目的：分享一下公司的db故障處理流程，主要是思想。
事件描述及影響：
2018年9月30日04:43點(diǎn)，zabbix告警odsdb2數(shù)據(jù)庫(kù)疑似宕機(jī)，機(jī)房值班人員通過(guò)堡壘機(jī)無(wú)法登錄數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，從其他機(jī)器也無(wú)法ssh登錄該機(jī)器，同時(shí)odsdb1數(shù)據(jù)庫(kù)也HANG住，通過(guò)命令無(wú)法登錄數(shù)據(jù)庫(kù)。根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)流程圖初步分析影響的各業(yè)務(wù)。（涉及公司業(yè)務(wù)可忽略）

成都創(chuàng)新互聯(lián)公司公司2013年成立，先為秀山土家族苗族等服務(wù)建站，秀山土家族苗族等地企業(yè)，進(jìn)行企業(yè)商務(wù)咨詢服務(wù)。為秀山土家族苗族企業(yè)網(wǎng)站制作PC+手機(jī)+微官網(wǎng)三網(wǎng)同步一站式服務(wù)解決您的所有建站問(wèn)題。

事件排查：
4:46，機(jī)房值班人員通知DBA及亦莊值班人員分析情況
4:57，按照公司流程在相關(guān)群通告故障
5:23，值班人員反應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器已自動(dòng)重啟，但一直卡在啟動(dòng)界面
5:30，DBA到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助問(wèn)題排查
5:39，DBA發(fā)現(xiàn)ogg進(jìn)程無(wú)法正常啟動(dòng)，原因是數(shù)據(jù)庫(kù)連接進(jìn)程達(dá)到上限(3000)，數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法連接
6:03, 數(shù)據(jù)分析室人員參與分析ODS問(wèn)題，確認(rèn)ods 1節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)HANG住
6:56，機(jī)房值班人員嘗試手動(dòng)重啟odsdb2服務(wù)器，仍然卡在啟動(dòng)界面
7:40，嘗試通過(guò)封堵應(yīng)用連接數(shù)據(jù)庫(kù)的端口的方式，減少應(yīng)用連接數(shù)據(jù)庫(kù)的連接數(shù)
8:30，聯(lián)系HP廠商報(bào)障
9:20，kill odsdb1數(shù)據(jù)庫(kù)所有的外部連接（先保障主要業(yè)務(wù)）
9:30，對(duì)odsdb1數(shù)據(jù)庫(kù)做hang analyze，分析數(shù)據(jù)庫(kù)HANG住的原因
10:11，重啟oddsdb1數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例
10:28，odsdb1恢復(fù)正常
10:30，ogg進(jìn)程恢復(fù)正常
10:40，放開(kāi)過(guò)封堵應(yīng)用的端口

事件分析：
1、 odsdb2節(jié)點(diǎn)宕機(jī)重啟，且無(wú)法啟動(dòng)，一直卡在啟動(dòng)界面，懷疑由于數(shù)據(jù)庫(kù)硬件問(wèn)題導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)宕機(jī)重啟。通知服務(wù)器廠商進(jìn)行報(bào)障

2、 odsdb1數(shù)據(jù)庫(kù)HANG住無(wú)法正常提供服務(wù)，導(dǎo)致與ods數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)的所有應(yīng)用及ogg受到影響
3、 odsdb1達(dá)到設(shè)置的大連接進(jìn)程數(shù)(3000)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法登錄，無(wú)法分析情況。

4、 分析哪個(gè)應(yīng)用服務(wù)器連接ods數(shù)據(jù)庫(kù)，封堵其連接數(shù)據(jù)庫(kù)的端口，減少數(shù)據(jù)庫(kù)的外部連接

5、 數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法登錄，需要kill odsdb1數(shù)據(jù)庫(kù)所有的外部連接后，可以登錄數(shù)據(jù)庫(kù)，但數(shù)據(jù)字典查詢緩慢，無(wú)法正常分析hang住的原因。且kill掉外部連接后，很快連接數(shù)又會(huì)漲到大值。使用hang analyze做trace進(jìn)行分析。

通過(guò)hang analyze分析，數(shù)據(jù)庫(kù)是由于gc domain validation 及parallel recory coord wait for reply。
這兩個(gè)等待事件是數(shù)據(jù)庫(kù)節(jié)點(diǎn)2宕機(jī)后，節(jié)點(diǎn)1要接管節(jié)點(diǎn)2的服務(wù)，回滾節(jié)點(diǎn)2上未提交的數(shù)據(jù)，恢復(fù)節(jié)點(diǎn)2的數(shù)據(jù)時(shí)的等待事件。

從上圖的的信息可以知道，SMON進(jìn)程在進(jìn)行節(jié)點(diǎn)2的數(shù)據(jù)恢復(fù)，但是等待了289min41sec。且該進(jìn)行阻塞了1456個(gè)進(jìn)程sessions，由些可以知道節(jié)點(diǎn)1是在恢復(fù)節(jié)點(diǎn)2的數(shù)據(jù)時(shí)SMON進(jìn)程異常，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)1456個(gè)進(jìn)程被阻塞。
查詢Oracle官方網(wǎng)站MOS，發(fā)現(xiàn)與gc domain validation相關(guān)的一些BUG

6、 重啟數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)正常，可以對(duì)外提供服務(wù)。進(jìn)而ODS相關(guān)的應(yīng)用也都恢復(fù)正常。

后續(xù)的優(yōu)化方案：
1、定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行硬件檢查防止此類問(wèn)題再次發(fā)生（節(jié)后與數(shù)據(jù)中心溝通，爭(zhēng)取每月做一次檢查）
2、后續(xù)增加對(duì)ODS數(shù)據(jù)庫(kù)的切換應(yīng)急演練

另外有需要云服務(wù)器可以了解下創(chuàng)新互聯(lián)cdcxhl.cn，海內(nèi)外云服務(wù)器15元起步，三天無(wú)理由+7*72小時(shí)售后在線，公司持有idc許可證，提供“云服務(wù)器、裸金屬服務(wù)器、高防服務(wù)器、香港服務(wù)器、美國(guó)服務(wù)器、虛擬主機(jī)、免備案服務(wù)器”等云主機(jī)租用服務(wù)以及企業(yè)上云的綜合解決方案，具有“安全穩(wěn)定、簡(jiǎn)單易用、服務(wù)可用性高、性價(jià)比高”等特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，專為企業(yè)上云打造定制，能夠滿足用戶豐富、多元化的應(yīng)用場(chǎng)景需求。

本文名稱：Oracle_RAC宕機(jī)和hang分析處理流程-創(chuàng)新互聯(lián)
當(dāng)前地址：http://chinadenli.net/article24/cdjije.html

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