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企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷走過多少彎路及原因分析

2024-01-21    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷走過多少彎路。很多企業(yè)的網(wǎng)站日均訪問量只有幾個ip,在百度搜索,如果是搜索公司全稱的時候,肯定可以排到首頁(因?yàn)檫@是唯一官網(wǎng),公司名稱不可能被重復(fù)),但是如果搜索其他關(guān)鍵詞呢?大多數(shù)網(wǎng)站,除非特別冷門的關(guān)鍵詞可以上首頁以外,大多數(shù)企業(yè)的關(guān)鍵詞只能做到前三頁或者不顯眼的位置。這個時候,有些公司為了安撫客戶,特別是并非一錘子買賣的客戶,第一種可能是推薦客戶去做百度競價排名,第二種可能是建議客戶花更多的錢托管代運(yùn)營網(wǎng)站。我們都知道,并不是所有的行業(yè),所有的公司都適合做百度競價排名的。百度競價排名是很燒錢的,除非你做的行業(yè)本身就很賺錢,否則投入與回報(bào)很難成為正比。而網(wǎng)站托管代運(yùn)營這一點(diǎn),很多公司沒有簽訂具體的協(xié)議,最終會導(dǎo)致代運(yùn)營的錢也給了,但是互聯(lián)網(wǎng)公司真正幫忙做的事情卻非常少,最終還是沒有效果。

為什么會導(dǎo)致這種情況呢?做一個網(wǎng)站推廣排名就真的那么難嗎?

據(jù)我的分析,列出以下幾點(diǎn)原因:

其一:互聯(lián)網(wǎng)公司不該拿電子商務(wù)當(dāng)幌子欺騙客戶。

客戶明明做的是企業(yè)官網(wǎng),跟電子商務(wù)一毛錢關(guān)系都沒有,為什么要強(qiáng)行代入電子商務(wù)的概念呢?

有些公司不服:我們給客戶做的網(wǎng)站明明可以在線銷售呀!為什么不可以稱之為電子商務(wù)?

那么,請問,你所謂的在線銷售是否建立了一個完整的線上銷售體系?你的客戶是否有完整的客服、包裝、發(fā)貨、售后團(tuán)隊(duì)。他們是否有過正規(guī)的培訓(xùn)?

企業(yè)做電子商務(wù),最忌諱亂搞一通,也許老板一個不完全的想法,就會導(dǎo)致自己的團(tuán)隊(duì),瞎忙活幾個月。在眼下全民電子商務(wù)的時代,想要做好電子商務(wù),一定要確保自己有好的產(chǎn)品,優(yōu)秀的人才、精英帶頭干。然而,促使企業(yè)盲目做電子商務(wù)的?恰恰是一個簡單的網(wǎng)站建設(shè)卻被強(qiáng)行植入了電子商務(wù)的概念。

我們跟客戶建站一貫的做法是先給客戶講清楚,網(wǎng)站建設(shè)就是官網(wǎng)建設(shè),而電子商務(wù)就是線上銷售,完全兩碼事。如果你即需要我們幫你做網(wǎng)站建設(shè),又需要做電子商務(wù),那么我們會給你提供完整的方案和報(bào)價,并且清晰的告訴你,網(wǎng)站建設(shè)該做什么工作,而電子商務(wù)該做什么。并且針對我們的客戶,我們還會免費(fèi)培訓(xùn)怎么去做電子商務(wù)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),我們適合怎么做?有哪些平臺可以更好的操作?以及怎么操作才能給企業(yè)帶來更大的效益。如果你的團(tuán)隊(duì)實(shí)力,根本不適合做電子商務(wù),我們根本不會建議你去做。

其二:不該為了成交而成交。

我認(rèn)為作為一個銷售,最基本的道德理念就是不該為了成交而成交。永遠(yuǎn)給客戶提供最需要的,發(fā)掘客戶的需求點(diǎn),給客戶提供滿意的服務(wù),實(shí)現(xiàn)雙贏!才是一個銷售的本職所在。不能一時吹的天花亂綴,蒙蔽客戶。雖然做成了一錘子買賣,但是最終也失去了客戶對你和你們公司的信任。因?yàn)槟愦党鰜淼模y道還真的能做到?

其三:互聯(lián)網(wǎng)公司忽略了自身的實(shí)力。

很多互聯(lián)網(wǎng)公司,幾個人的核心技術(shù)/運(yùn)營團(tuán)隊(duì),銷售卻有幾十個人。銷售辛辛苦苦、苦口婆心拉來的網(wǎng)站單子,技術(shù)卻只能抽出很少的時間去做這件事情,甚至網(wǎng)站做完了之后,就不愿意再給客戶修改了。一旦客戶提出了修改要求,總要拖客戶一個半月的才能改一點(diǎn)點(diǎn)。

有的互聯(lián)網(wǎng)公司為了賺錢,根本不會考慮他們的服務(wù)跟客戶的付出是否成正比,也不會考慮他們以后的口碑會怎么樣。也許他們相信他們有很多的銷售人才、精英,能夠拉來很多“一錘子買賣”,但這樣的公司最多做個三五年就應(yīng)該倒閉了。

以上是我的一些觀點(diǎn),對于網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)的細(xì)節(jié)上并沒有專門去介紹。今天突然聽到同行有老板在埋怨客戶不愿多花錢,才突然有了以上的一些想法。

最后想說的是:給客戶說實(shí)話沒有那么難,給客戶做好售后也不難,難得是不貪心。要相信:一個互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì),無論自身的實(shí)力強(qiáng)大與否,只要能認(rèn)清自身的實(shí)力,不斷提升,給客戶提供的永遠(yuǎn)是現(xiàn)階段最好的基礎(chǔ)服務(wù)和售后保障,才是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的長久生存之道

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