隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療市場的不斷成熟和完善。醫(yī)院網(wǎng)站作為醫(yī)院市場競爭中的一種策略，醫(yī)院網(wǎng)站不僅宣傳醫(yī)院，更能積累醫(yī)院的無形資產(chǎn)，創(chuàng)造社會效益，醫(yī)院網(wǎng)站對于塑造良好的醫(yī)院形象有著不可替代的作用。

目前我國的醫(yī)院網(wǎng)站更多的是跟風，是一種擺設(shè)，沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效用，有些醫(yī)院甚至把醫(yī)院網(wǎng)站當成醫(yī)院的說明書，以醫(yī)院為中心的網(wǎng)站建設(shè)，沒有考慮患者和目標客戶的實際需求，對大量的潛在客戶沒有任何吸引力，醫(yī)院網(wǎng)站自然沒有訪問量，醫(yī)院網(wǎng)站的宣傳作用自然得不到大的發(fā)揮。

新形勢下，醫(yī)院網(wǎng)站的構(gòu)建要樹立以病人為中心和以實際出發(fā)的網(wǎng)站策劃四項出發(fā)。雖然醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)是為了宣傳醫(yī)院，但是醫(yī)院建站的根本目的是為廣大患者服務，醫(yī)院只有為患者提供最好的服務才是對醫(yī)院最好的宣傳。

醫(yī)院網(wǎng)站不管是外觀策劃還是內(nèi)容的編排上都要從病人的角度出發(fā)，充分體現(xiàn)病人至上的服務原則，只要把病人服務好，患者就是最好的宣傳窗口。

醫(yī)院網(wǎng)站的交互信息，要求醫(yī)院網(wǎng)站要為醫(yī)院的病人提供貼身式的服務，需要提供各種交互信息服務，根據(jù)患者的要求提供個性化的服務，這種交互信息的提供服務使得醫(yī)院更加人性化和智能化。

新型的醫(yī)院網(wǎng)站都有哪些作用呢？

1、醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)有利于改變醫(yī)院的流程，大大提高了醫(yī)院的管理水平和業(yè)務水平，醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)簡化了人員結(jié)構(gòu)，精簡了機構(gòu)，提高人員素質(zhì)，從而提高醫(yī)院的管理水平，增強了醫(yī)院的競爭力。比如，之前，病人掛號需要排長隊，現(xiàn)在有了網(wǎng)站，就可以在網(wǎng)上預約，這既方便了患者也方便了醫(yī)院。

2、網(wǎng)站有利于了解百姓的心聲，掌握百姓和患者的需求，在不干擾人們的正常生活情況下，醫(yī)院相關(guān)負責人通過網(wǎng)站上的滿意度情況來傾聽病人的意見和心聲，加強醫(yī)護人員與病人之間的聯(lián)系，建立良好的醫(yī)護關(guān)系，這是一大創(chuàng)舉，在以往，患者回訪可能性較少，現(xiàn)在可以通過網(wǎng)站隨時交流，這也是時代的進步。

3、網(wǎng)站有利于改善服務，提高醫(yī)院的服務質(zhì)量，醫(yī)院可以利用網(wǎng)站，提供在線服務，在線服務能夠更好的準確掌握患者的需求，通過網(wǎng)站的交互式服務，從而實現(xiàn)患者預約掛號，選醫(yī)，就醫(yī)，出院等全方位一條龍的服務。

4、新型醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)不但全方位地展現(xiàn)了醫(yī)院的綜合實力，讓網(wǎng)站成為宣傳醫(yī)院形象的全新基地，而且強化醫(yī)院的管理，提高工作效率，改進醫(yī)療質(zhì)量，提升醫(yī)院自身形象擴大醫(yī)院的知名度，從而領(lǐng)導醫(yī)院市場發(fā)展的步伐和醫(yī)院信息化建設(shè)工程，對醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)起到極其重要的作用。

當前題目：新形式下如何發(fā)揮醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的作用
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