企業(yè)微信自動踢人，更完善的社群管理

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近日，企業(yè)微信3.0.24版本更新了重磅功能，上線了企業(yè)微信客戶群防騷擾自動踢人、檢測移除重復(fù)群成員等能力！這意味著，客戶群能力進一步加強，越來越適合作為私域流量社群運營工具了！一起來看看吧。

在本次企業(yè)微信3.0.24版本更新中，客戶群支持開啟防騷擾自動踢人了，以后終于有辦法對付群內(nèi)亂發(fā)廣告的牛皮癬了！

一、什么是「防騷擾」?

成員設(shè)置防騷擾規(guī)則，在客戶群開啟防騷擾后，當(dāng)群客戶觸發(fā)規(guī)則，比如在群內(nèi)發(fā)廣告、刷屏?xí)r，將會被自動移出群聊或被警告；

移除后還可將客戶設(shè)為禁止入群（拉黑），此操作會將該成員從所有客戶群移出且不能再加入該成員的所有客戶群。

二、誰可以使用「防騷擾」?

具有客戶聯(lián)系和客戶群使用權(quán)限的成員，都可以配置自己的防騷擾規(guī)則。管理員還可創(chuàng)建企業(yè)的規(guī)則，由成員選擇使用。

三、在哪里開啟防騷擾自動踢人?

方法一：成員可以選擇自己的客戶群，在群資料頁面開啟防騷擾。

方法二：在語鸚企服管理后臺，企群寶模塊點擊「自動踢人」配置，需要管理員操作。

一個客戶群支持設(shè)置多條防騷擾規(guī)則。

四、客戶群防騷擾有多強大？

以在手機端開啟防騷擾自動踢人為例。

我們進入任意一個自己創(chuàng)建的企業(yè)微信外部群，點擊右上角的小人頭，找到「防騷擾」功能，點擊進入，開始創(chuàng)建規(guī)則。

可以看到防騷擾功能非常強大，不僅可以防廣告、防刷屏，還可以設(shè)置踢人的方式。

防廣告

防廣告功能非常豐富，無論是發(fā)網(wǎng)頁、發(fā)小程序、發(fā)文件、發(fā)視頻、發(fā)名片，還是消息包含關(guān)鍵詞，甚至昵稱包含關(guān)鍵詞，一旦群成員觸發(fā)原先設(shè)定好的規(guī)則，都會被移除或警告！

但有小伙伴要問了，如果我作為群主發(fā)通知的時候帶了鏈接，會不會也被踢出群或警告？不用擔(dān)心，這點企業(yè)微信也考慮到了，你可以分別設(shè)置網(wǎng)頁白名單/小程序白名單，當(dāng)群客戶發(fā)送白名單中的小程序時，就不會被踢了～

防刷屏

群內(nèi)最讓人討厭的行為之二就是毫不顧及他人感受不停刷屏了！企業(yè)微信客戶群防刷屏功能，可以踢除消息長度超過一定字數(shù)（最高2000字），或換行超過一定行數(shù)的人（最多200行），還可設(shè)置踢除/警告特定時間內(nèi)連續(xù)發(fā)送多條信息的成員。

踢人方式

如果群客戶觸犯了規(guī)則，可設(shè)置3種處理方式：

①踢出群聊：開啟后，觸犯規(guī)則會將客戶踢出群聊

②踢出群聊并發(fā)警告：開啟后，觸犯規(guī)則會將客戶踢出群聊并警告

③僅發(fā)警告：開啟后，觸犯規(guī)則不會將客戶踢出群聊，僅發(fā)送警告消息

針對前兩種踢人方式，群主/群管理員還可將踢出后的群聊客戶設(shè)置為禁止加入群聊，即將該客戶加入黑名單。此時如果該客戶再次入群，將會被立馬動移除。

這個功能真是非常棒！對于屢教不改/多次觸犯群規(guī)還好意思再進群的人，這樣的處罰可以幫群主大大節(jié)省群管理成本。不過這個功能也是挺狠的，還是建議謹慎開啟哦，畢竟多一個敵人，不如多一個朋友。

想要將該客戶移除黑名單，只需要進入「工作臺-客戶群-防騷擾」入口，找到并進入「禁止加入群聊的客戶」頁面，點擊右上角的小三點即可將成員移出黑名單。

而對于第三種「僅發(fā)警告」的方式，也支持自定義警告的消息內(nèi)容。不過語鸚企服測試了一下，發(fā)送警告時并不會@違規(guī)的成員，期待企業(yè)微信下一次優(yōu)化。

五、如何編輯或新增多條防騷擾規(guī)則？

群管理員配置好防騷擾規(guī)則并在群內(nèi)使用后，再次進入外部群內(nèi)防騷擾頁面，是無法編輯和修改規(guī)則的，僅可查看。

如果想要編輯或新增多條客戶群防騷擾規(guī)則，需要通過「工作臺-客戶群-防騷擾」入口進行編輯及新增。

除此之外，企業(yè)微信管理員也可以在后臺設(shè)置好規(guī)則。群主選擇后就可以開啟群防騷擾了。

怎么操作呢？登陸私域管家管理后臺，點擊企群寶模塊-自動踢人，新建防騷擾規(guī)則即可。

通過管理員配置防騷擾規(guī)則有什么好處呢？

①防騷擾規(guī)則統(tǒng)一，公平對待各群成員

②群主/群管理員即選即用，無需另外配置

③后臺防騷擾規(guī)則更新時，所有選擇了該規(guī)則的群無需任何操作，全部自動同步更新

是不是很方便呢？這跟話術(shù)庫一樣方便，管理員一次設(shè)置，全員同步，一次更新，全員自動更新。

在本次3.0.24客戶聯(lián)系能力更新中，企業(yè)微信還開放了去除重復(fù)群成員的功能。群主可選擇多個客戶群，篩選出其中重復(fù)的群客戶，并可將他們從重復(fù)的客戶群中移出。也可由企業(yè)也可統(tǒng)一篩選，由群主確認后移出。

另外這些功能也振奮人心！包括但不限于：

1、離職繼承無需客戶手動確認了，客戶將在24小時后自動添加新接替的成員。

2、可設(shè)置禁止改群名，啟用后僅群主或群管理員可修改。

3、可以設(shè)置企業(yè)成員為群管理員了，輔助群主一起管理。

總結(jié)

如果說之前開放的企業(yè)微信客戶群入群歡迎語、群機器人自動回復(fù)、快捷回復(fù)等能力是60分的話，此次3.0.24版本更新的防騷擾、群成員去重等能力已經(jīng)可以達到80分了！

結(jié)合會話內(nèi)容存檔開啟聊天記錄監(jiān)控、跨平臺話術(shù)庫等功能，企業(yè)微信客戶群的運營將更加高效。

此次的更新也讓我們看到了企業(yè)微信社群運營能力強大之處，即便還有很多需要優(yōu)化的地方，但選擇企業(yè)微信作為私域流量運營工具，已成了wetool被封后的趨勢。

網(wǎng)頁標(biāo)題：企業(yè)微信上線“防騷擾”功能：微信群自動踢人，還可檢測移除重復(fù)成員
文章出自：http://chinadenli.net/article0/scdjio.html

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