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網(wǎng)絡(luò)營銷技巧之后搜索時代流量轉(zhuǎn)化是關(guān)鍵

2023-11-11    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

1。專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員:

目前有一定規(guī)模的企業(yè)已經(jīng)聘請了專職的網(wǎng)絡(luò)人才來做企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)平臺的運營。有些公司則請業(yè)內(nèi)資深人士長期兼職給企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷顧問。擅長網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)推廣和廣告、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、網(wǎng)站運營的專業(yè)人才是企業(yè)的選。

初期可以組建擅長技術(shù)、運營的幾個人小團(tuán)隊,原則是每個人專長互補(bǔ)。日常工作除了做好網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站推廣,重點要放在如何將網(wǎng)站帶來潛在客戶信息,變成正式簽單客戶。這就需要借助“在線營銷平臺”等手段來避免潛在客戶的流失,同時建立一套比較有效的客戶管理流程。

2、搭建在線營銷平臺:

李智先前就職的公司“網(wǎng)眼Webeye”就是專注網(wǎng)絡(luò)營銷工具的開發(fā)和應(yīng)用。但是單純的在線客服系統(tǒng)(如TQ、53KF、LIVE800等)或在線營銷工具(如Webeye),并不等同于“在線營銷平臺”。

“在線營銷平臺”流量轉(zhuǎn)化理論我羅列一個流程:
(1)、企業(yè)建立網(wǎng)站;
(2)、進(jìn)行網(wǎng)站推廣;
(3)、推廣帶來流量;
(4)、15%的訪客會主動聯(lián)系企業(yè),企業(yè)將直接獲取客戶聯(lián)系信息并簽單;
(5)、 另外85%的訪客(潛在客戶)通過在線營銷工具獲取聯(lián)系方式 ;
(6)、85%的訪客進(jìn)一步篩選出意向客戶,然后進(jìn)行線下的管理、跟進(jìn)和服務(wù),最后促成最終的簽單。

“在線營銷平臺”是一個系統(tǒng)化的工程,包含了“WEb即時通訊工具、短信、郵件、在線電話、語音視頻、CRM系統(tǒng)”等功能。首先通過Web即時通訊工具(可以集成網(wǎng)絡(luò)電話、語音、短信等功能)主動聯(lián)系85%不主動聯(lián)系企業(yè)的訪客,并獲取客戶信息。其次通過CRM系統(tǒng)和協(xié)同平臺來管理和培育這些已經(jīng)有聯(lián)系信息的潛在客戶,通過不斷的進(jìn)行溝通交流(基于Web的文字交流、在線電話、郵件、短信等方式),利用優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)(定期發(fā)送產(chǎn)品信息、企業(yè)新聞、節(jié)日問候、促銷信息等)來促成簽單。

“在線營銷平臺”的搭建可以大大提升企業(yè)流量轉(zhuǎn)化率,將實實在在的將流量轉(zhuǎn)化為正式訂單。同時了也樹立起了企業(yè)在信息化管理方面的良好品牌形象?,F(xiàn)在國內(nèi)有些公司已經(jīng)提供了“在線營銷平臺”的一站式解決方案,如阿里軟件、紅杉樹等,他們都是SaaS平臺的典型應(yīng)用模范。不過企業(yè)部署起來比較復(fù)雜,對于一般企業(yè)未必適合。

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