用戶畫像總結

本文主要包含以下幾個部分

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互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，消費者的一切行為都是“可視化”。

企業(yè)聚焦于怎樣 利用大數(shù)據(jù) 來精準營銷。于是“用戶畫像”

概念也就應運而生。

1.數(shù)據(jù)真實

用戶畫像必須建立在真實的數(shù)據(jù)之上。比如你的理財產(chǎn)品的注冊用戶有很多垃圾用戶，都不怎么投資，做用戶畫像的時候就要把這部分人清洗掉。

2.標簽化 （標簽要言簡意賅：易理解、短）

按產(chǎn)品需要，給不同的 用戶特征 貼上合適的標簽。如地域標簽“北京”等等。

3.低交叉率 （完整性、獨立性）

4.優(yōu)先級（多個用戶畫像需要進行優(yōu)先級排序）

一個產(chǎn)品的用戶畫像 不能超過三個 ，當有多個用戶畫像時，需要考慮優(yōu)先級，否則產(chǎn)品設計時會無所適從。

5.不斷修正

剛開始做產(chǎn)品可以通過 調研+競品分析 的方式猜測用戶是什么樣的人群，實際做出來可能有點偏差，然后修正，當產(chǎn)品數(shù)據(jù)更豐富的時候，可能用戶畫像又需要修正。

用戶畫像就是用戶信息標簽化，所以我們可以通過以下步驟進行用戶畫像。

1.數(shù)據(jù)挖掘

以電商為例，為了抓取用戶的 人口屬性 和 行為軌跡 ，先預設用戶購物時的可能行為。包括訪問首頁、注冊登錄、搜索商品、瀏覽商品、價格對比、加入購物車、收藏商品、提交訂單、支付訂單、使用優(yōu)惠券、查看訂單詳情、取消訂單、商品評價等。

2.篩選標簽

根據(jù)用戶畫像的目的，篩選靜態(tài)標簽、動態(tài)標簽。

靜態(tài)標簽主要從用戶 基本信息 進行用戶劃分。靜態(tài)屬性是用戶畫像建立的基礎。如性別、年齡、學歷、角色、收入、地域、婚否、性格等。

動態(tài)標簽指用戶在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的 上網(wǎng)行為 。如訪問行為（搜索、注冊、登錄）社交行為（邀請、添加、取關好友、加入群、新建群）信息發(fā)布行為（添加、發(fā)布、刪除、留言、分享）等。動態(tài)標簽能更好的記錄用戶日常的上網(wǎng)偏好。

3.數(shù)據(jù)建模

數(shù)據(jù)建模就是給用戶的行為標簽 賦予權重 。

用戶的行為，我們可以用4W表示：Who、When、Where、What。誰在什么時候在哪里做了什么。

數(shù)據(jù)建模實例： 華為用戶

A用戶今天在華為官網(wǎng)購買了華為手機

B用戶7天前在京東瀏覽了華為手機

如何用數(shù)據(jù)挖掘的方法做比較準確的用戶畫像

獻峰科技針對如何用數(shù)據(jù)挖掘的方法做比較準確的用戶畫像得出：

用戶數(shù)據(jù)：靜態(tài)信息數(shù)據(jù) 動態(tài)信息數(shù)據(jù)

渠道數(shù)據(jù)：信息渠道 goumai渠道

數(shù)據(jù)建模方法

算法輸出

如何利用大數(shù)據(jù)技術構建用戶畫像?

1、認識用戶畫像

用戶畫像簡單來講，就是用戶信息標簽化。即收集這個用戶的各種數(shù)據(jù)和行為，從而得出這個用戶的一些基本信息和典型特征，最后形成一個人物原型。一般用戶畫像會分析三個信息維度，分別是基本屬性、消費購物以及社交圈。其中基本屬性就是指用戶的一些基本信息，比如年紀、性別、生日、學校、所在地等等。

2、利用大數(shù)據(jù)構建用戶畫像的好處

(1)精準營銷：當企業(yè)和商家掌握了用戶的一定信息后，就可以構建出清晰的用戶畫像，這樣一來就可以根據(jù)用戶的偏好、收入等標簽，推薦給他們會感興趣的商品和服務。

(2)用戶統(tǒng)計：通過大數(shù)據(jù)我們可以對一些數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，比如我們經(jīng)常會看到有一些APP的排行榜，甚至是滲透率、日活率這些具體數(shù)據(jù)都可以清晰統(tǒng)計出來。

(3)數(shù)據(jù)挖掘：構建智能推薦系統(tǒng)，利用關聯(lián)規(guī)則計算，喜歡紅酒的人通常喜歡什么運動品牌，利用聚類算法分析，喜歡紅酒的人年齡段分布情況。

(4)進行效果評估：其實相當于市場調研、用戶調研，迅速下定位服務群體，提供高水平的服務。比如你是一個買車的想要投放廣告，但是不知道哪個渠道投放更好，就可以先嘗試一下，看看數(shù)據(jù)反饋如何。

(5)私人訂制：對服務或產(chǎn)品進行私人訂制，然而不法商家也會利用用戶畫像來殺熟。

(6)業(yè)務經(jīng)營分析：業(yè)務經(jīng)營分析以及競爭分析，影響企業(yè)的商業(yè)決策，甚至發(fā)展戰(zhàn)略。

3、構建用戶畫像的流程

(1)數(shù)據(jù)源端：一般來講構建用戶畫像的數(shù)據(jù)來自于網(wǎng)站交易數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡日志數(shù)據(jù)。當然也不僅限于這些數(shù)據(jù)，一些平臺上還有個人征信數(shù)據(jù)。

(2)數(shù)據(jù)預處理：第一步是清洗，把一些雜亂無序的數(shù)據(jù)清洗一下，然后歸納為結構化的數(shù)據(jù)，最后是把信息標準化。我們可以把數(shù)據(jù)的預處理簡單理解為把數(shù)據(jù)分類在一個表格中，這一步就是奠定數(shù)據(jù)分析的基石。

關于如何利用大數(shù)據(jù)技術構建用戶畫像，青藤小編就和您分享到這里了。如果您對大數(shù)據(jù)工程有濃厚的興趣，希望這篇文章可以為您提供幫助。如果您還想了解更多關于數(shù)據(jù)分析師、大數(shù)據(jù)工程師的技巧及素材等內容，可以點擊本站的其他文章進行學習。

IT行業(yè)是學什么專業(yè)的??能做什么工作的??

IT指的是信息技術及互聯(lián)網(wǎng)技術,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，IT行業(yè)的崗位職位也有了較大變化。

一、技術職位

互聯(lián)網(wǎng)領域常見技術職位:

后端開發(fā) :Java、 C++、 PHP、 數(shù)據(jù)挖掘、 自然語言處理 、搜索算法、精準推薦、 C、 C# 、全棧工程師、 .NET 、Hadoop、Python、Delphi 、VB、 Perl 、Ruby 、Node.js 、GoASP 、Shell 、后端開發(fā)其它；

移動開發(fā)：HTML5 、Android 、iOS 、WP、 移動開發(fā)其它；

前端開發(fā)：web端 、Flash、 html5、 JavaScript 、U3D、COCOS2D-X 、前端開發(fā)其它；

硬件開發(fā)：硬件 、嵌入式 、自動化 、單片機 、電路設計 、驅動開發(fā)、系統(tǒng)集成 、FPGA開發(fā)、 DSP開發(fā)、 ARM開發(fā)、 PCB工藝模具設計 、熱傳導 、材料工程師、 精益工程師、 射頻工程、師硬件開發(fā)其它；

測試：測試工程師、 自動化測試 、功能測試 、性能測試 、測試開發(fā)、游戲測試 、白盒測試、 灰盒測試 、黑盒測試 、手機測試、硬件測試、 測試經(jīng)理、 測試其它；

運維：運維工程師、 運維開發(fā)工程師、 網(wǎng)絡工程師、 系統(tǒng)工程師、IT支持、 IDC、 CDN、 F5 、系統(tǒng)管理員、 病毒分析、WEB安全、 網(wǎng)絡安全、 系統(tǒng)安全 、運維經(jīng)理 、運維其它；

DBA：MySQL 、SQL、Server、 Oracle、 DB2 、MongoDB、 ETL、Hive 數(shù)據(jù)倉庫 、DBA其它；

項目管理：項目經(jīng)理、 項目助理；

企業(yè)軟件：實施工程師 、售前工程師 、售后工程師、 BI工程師企業(yè)軟件其它；

高端職位：技術經(jīng)理 、技術總監(jiān)、 架構師 、CTO、 運維總監(jiān)、技術合伙人、 項目總監(jiān)、 測試總監(jiān)、 安全專家、高端技術職位其它；

二、運營類職位：

經(jīng)典意義上的4大運營模塊

就目前而言，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內相對比較有一致共識的4大運營職能劃分，是內容運營、用戶運營、活動運營和產(chǎn)品運營。

其他運營職位：

1.新媒體運營

3.SEO/SEM運營

4.廣告投放運營/流量運營

5.淘寶店鋪運營

6.編輯

7.QQ群、小組運營

三、設計師：

1、UX 設計師(用戶體驗設計師)

UX 設計師首要關心的是產(chǎn)品用起來 “感覺怎么樣”。任何某一個設計上的問題都沒有單一最優(yōu)解，所以 UX 設計師要通過探索許多不同的方案來嘗試解決一個特定的用戶問題。往寬了說，UX 設計師的職責就是確保產(chǎn)品的每次交互都是符合用戶邏輯的。為了達到這個目的，UX 設計師常用的方法是進行面對面的用戶訪談，并且觀察用戶的自然行為模式。

通過發(fā)現(xiàn)和定義在語言和非語言的層面影響用戶體驗的問題，他們改良、迭代，最終創(chuàng)造出 “最佳” 的用戶體驗。舉個例子，為首次使用產(chǎn)品的新用戶設計一個充滿驚喜的新手導引，便是 UX 設計師的工作。

“定義互動模型、用戶任務流和 UI 的細節(jié);就使用場景、端到端的體驗、互動模型和界面設計與相關人員進行溝通;與創(chuàng)意總監(jiān)和視覺設計師一起將 Twitter 的視覺識別融入到功能中;開發(fā)、維護設計草稿、效果圖和其他細節(jié)。”——一位 Twitter 的 UX 設計師談及他的工作內容。

典型作品類型：界面草稿、故事版、網(wǎng)站架構

常用軟件工具：Photoshop、Sketch、Illustrator、Fireworks、InVision

2、UI 設計師(用戶互動界面設計師)

不像 UX 設計師需要關心產(chǎn)品給人的整體感覺，UI 設計師特別在意產(chǎn)品 “看起來怎么樣”。他們負責設計每個界面或者頁面，確保 UX 設計師定下的產(chǎn)品方向被用 UI 視覺語言充分展現(xiàn)出來。比如說，在創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)分析后臺界面時，一個 UI 設計師也許決定會把最重要的內容置頂，或者思考調節(jié)某個圖表最符合直覺的操作方式是 slider 還是控制鈕。

UI 設計師另一個典型的負責領域就是準備一份綜合性的設計手冊，確保在產(chǎn)品內出現(xiàn)的各種設計語言的一致性。保持視覺一致性、定義某些互動行為(例如軟件報錯、警告狀態(tài)等)都屬于 UI 設計師的職責范圍。

UI 設計師和 UX 設計師之間的界限其實非常模糊。有些公司會把這兩個角色合二為一。這種做法也挺常見的。

常用軟件工具：Photoshop、Sketch、Illustrator、Fireworks

3、視覺設計師(平面設計師)

視覺設計師從事的是 “像素級別” 的工作。如果你問一個 “非設計師”，設計師是干嘛的，他/她首先想到的也許就是視覺設計師做的事情。視覺設計師不關心互動界面之間是如何相連，或者用戶如何與產(chǎn)品互動。他們集中精力做的，是繪制出優(yōu)美的圖標、按鈕、其他視覺元素，以及合適的字體。視覺設計師總是花大力氣去改善那些常被他人忽視的細節(jié)，并且設計的時候經(jīng)常在 Photoshop 里把作品放大到四至八倍大小。

“做出高質量的視覺設計——從概念到執(zhí)行，包括為臺式機、網(wǎng)站、移動端做出不同的分辨率的(圖標、圖形和營銷材料等等)。創(chuàng)造出體現(xiàn)品牌內涵的視覺系統(tǒng)，不斷迭代更新，部署視覺語言，并且將美感與生命注入產(chǎn)品。”——谷歌的視覺設計師這樣描述他的工作。

UI 設計師同時肩負平面設計的任務的現(xiàn)象也很常見。有些公司選擇不設 “視覺設計師” 這一職位。

常用軟件工具：Photoshop、Sketch

4、互動設計師(動效設計師)

還記得在 iPhone 自帶的原生郵件 app 里，當你往下拉刷新郵件時那個微妙的 “彈跳” 動畫么?那就是動效設計師的工作成果。不像視覺設計師總是跟靜態(tài)的素材打交道，動效設計師創(chuàng)造的是 app 里的那些動畫。他們要解決的是當用戶的手指觸碰了以后，互動界面應該作何反應。舉例來說，他們決定菜單欄應該怎么樣滑入，該用什么樣的轉場效果，以及一個按鈕應該如何呈扇形展開。做得好的話，動效可以提供視覺上的操作暗示，提示用戶如何操作，并且成為互動界面不可或缺的一部分。

常用軟件工具：AfterEffects、Core Composer、Flash、Origami

5、UX 研究員(用戶研究員)

UX 研究員是用戶體驗的專家。研究員主要需要回答兩個問題：我們的用戶是誰，以及他們想要什么。他們的工作通常包括訪談用戶、調研市場數(shù)據(jù)并且收集結論。設計是一個持續(xù)迭代的過程。研究院可以通過做 A/B 測試(譯者注：一種通過隨機分配不同版本測試效果的調研方法)來對比哪種設計更好地滿足用戶的需求。在大公司的開發(fā)團隊里，UX 研究員們往往有著中流砥柱一般的地位。他們通過分析巨量數(shù)據(jù)，獲得統(tǒng)計學上可靠的結論。

典型作品類型：用戶畫像、A/B 測試結果、用戶調研與訪談

常用軟件工具：Mic、Paper、Docs

6、前端工程師(UI 工程師)

前端工程師負責為產(chǎn)品創(chuàng)造出功能完備的互動界面。在大多數(shù)情況下，UI 設計師把靜態(tài)的效果圖給前段工程師。接著，后者把效果圖轉化為可以用的、富有互動性的用戶體驗。前端工程師同時也負責通過編程，把動效設計師設計的動畫變成現(xiàn)實。

常用軟件工具：CSS、HTML、JavaScript

7、產(chǎn)品設計師

產(chǎn)品設計師是一個 “大包大攬” 的職位。產(chǎn)品設計師通常在產(chǎn)品 “用起來什么感覺” 和 “看起來怎么樣” 這些方面都有所涉及。

“產(chǎn)品設計師” 的角色并沒有一個嚴格的定義，在每個公司都可能會有些不同。產(chǎn)品設計師也可能會稍微做點前端編程、搞搞用戶調研、設計互動界面，或者兼顧設計些平面視覺素材。產(chǎn)品設計師的工作從項目自始至終貫穿到底：定義最初的問題、設定標準、然后做設計、測試、迭代不同的解決方案。有的公司希望各設計崗位之間更加流暢地合作，共同對用戶體驗、用戶調研和視覺設計元素負責，所以故意不設置 “產(chǎn)品設計師” 這個角色。

8、產(chǎn)品經(jīng)理：

產(chǎn)品經(jīng)理（網(wǎng)頁產(chǎn)品經(jīng)理、移動產(chǎn)品經(jīng)理、電商產(chǎn)品經(jīng)理）；

產(chǎn)品助理。

文章題目：php用戶畫像數(shù)據(jù)挖掘 用戶畫像數(shù)據(jù)源
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