùn)營策略。

五、做這個號，我收獲了什么？

其實(shí)做這個號，我收獲真的挺大的。我從來不認(rèn)為整天悶著頭做工作的人，一定能把工作做的多么好。工作應(yīng)該是個融會貫通的過程，做的好不好，取決于你的視野面有多寬。

1、做這個公眾號，本身就是個自我總結(jié)的過程。我覺得總結(jié)自己的得失，學(xué)會自省，是一生都要堅(jiān)持做的。

2、不至于遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)，我可以把這一過程中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)、手段、方法、心得，直接教給我現(xiàn)在的下屬。

我還可以跟他們形成互補(bǔ)。

3、招人方便了!運(yùn)營的簡歷我根本不愁。

4、很多我的粉絲，都因?yàn)槲叶I了我們的手機(jī)。我自己本身就是個大的kol，粉絲運(yùn)營的精髓和本質(zhì)其實(shí)就是通過核心用戶形成口口相傳。

5、我朋友圈的互動非常好，目前4000多好友，高的評論+贊，可以達(dá)到600以上，甚至宣傳公司的一些策劃文案，效果都可以增加數(shù)倍了。

6、我可以很好地把自己的一些價值觀、方法論，身體力行、言傳身教給更多的運(yùn)營從業(yè)者，而且，我跟我現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)很快便能相處的非常融洽。

7、關(guān)鍵一點(diǎn)，我覺得我活得很充實(shí)，不空虛!

名稱欄目：種子用戶如何獲取、公眾號如何運(yùn)營?
標(biāo)題來源：http://chinadenli.net/article32/cjiesc.html

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