編者按：舊文重讀，希望能夠溫故而知新。

創(chuàng)新互聯(lián)公司是一家集網(wǎng)站建設(shè),金山企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),金山品牌網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站定制,金山網(wǎng)站建設(shè)報(bào)價(jià),網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,金山網(wǎng)站推廣為一體的創(chuàng)新建站企業(yè)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升企業(yè)形象加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?？沙浞譂M足這一群體相比中小企業(yè)更為豐富、高端、多元的互聯(lián)網(wǎng)需求。同時(shí)我們時(shí)刻保持專業(yè)、時(shí)尚、前沿，時(shí)刻以成就客戶成長自我，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、思考、沉淀、凈化自己，讓我們?yōu)楦嗟钠髽I(yè)打造出實(shí)用型網(wǎng)站。

當(dāng)5名IBM的經(jīng)理人于1972年決定成立自己的公司并探索能夠讓商業(yè)更有效的途徑時(shí)，人們很難預(yù)料到他們的軟件最終會(huì)成為世界商業(yè)領(lǐng)域的金牌解決方案。三十年后，SAP的軟件已經(jīng)為120多個(gè)國家的18,800多家企業(yè)使用，其中包括財(cái)富500強(qiáng)中80%以上的公司，以及在21個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中的主導(dǎo)企業(yè)。僅用了一代人的時(shí)間，這個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)就已經(jīng)發(fā)展成為全球軟件行業(yè)的第三大公司。

迪特馬·荷普、克勞斯·魏倫路特、哈索·普拉特納、克勞斯·奇拉以及漢斯魏納·?？颂卦?jīng)是IBM公司的系統(tǒng)咨詢?nèi)藛T，他們當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的客戶正在開發(fā)相同或是類似的電腦程序。他們由此意識(shí)到有必要提供標(biāo)準(zhǔn)化的軟件，并通過它來集成業(yè)務(wù)流程和實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)環(huán)境下的數(shù)據(jù)維護(hù)。他們還認(rèn)識(shí)到，電腦顯示器總有一天會(huì)成為數(shù)據(jù)處理的關(guān)鍵點(diǎn)。在他們離開IBM并著手創(chuàng)建SAP的時(shí)候，這些遠(yuǎn)見最終都變成了現(xiàn)實(shí)。

SAP創(chuàng)建于德國的曼海姆。當(dāng)時(shí)的所謂尖端技術(shù)不過就是一些計(jì)算器和內(nèi)存僅有500K的計(jì)算機(jī)而已。蘋果電腦公司于同年創(chuàng)建，而且第一個(gè)電子郵件管理系統(tǒng)也出現(xiàn)了。沒過多長時(shí)間，SAP就推出了RF系統(tǒng)，后來被命名為R/1系統(tǒng)，這是一種自動(dòng)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以及交易處理程序，具有標(biāo)準(zhǔn)軟件和實(shí)時(shí)計(jì)算功能。它的第一批客戶是Rothhaendle和Knoll公司，他們將SAP的解決方案應(yīng)用于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

1976年，SAP通過組建一家有限責(zé)任公司(從事數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、應(yīng)用和產(chǎn)品)的方式鞏固了基礎(chǔ)，并在1997年將總部遷往德國沃爾多夫。

從此之后，SAP以迅猛的速度發(fā)展壯大。1979年，SAP推出用于大型機(jī)的R/2系統(tǒng)。1988年，SAP公司的股票在法蘭克福以及斯圖加特股票市場(chǎng)上市交易。

1992年，公司推出了R/3客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)，由此展開了SAP發(fā)展進(jìn)程中最為輝煌的一幕，它所帶動(dòng)的史無前例的發(fā)展勢(shì)頭是任何最樂觀的分析家都不曾預(yù)料的。甚至是SAP的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也開始尋求SAP解決方案的幫助，以此來維護(hù)自身業(yè)務(wù)的運(yùn)營。像IBM和微軟這樣的技術(shù)巨頭也突然之間聯(lián)合SAP成為其軟件合作伙伴。

1993年，隨著在美國加利福尼亞福斯特市建立一家研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，SAP開始邁向硅谷的步伐。這個(gè)SAP實(shí)驗(yàn)室的目標(biāo)主要是集中在軟件開發(fā)，同時(shí)提供開放和靈活的解決方案，用來支持大多數(shù)主要軟件供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序、操作系統(tǒng)，以及軟件平臺(tái)。SAP的解決方案是設(shè)計(jì)用來確保高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，并提供無與倫比的性能，足以適用于規(guī)模從跨國企業(yè)到中小企業(yè)的任何一家機(jī)構(gòu)。

1996年，公司推出了最新版R/3系統(tǒng)，這一系統(tǒng)提供了全球第一套全面的、具有互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用功能的軟件，1999年公司又推出了mySAP.com協(xié)同化電子商務(wù)解決方案。

伴隨如此迅猛的發(fā)展，SAP在過去五年里更加迅速地成熟起來了。作為世界第三大獨(dú)立軟件供應(yīng)商，SAP為世界各地超過1000萬名最終用戶提供服務(wù)。SAP提供了21個(gè)針對(duì)不同行業(yè)的解決方案、13個(gè)跨行業(yè)解決方案(如ERP、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品生命周期管理、商務(wù)智能、企業(yè)門戶、交易等)。SAP最近還公布了面向中小型業(yè)務(wù)的管理方案，它可以幫助這些中小用戶在一個(gè)由渠道合作伙伴構(gòu)成的全球網(wǎng)絡(luò)中更加高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。SAP認(rèn)為，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)被迫改頭換面成為一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)，而是應(yīng)當(dāng)通過對(duì)公司已有項(xiàng)目繼續(xù)進(jìn)行投入，并充分調(diào)動(dòng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法來創(chuàng)造價(jià)值。

SAP目前雇傭了29,000多名員工，他們分布在世界50多個(gè)國家的實(shí)驗(yàn)室、國際培訓(xùn)中心、開發(fā)和銷售中心、以及支持中心等。

在過去的三十年里，SAP積極致力于為企業(yè)創(chuàng)造更高的效率和價(jià)值，包括效益、投資回報(bào)、生產(chǎn)力、把握市場(chǎng)時(shí)機(jī)、以及客戶滿意度等。SAP的迅猛增長得益于它能夠被世界最優(yōu)秀的公司接納，以及SAP對(duì)于經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新、商業(yè)遠(yuǎn)見所進(jìn)行的不懈追求，這些正是取得成功的關(guān)鍵所在。

SAP的文化

萊茵河畔的硅谷公司

SAP公司是惟一一家來自美國以外的最成功的IT巨頭，被稱為“萊茵河畔的硅谷公司”。公司內(nèi)部擁有像硅谷一樣開放、自由的氣氛。在SAP沃爾多夫總部訪問時(shí)，微軟的總裁比爾·蓋茨就這樣評(píng)價(jià)道：“與微軟的風(fēng)格相似——年輕、熱情、勤奮。”

啤酒是德國人的最愛，荷普與普拉特納的創(chuàng)業(yè)征程就是從啜飲啤酒開始的。在人們尚未聽說“技術(shù)資本”這一概念的1972年，軟件業(yè)還沒有成為一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)，他們卻創(chuàng)立了硅谷式的公司。員工可以留長發(fā)，可以穿T恤衫和藍(lán)色牛仔褲，可以在一天的任何時(shí)間上班，可以在公司的咖啡屋里享受到免費(fèi)食物，只需付食物稅就可以喝到不間斷供應(yīng)的濃咖啡。騎自行車上班的人甚至可以在辦公室里淋浴。工作3年后，員工可以獲得公司配發(fā)的汽車。

但SAP仍然有著明顯的歐洲特色，員工喜歡的不是Firsbee游戲和匹薩餅，而是足球和公司的交響樂隊(duì)。沃爾多夫擁有一支超級(jí)足球隊(duì)，曾經(jīng)擔(dān)任中國國家隊(duì)主教練的施拉普納也曾在此擔(dān)任教練。足球運(yùn)動(dòng)成為沃爾多夫的一個(gè)傳統(tǒng)——在創(chuàng)業(yè)早年，沒有固定的辦公室，每周五下午的定期聚會(huì)，踢足球是公司員工聯(lián)絡(luò)和維系情感的特殊方式，現(xiàn)在它成為人力資源部門選擇員工的一個(gè)方面——判斷其是否具有團(tuán)隊(duì)精神。

彈性工作時(shí)間與自由換崗

如果你駕車進(jìn)入沃爾多夫外圍的聯(lián)邦國道第39號(hào)公路，就可能發(fā)現(xiàn)即使是半夜也會(huì)塞車。這一帶大概是德國夜晚交通最繁忙的地區(qū)之一，晚上10點(diǎn)之后，還可能出現(xiàn)幾百公尺長的車陣。這就是1997年沃爾多夫熱鬧的交通狀況。

那棟大樓頂上有霓虹燈顯示“SAP”3個(gè)字母，每一層樓都亮著燈光。燈火通明并非為下班打掃用，而多是為引導(dǎo)汽車長龍進(jìn)進(jìn)出出。收入豐厚的軟件工程師有的正準(zhǔn)備從“高科技堡壘”下班回家或是趕去上夜班。他們上下班并非根據(jù)作息表，而是出于自愿——也許是因?yàn)榕c加州的可視電話會(huì)議結(jié)束晚了一點(diǎn)，或是向客戶介紹公司剛剛結(jié)束，或是因?yàn)樗谛〗M的匹薩餅餐會(huì)談得太投機(jī)。

因?yàn)橄掳嗤恚械娜说诙炀蜁?huì)晚一點(diǎn)來上班。

“我們信任員工，他們11點(diǎn)來上班也可以，”荷普說：“我們的員工根據(jù)他們的任務(wù)而工作，如果感覺不舒服，可以自由回家去。”孔翰寧說:“這么說吧，人們究竟幾點(diǎn)去上班，衣著怎樣，這些并不重要，只要他們有創(chuàng)造力就行。假如一個(gè)人干3個(gè)小時(shí)要比另外一個(gè)人從早晨6點(diǎn)干到晚上6點(diǎn)更出成果，那不是更好?”

SAP的企業(yè)原則是“活到老學(xué)到老”，提倡員工根據(jù)愛好自由流動(dòng)，選擇適合的崗位繼續(xù)發(fā)展。員工可以自己決定參加哪些內(nèi)部或外部的培訓(xùn)課程。一般員工在本崗服務(wù)超過2年后，即可自行申請(qǐng)流動(dòng)。

員工忠誠度與高福利待遇

在SAP，最好、最有價(jià)值的是花了數(shù)十年建立起來的企業(yè)文化，這種文化中最重要的品質(zhì)是誠實(shí)。

無論在世界各地的哪一個(gè)分公司，每一個(gè)曾經(jīng)在SAP工作過的員工都會(huì)對(duì)SAP擁有某種難以割舍的感情，這是SAP企業(yè)文化中的誠實(shí)對(duì)一個(gè)人商業(yè)生涯的影響——這種誠實(shí)令人產(chǎn)生敬意，即使你變?yōu)閷?duì)手公司的一員。

這種誠實(shí)還體現(xiàn)在員工對(duì)SAP公司的忠誠上——SAP每年的人員流動(dòng)率都在2%以下(1999年除外)，而一般同業(yè)的流動(dòng)率則在10%～20%之間。在一次不記名的調(diào)查中，94%的員工(平均年齡35歲)表示“對(duì)公司整體狀況十分滿意”，而在其他高科技公司的類似調(diào)查中，這個(gè)數(shù)字是74%。

這是因?yàn)镾AP擁有相當(dāng)好的福利待遇。SAP公司在人力資源上的花費(fèi)占總營業(yè)額的36%。公司所提供的豐厚條件吸引了優(yōu)秀人才前來工作:大學(xué)畢業(yè)起薪為7.3萬馬克，博士為8萬馬克。員工餐廳用餐與各辦公樓飲料免費(fèi)供應(yīng)，還有免費(fèi)的桑拿與運(yùn)動(dòng)設(shè)施。若是每年出差達(dá)1萬公里以上，可以申請(qǐng)一輛中檔車代步。附近的租車公司很樂意優(yōu)惠提供SAP員工愛用的車型——奧迪、寶馬或福斯汽車。員工若想建造屋舍或購買公寓，可以向公司申請(qǐng)長期無息貸款。

不過，SAP員工對(duì)公司的忠誠度，并非完全來自高薪與分享利潤模式。SAP成功建立了團(tuán)隊(duì)精神，這也是該公司成功的秘密。

員工對(duì)外團(tuán)結(jié)一致，彼此有雅量接受批評(píng)——也包括自我批評(píng)，與內(nèi)部的坦誠開放氣氛相匹配。“SAP企業(yè)文化的重心就在于彼此間的信任。”前任董事長荷普說。

在SAP的新員工(1996年有2345人)中，85%是大學(xué)畢業(yè)生。SAP傾向雇用大學(xué)剛畢業(yè)的年輕人，單是1996年就有1.8萬人寄履歷來應(yīng)征工作。《法蘭克福日?qǐng)?bào)》報(bào)道說：“經(jīng)濟(jì)工程師與計(jì)算機(jī)人才，都?jí)粝脒M(jìn)入SAP開創(chuàng)事業(yè)。”

工程師至上

由IBM的兩位老兵(即普拉特納和荷普)創(chuàng)辦的SAP，已經(jīng)形成了工程師高于一切的文化。

“只有偏執(zhí)狂才能生存。”雖然普拉特納沒有說出英特爾前任領(lǐng)袖安迪·格魯夫這樣經(jīng)典的話，但30年來SAP一直是工業(yè)界著名的偏執(zhí)狂——堅(jiān)持其認(rèn)定的技術(shù)發(fā)展方向、堅(jiān)持制造完美的產(chǎn)品、堅(jiān)持專注于企業(yè)應(yīng)用軟件市場(chǎng)。這是惟一一家在30年的發(fā)展中，只研究一種產(chǎn)品而獲得成功的公司，從RF、R/2、R/3到mySAP.com，SAP憑借德國人的執(zhí)著和嚴(yán)謹(jǐn)，為全世界的企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供了一流的軟件產(chǎn)品。

SAP表面上很像硅谷公司，但骨子里仍是德國企業(yè)理念，公司的主角一直是技術(shù)部門，而非營銷部門。SAP現(xiàn)有員工29000多名，其中25%的人從事研發(fā)——在世界各地共擁有7000多名軟件開發(fā)員，并建立了由世界各地多處研發(fā)中心所組成的開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，這些研發(fā)中心分別位于美國加利福尼亞州帕洛阿托、日本東京、印度班加羅爾、法國索菲亞安的波利斯、以色列特拉維夫，以及德國柏林、卡爾斯魯厄和薩爾布呂肯等地，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)位于德國沃爾多夫的公司總部開發(fā)中心構(gòu)成了強(qiáng)有力的補(bǔ)充。

SAP堅(jiān)持在產(chǎn)品研發(fā)上的投入，把每年銷售額的13%～14%用于研發(fā)(過去曾達(dá)20%)。按2000年SAP的總收入62.7億歐元來算，2000年的技術(shù)投入將近10億歐元。例如石油行業(yè)是SAP的主要客戶對(duì)象之一，在“石油行業(yè)解決方案”的研發(fā)上，SAP每年的投入是7000萬歐元。正是這種大量的投入保證了SAP產(chǎn)品在這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先地位:在其他20個(gè)行業(yè)也是如此。相對(duì)來說，美國公司在營銷上投入比例要大得多：微軟1997年在營銷上花了差不多29億美元，超過其收入的25%，而在研發(fā)上大約為16%;Oracle在營銷上花了其收入的33%，而在研發(fā)上則是11%。

從1972年至1994年，SAP竟沒有一個(gè)像樣的銷售部門，原因是公司找不到愿意做銷售部門主管的人選。多年來，公司多數(shù)員工均為軟件工程師，并普遍認(rèn)為做銷售自貶身價(jià)，以至于在公司成立之初，銷售副總裁的位置空缺了很久。當(dāng)然這是在過去。公司以往一直信奉“酒香不怕巷子深”，在市場(chǎng)營銷上的投入很小。這與SAP公司的戰(zhàn)略有關(guān)——他們一向認(rèn)為，技術(shù)，而不是銷售，才是公司發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡藢?duì)于寫軟件有著比打造精美工藝品更細(xì)膩的心思。有時(shí)，一個(gè)字段會(huì)討論上兩個(gè)星期。如果需要，隨時(shí)會(huì)有一個(gè)非正式會(huì)議在咖啡廳開始。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的需求，他們會(huì)逐字逐句地推敲，以確定這是否就是客戶工作所需要的。

值得一提的是，每天，SAP全球的研發(fā)人員都在使用SAP獨(dú)有的開發(fā)語言ABAP/4(高級(jí)商業(yè)應(yīng)用語言)展開工作。SAP認(rèn)為，做管理軟件并不需要追求技術(shù)的時(shí)髦，他們看重的是：滿足需要，在功能、流程、速度、穩(wěn)定性上的表現(xiàn)要優(yōu)先?；谶@種語言的技術(shù)平臺(tái)還可以使SAP的產(chǎn)品與各種系統(tǒng)無縫連接。

SAP倡導(dǎo)隨時(shí)解決問題，到咖啡廳喝杯咖啡或者一個(gè)電話會(huì)議，可以隨時(shí)把問題消滅在萌芽狀態(tài)，因?yàn)閱栴}淤積而導(dǎo)致召開又長又艱難的會(huì)議，這在SAP是不受歡迎的。

當(dāng)前名稱：云計(jì)算歷史之云服務(wù)：SAP之前世今生|佳作重讀
文章位置：http://chinadenli.net/article18/cjjggp.html

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