在全民居家隔離期間，消費(fèi)者的注意力和流量都轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)，線上產(chǎn)品和服務(wù)開始呈現(xiàn)出爆發(fā)趨勢。不少企業(yè)開始把目光從線下轉(zhuǎn)向了線上。

在天壇街道等地區(qū)，都構(gòu)建了全面的區(qū)域性戰(zhàn)略布局，加強(qiáng)發(fā)展的系統(tǒng)性、市場前瞻性、產(chǎn)品創(chuàng)新能力，以專注、極致的服務(wù)理念，為客戶提供網(wǎng)站建設(shè)、成都網(wǎng)站建設(shè) 網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作按需求定制網(wǎng)站,公司網(wǎng)站建設(shè),企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),高端網(wǎng)站設(shè)計(jì),成都全網(wǎng)營銷,外貿(mào)網(wǎng)站制作,天壇街道網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用合理。

短視頻營銷是一種性價(jià)比極高的線上營銷方式。2月14日，巨量引擎與抖音、飛書共同啟動(dòng)了“護(hù)航計(jì)劃”，通過提供免費(fèi)認(rèn)證、免費(fèi)課程、運(yùn)營扶持、生意轉(zhuǎn)化、遠(yuǎn)程協(xié)作等系列服務(wù)，成功幫助大量企業(yè)快速獲取線上經(jīng)營的能力，在特殊時(shí)期共度難關(guān)。

弘陽商業(yè)廣場就是一個(gè)典型案例。作為首批積極參與到“護(hù)航計(jì)劃”的企業(yè)之一，它在線下商場暫時(shí)關(guān)閉期間，僅用時(shí)3天就完成了線上開店，通過直播跳轉(zhuǎn)電商平臺(tái)首日產(chǎn)生的銷量破百萬，樹立了商場短視頻營銷的的新標(biāo)桿。它是如何做到的？

入駐“小店” ，商場線上化模式初現(xiàn)

“線上不打烊”是護(hù)航計(jì)劃面向全國線下商家發(fā)起的活動(dòng)，通過抖音購物車功能和小店平臺(tái)兩大電商營銷版塊，以及線下商家線上化綠色通道、小店平臺(tái)傭金優(yōu)惠、定向培訓(xùn)、發(fā)貨時(shí)效延遲等系列措施，幫助線下商戶快速完成線上入駐，同時(shí)為線上直播商品分享做好準(zhǔn)備。

弘陽積極參與該活動(dòng)，牽頭旗下各在營購物中心入駐“小店”。據(jù)了解，弘陽商業(yè)合作品牌約10000個(gè)，目前超過一半的商戶都愿意加入直播互動(dòng)。“大家對抖音直播的意愿很高，這算是一個(gè)挺高的數(shù)字了，但我們也需要篩選，要看品牌它的產(chǎn)品的內(nèi)容能不能支撐得起。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

通過綠色通道，弘陽廣場快捷入駐“小店”電商平臺(tái)，前期僅用3天就創(chuàng)建了7個(gè)官方賬號，完成開店。“我們現(xiàn)在旗下有9家購物中心都開了抖音賬號，準(zhǔn)備在三八節(jié)期間做活動(dòng)，把這些賬號的直播全部做起來，”弘陽廣場相關(guān)負(fù)責(zé)人談到，“比如有一些門店沒有的產(chǎn)品，就可以通過直播在全國范圍內(nèi)導(dǎo)流到有產(chǎn)品的門店，我覺得這是線上直播一個(gè)特別好的優(yōu)勢。”

同時(shí)，抖音“護(hù)航計(jì)劃”通過系統(tǒng)培訓(xùn)，讓商家可以快速上手、從零基礎(chǔ)到全程一對一運(yùn)營。在前期培訓(xùn)中，抖音為弘陽廣場開設(shè)了云課堂，針對短視頻策劃、在線運(yùn)營以及客服進(jìn)行指導(dǎo)。如何做短視頻效果更好，如何跟商家溝通、上線商品，如何配貨發(fā)貨、解答用戶的后臺(tái)留言，都有專門的課程教商家如何應(yīng)對。在直播的過程中，抖音平臺(tái)也會(huì)給商家支持，根據(jù)直播效果給出改進(jìn)的建議。

“感謝抖音平臺(tái)給了我們很多專業(yè)指導(dǎo)，這些使我們覺得，這是購物中心做直播的一個(gè)好時(shí)機(jī)。”相關(guān)工作人員如是說。

顧客 “云逛街”，邊看直播邊下單

考慮到用戶長期宅在家衍生出“逛”的需求，商家在抖音平臺(tái)完成入駐小店平臺(tái)后，即可選擇參與云逛街項(xiàng)目，專屬前臺(tái)和專業(yè)導(dǎo)購帶領(lǐng)觀眾線上逛商場，足不出戶便可“逛”遍各地商場。

現(xiàn)在，各地弘陽廣場開通“抖音直播間”為消費(fèi)者介紹優(yōu)質(zhì)品牌限時(shí)折扣商品，并由直播達(dá)人向消費(fèi)者展示了多種風(fēng)格的穿搭推薦、專屬購物贈(zèng)禮，再通過“小店”電商平臺(tái)便捷購物通道，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能體驗(yàn)到“邊看直播邊跳轉(zhuǎn)下單”的一鍵云端購物體驗(yàn)。

在開啟直播前，弘陽廣場也會(huì)在抖音的協(xié)助下進(jìn)行預(yù)熱和導(dǎo)流，制作預(yù)爆款海報(bào)、發(fā)布預(yù)熱小視頻，并且在合適的時(shí)間進(jìn)行投放，制造爆點(diǎn)。此外，弘陽廣場希望把對產(chǎn)品的服務(wù)理念帶入直播中，因此對于主播的潮流感和時(shí)尚度也有相當(dāng)?shù)囊螅?5后年輕一代為主，同時(shí)具有優(yōu)秀的鏡頭感和語言表達(dá)能力。弘陽方面表示：“感謝抖音在特殊時(shí)期給到大家這樣的幫助。用實(shí)際行動(dòng)讓我們打消了對線上賣貨的擔(dān)憂。”

除了對主播的嚴(yán)格篩選和培訓(xùn)，平臺(tái)的品牌背書和價(jià)格優(yōu)勢也是直播成功的重要因素。弘陽廣場在首次直播時(shí)跳轉(zhuǎn)電商平臺(tái)產(chǎn)生的銷量就沖到了8萬多元，相關(guān)工作人員表示：“比如阿迪達(dá)斯，我們做了經(jīng)典款59折的活動(dòng)，這在很多時(shí)候是線下買不到的，而且本次直播售賣還包郵。”

在每場直播結(jié)束后，弘陽廣場工作人員都會(huì)進(jìn)行細(xì)致的分析，在話術(shù)和產(chǎn)品價(jià)格上進(jìn)行調(diào)整。“快速是我們做直播下來最重要的經(jīng)驗(yàn)——在推進(jìn)過程中有了流量以后，一定要及時(shí)調(diào)整貨品和價(jià)格，包括主播的互動(dòng)方式也是一樣。”

起初，弘陽線上銷售應(yīng)變之策是一種急救手段，但是幾場成功的直播“試水”后，他們已經(jīng)考慮將通過抖音分享商品轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期經(jīng)營方式輸出。

接下來，3月1日-3月15日期間，抖音“護(hù)航計(jì)劃”將開啟新一輪扶持政策，通過延長現(xiàn)有的服務(wù)時(shí)限，提升現(xiàn)有的服務(wù)力度，增加更多新的服務(wù)內(nèi)容，升級資源與投入，繼續(xù)為想要提升線上經(jīng)營能力的企業(yè)護(hù)航。

當(dāng)前文章：抖音賬號代運(yùn)營創(chuàng)意海報(bào)(抖音賬號“護(hù)航計(jì)劃”助企業(yè)“線上不打烊”)
文章URL：http://chinadenli.net/article18/eieigp.html

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