客戶一訪問您的網(wǎng)站就馬上跳出，解決這種情況，創(chuàng)新互聯(lián)覺得要從兩方面入手：網(wǎng)站、客服。今天我們要說的是從源頭上解決問題：讓網(wǎng)站留住客戶，讓客戶在還沒有問價格前就認可你的價值：

一步、核心競爭力—吸引力的大banner 

不管你銷售的是什么，首先你都得用文字或者圖片來向客戶傳達你產(chǎn)品的核心價值。即核心競爭力，它是你公司所有或始創(chuàng)的產(chǎn)品、服務(wù)或者模式，我們稱它為核心價值。核心價值要放在網(wǎng)站的顯眼處--首頁首屏banner，在幾秒內(nèi)讓客戶明確的知道你是做什么的，還能一下激起客戶的興趣。

任何成單肯定都有核心產(chǎn)品和服務(wù)。把所有產(chǎn)品和服務(wù)往那一放，什么都不不管，無主次無先后的，讓客戶去猜測，請問客戶又有多少耐心呢？ 

二步、挖需求—用簡單的詞句，描述客戶的需求痛處 

說明了核心價值之后，我們就要開始挖客戶的痛處。我們用客戶的視角講述之前做網(wǎng)站沒效果的經(jīng)歷，讓訪客意識到自己的痛苦，并產(chǎn)生共鳴，因為客戶的耐心很有限，要在短短的時間內(nèi)讓他繼續(xù)瀏覽我們的頁面，所以我們要說到他心里去讓他感同身受，他才有繼續(xù)讀下去的欲望。

三步、引導(dǎo)認知—告訴用戶我們能夠解決其痛苦的方向 

產(chǎn)品的核心競爭力有了，用戶需求痛點也指出了，下面我們就要開始告訴他們解決的痛苦的方向是什么，用戶繼續(xù)閱讀，給了我們引導(dǎo)他的機會，所以我們就要在這一步告訴他，怎么解決，如何解決。

四步、產(chǎn)品價值—陳述產(chǎn)品賣點 

經(jīng)過前三步的引導(dǎo)，用戶開始體會到他的痛苦了，他已經(jīng)迫切的想要知道如何解決他的痛苦，這個時候，我們就要開始陳述我們的產(chǎn)品優(yōu)勢，讓他知道我們的產(chǎn)品能夠幫助他解決痛苦。     

五步、公信力打造—客戶見證 

陳述完賣點之后，我們不能夠直接開出價格，因為用戶這個時候心中還有猶豫，還會考慮，這個時候我們就要進一步的放大價值，其中很好的手法就是客戶見證，讓第三方來證明我們產(chǎn)品的有效性。

網(wǎng)站題目：北京網(wǎng)站建設(shè)：如何讓你的網(wǎng)站留住更多的潛在客戶？
文章轉(zhuǎn)載：http://chinadenli.net/news37/288137.html

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