一，聽和做筆記

這似乎是常識，但根據(jù)我的經(jīng)驗，許多人傾向于專注于回復(fù)或捍衛(wèi)他們的設(shè)計，而不是完全聽取反饋。捍衛(wèi)你的工作可能很誘人，尤其是在反饋是否定的情況下，但退后一步傾聽是很重要的。通過打斷，您可能會導(dǎo)致說話者失去思路并偏離其初衷。養(yǎng)成記筆記的習慣是緩解說出來的沖動的好方法，因為它迫使你去傾聽。做筆記還可以幫助整理你的想法，所以不要猶豫，在你給出的評論旁邊添加你自己的想法和意見。

二，具體和以目標為導(dǎo)向

明確您正在尋找的反饋類型至關(guān)重要。這對于蘇州網(wǎng)站建設(shè)來說尤其重要，因為他們不習慣蘇州網(wǎng)站建設(shè)評論過程，因此并不總是知道他們的期望。作為網(wǎng)站建設(shè)公司，我們的工作是指導(dǎo)他們提供我們正在尋找的相關(guān)反饋。一定不要問太模糊的問題，比如“你對設(shè)計有什么想法或反饋”或“你對設(shè)計有什么看法”。這些將導(dǎo)致模棱兩可的討論，涉及從外觀和感覺到UX副本和信息層次結(jié)構(gòu)的所有內(nèi)容。相反，請您的聽眾專注于一個主要目標并圍繞該主題提供反饋。

三，保持開放和耐心

作為蘇州網(wǎng)站建設(shè)公司，我們?yōu)樽约旱墓ぷ鞲械阶院?，從他人那里獲得反饋可能會令人生畏，特別是如果它是負面的或只是不同的。它發(fā)生在我們所有人身上——利益相關(guān)者或團隊成員表達他們的意見、質(zhì)疑設(shè)計決策或指出我們犯的錯誤。雖然這可能很難，但請記住，設(shè)計反饋不是個人的，每個人都只是想幫助為用戶創(chuàng)造最好的產(chǎn)品。在收到反饋時保持開放的態(tài)度。盡管可能存在相互矛盾的意見和想法，但聽取同事的意見并了解他們?nèi)绾螐膫€人角度看待您的設(shè)計是有益的。這可能使您能夠發(fā)掘新的見解，否則如果在孤島中工作，您可能會錯過這些見解。請耐心等待，并知道有些人可能會誤解您的工作并對其發(fā)表評論。如果一個錯誤被指出，那顯然是你的錯誤，承認它并繼續(xù)前進。這就是尋求反饋的全部意義——在將蘇州網(wǎng)站建設(shè)傳遞給開發(fā)團隊或?qū)⑵浒l(fā)布給用戶之前發(fā)現(xiàn)潛在的錯誤。

四，有疑問時詢問并澄清

當呈現(xiàn)新設(shè)計時，我們通常會很快形成意見并想要表達它們。“我認為好把按鈕放在這里?！薄拔覀兛梢钥s短注冊表單嗎?”“我們應(yīng)該讓用戶更容易結(jié)賬?！边@可能會導(dǎo)致某些反饋過于籠統(tǒng)或過于主觀。如果發(fā)生這種情況，重要的是不要做任何假設(shè)，而是要求澄清。作為蘇州網(wǎng)站建設(shè)公司，我們永遠不應(yīng)該草率地得出結(jié)論，并將我們的決定建立在不明確的反饋之上。為了獲得高質(zhì)量的建議，請?zhí)岢雒鞔_的問題以提示您的聽眾詳細說明他們的想法和推理。

五，證明和捍衛(wèi)你的決定

在某些情況下，某些反饋可能沒有意義——比如將按鈕的顏色更改為團隊設(shè)計系統(tǒng)之外的東西。但是，重要的是永遠不要防御并耐心地解釋您的設(shè)計決策。如果反饋似乎是主觀且毫無根據(jù)的，請嘗試重新解釋您對選擇該特定解決方案的方式和原因的解釋。有幾種替代方法可以有效地捍衛(wèi)您的決定：

參考任何指導(dǎo)原則或風格指南作為基礎(chǔ)

提出用戶研究，無論是定量的還是定性的，以支持您的決定。

使用來自知名來源的案例研究作為您的設(shè)計指南。

提議會后回饋意見，讓你有更多時間思考。

如果您不同意反饋或建議的解決方案，請不要將其關(guān)閉。相反，展示它與你的相比是如何工作的——這甚至可能在討論過程中產(chǎn)生更好的解決方案。深思熟慮地談?wù)撃憬o出的評論向你的聽眾表明你正在傾聽他們的想法，而不是僅僅忽視他們，這會讓他們感到被忽視和惱火。

六，評估并優(yōu)先考慮您的反饋

蘇州網(wǎng)站建設(shè)公司在反饋會議結(jié)束時，花一些時間來審查和評估每條反饋。根據(jù)優(yōu)先級將它們分類。在確定每條評論的重要性時，始終回到會議的主要目標并將其作為指導(dǎo)方針。

在確定蘇州網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)性之后，下一步是評估反饋的質(zhì)量。使用任何先前的用戶研究或案例研究來交叉引用和評估實施它的價值或成本效益。如果反饋似乎與研究相矛盾，請將其從列表中刪除。請務(wù)必將您的決定和推理告知相關(guān)利益相關(guān)者。

文章名稱：蘇州網(wǎng)站建設(shè)在接收反饋時要保持好的心態(tài)
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