網絡營銷，是指企業(yè)以電子技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段，進行各種營銷活動的總稱。網絡營銷的職能有：網站推廣、網絡品牌、信息發(fā)布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進等。

      對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，網絡營銷一般從建立網站開始，企業(yè)的品牌形象在建立網站之前就已經確立了。英特爾總裁葛洛夫曾說：“5年后將不再有網絡公司，因為所有公司都將是網絡公司”。互聯(lián)網將改變企業(yè)的經營方式，如今《財富》全球500強企業(yè)都建立了自己的網站主頁，而且將近90%以上的企業(yè)采用網上招聘等方式，這說明網絡已經不僅僅用于介紹公司概況、收發(fā)電子郵件，而是進入了深層次的應用，品牌營銷是互聯(lián)網對企業(yè)經營方式的重大變革。例如，在網上商店，即可以為企業(yè)擴展銷售渠道提供便利的條件，又可以在電子商務平臺上增加客戶的信任度，將企業(yè)網站與網上商店相結合，塑造品牌。

      對于網絡企業(yè)來說，企業(yè)的品牌形象是從網站開始的，網站在一定程度上代表著企業(yè)的品牌。如，阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企業(yè)間(B2B)電子商務的著名品牌，是擁有800余萬商人的電子商務網站，任何人或企業(yè)都可以在這里找買家、建公司、看商情、參展會。作為目前全球比較大的網上交易市場和商務交流社區(qū)，阿里巴巴匯集了220個國家和地區(qū)的43萬專業(yè)買家，每天發(fā)布超過3000條的買家求購信息，享用即時溝通軟件Trade manger；擁有專業(yè)外貿操作后臺管理工具Supplier CRM，是個永不落幕的網上廣交會。

      需要指出，在電子商務和網絡營銷還沒有在全球得到充分發(fā)展的今天，互聯(lián)網作為新興的虛擬市場，它的覆蓋面只是世界市場的一部分，許多消費者還不能接受或使用網絡溝通方式；許多發(fā)展中國家，特別是最不發(fā)達國家，現(xiàn)實的終端仍然是采用傳統(tǒng)的營銷渠道。因此，品牌培養(yǎng)與品牌營銷應在傳統(tǒng)、網絡的基礎上謀求發(fā)展，傳統(tǒng)營銷與網絡營銷也要在實踐中逐步整合。
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