如何做好微博營銷?市場部門與網(wǎng)路部門該如何協(xié)調,一直以來都是一件很頭疼的問題,那么市場部門該如何配合王倫部門的接單呢?現(xiàn)將一點小的建議公布如下: 為配合公司網(wǎng)絡營銷的有序進行,提升公司的服務和品質,提升品牌形象,增加門市入客量及網(wǎng)絡訂單量,特對各部門配合內容做以下獎懲規(guī)范:
1、若網(wǎng)絡上出現(xiàn)點名投訴,經(jīng)網(wǎng)絡客服查核屬實,不論任何理由處以150元每次罰款;
2、若網(wǎng)絡上出現(xiàn)點名表揚,經(jīng)網(wǎng)絡客服查核屬實,每次獎勵15元;
3、所有專業(yè)與業(yè)務部門每月至少讓12對顧客在網(wǎng)絡上發(fā)表服務感言,并將連接交網(wǎng)絡客服查核,若未完成處以30元罰款;
4、網(wǎng)絡活動期間,各部門員工按該活動具體要求予以積極配合,網(wǎng)絡部在活動前進行詳細規(guī)定;獎罰規(guī)則將按具體執(zhí)行活動項目制定頒布;
5、按網(wǎng)絡推廣階段要求,各部門的主管每天至少在微博上發(fā)表一篇微博;若未按要求完成,處以20元每次的處罰;回帖最高的博文獎勵20元;網(wǎng)絡論壇管理方面,各部門負責專門版塊的管理維護及活動炒作;
6、門市在客戶進店時按要求讓客戶填寫“門市咨詢表”,并把客戶的網(wǎng)絡聯(lián)系方式提供給網(wǎng)絡部;門市必須了解網(wǎng)絡套系與價格的統(tǒng)一,如有優(yōu)惠的差異必須要保持口徑一致,如發(fā)現(xiàn)店內門市出現(xiàn)惡意低價搶網(wǎng)絡套系單的處罰100元,連同主管一同雙倍處罰;
7、【客戶咨詢表】里要求客戶填寫QQ(必填),MSN與E-mail,必填項未完成罰款5元一次;
8、實體與網(wǎng)絡營銷要保持同步與一致,第一時間交到網(wǎng)絡部及時交接,讓網(wǎng)絡部負責幫助在網(wǎng)上宣傳,同時也是增加公司在網(wǎng)絡上的話題;當出現(xiàn)實體已經(jīng)對外推廣,而網(wǎng)絡部未接受相關信息的罰款20元一次。
新聞標題:微博營銷必須上綱上線
標題來源:http://chinadenli.net/news7/292557.html
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