展會需要從多渠道建立品牌,傳遞的線下媒介是一方面,當下的網絡媒介是不可或缺的。品牌展會以服務為本,出色的官網可以給參展商和觀眾提供需要的信息,并能搭建一個新的溝通渠道。但現在展會官網建立確實能滿足部分用戶的信息需求,但這遠遠不夠,我們調查分析得出至少以下幾點值得改造。
1.1官網缺乏專業(yè)性
近年來,我國展覽業(yè)快速發(fā)展,在城市經濟社會發(fā)展中的作用也不斷加強。展覽業(yè)作為投資與貿易的重要平臺,不僅能夠有效推動產業(yè)發(fā)展和消費增長,而且作為現代高端服務業(yè)的重要組成部分,對舉辦城市的住宿餐飲、交通物流、廣告?zhèn)鞑ヒ约奥糜钨徫锏刃袠I(yè)均具有明顯的拉動效應。根據當前會展業(yè)的發(fā)展情況來看,會展業(yè)的發(fā)展前景也是一片廣闊。同時為了更好的了解現如今會展業(yè)在互聯(lián)網上的發(fā)展狀況,此前也針對了不同品牌的會展官網做了系統(tǒng)的調查。那根據上述的統(tǒng)計表格來看,現在大多數的會展官網都是不完善的和缺乏專業(yè)性的。從統(tǒng)計的兩百多的會展官網的功能數量及百分比來看,比例相差甚大。要知道現在各行各業(yè)都秉持著以人為本,為人服務的宗旨,那會展行業(yè)也是一樣,但從會展官網的調查報表來看,存在以下幾點問題:
1.1.1移動站點沒有達到100%,微信公眾號比例低于80%
有極少數展會竟然沒有官網,可能展會結束就關閉或者干脆就沒有建立,有移動官網占比92.4%,有微信公眾賬號的比例為76%。現在是移動互聯(lián)時代,據統(tǒng)計截止2016年2月在移動端,微信用戶月活躍用戶數達到了6.2129億人。我們建立了PC官網后就應該有移動站和微信公眾賬號, 移動站可以使用PC的響應自動縮放排版,或者獨立去建立。一個認證的官網微信賬號的建立也非常簡單,認證費用300元/年,微信公眾賬號底部菜單可以連接手機站各個欄目。
1.1.2場館介紹和周邊服務介紹缺失
場館介紹和周邊服務都低于50%,這些對于一個經常參展,或者之前來過這個場館的觀眾或參展商不太重要,但對于新觀眾或參展商是非常重要的。國外或者外地的觀眾或參展商可能需要花費一周或更長時間在參展城市逗留,需要了解場館周邊的住宿、餐飲、旅游,這些如果展會的官網有非常準確詳盡的介紹,那會省去很多麻煩,這是提升展會服務品牌的細節(jié)點。雖然現在資訊發(fā)達,各種APP都有提供這些資訊,但是否準確、是否經過篩選?這些都我們可以做的工作。
參展商還希望能看到展館的3D圖,好知道選擇自己的參展位置,這些展會官網基本沒有。
1.1.3展商和觀眾的信息匹配系統(tǒng)基本不具有
那就目前官網缺乏專業(yè)性的問題來看,我們也可以從功能比例最低的“展商和觀眾信息匹配系統(tǒng)”來分析,單從這一功能的比例也可以看出,大多數的官網都是不具備這一功能的。但恰恰這個功能也是比較重要的。因為,要想讓會展舉辦的更加成功,除了有成功的的展商之外,展商和觀眾匹配的質量也影響著會展的舉辦。會展舉辦的意義就是希望通過展會,讓更多的人了解展商的品牌,與觀眾達成更多的合作關系。那在官網當中,如果沒有展商和觀眾的匹配系統(tǒng),展會之前沒有安排好展商和觀眾之間的聯(lián)系,在展會當中就會有很多不必要的麻煩。那如果官網具備完善的功能,不僅可以彰顯專業(yè)性,而且還能為用戶使用提供便利,提高會展現場的效率。
信息匹配系統(tǒng)需要觀眾在官網預約注冊或者現場掃描注冊、參展商在線注冊或者主辦者信息系統(tǒng)導入,這個形成兩股數據,是一個在線的CRM系統(tǒng)。作為觀眾可以提供興趣標簽給予選項,然后自動匹配提供對應服務的參展商信息,這樣觀眾會很快定位到目標展位,節(jié)約時間。系統(tǒng)永久保留參展商資料,便于以后的追溯查看。如果參展商在展前就能收集到了部分觀眾信息,這對于展中、展后維護客戶都是非常有益的。
因此官網的匹配系統(tǒng)十分重要,但從現如今的會展官網統(tǒng)計數據來看,大多數的官網還是缺乏專業(yè)性的這一點的。
1.2絕大多數沒有APP
如今,移動互聯(lián)網占據了我們生活的半邊天地,手機更是成為人們必備的消費品,移動應用APP在人們的生活當中也是必不可少的。很多用戶除了會去官網瀏覽之外,大部分的時間都是通過手機上網瀏覽。因此,很多人都習慣通過APP來了解詳情。那除了可以通過移動端網站來幫助用戶了解之外,APP作為移動端好的宣傳渠道,也可以幫助會展業(yè)帶來更多的流量。但就目前統(tǒng)計數據來看,很多官網都沒有把握住這個渠道,絕大多數都是沒有APP的,這不僅會丟失很多的流量,同時也會為用戶帶來諸多的不便。APP可以承載更多的功能,但展會企業(yè)出于成本考慮,絕大部分展會都沒有去開發(fā)APP。
1.3不重視官網的營銷工作
官網做過seo設置僅占20%,一個月內有新文章的更新比例也很低,這種官網很難在搜索引擎中得到好的排名。每個頁面清晰的設置好標題和描述,是非常必要的,可以有針對性的在文章內插入關鍵字,并定期更新站點文章,至少保持一周一篇的行業(yè)文章發(fā)布。會展官網維護能力都普遍較差,大部分的官網都不具備SEO功能,那也將會大大影響會展行業(yè)的發(fā)展。我們都知道網站都是離不開SEO優(yōu)化,通過
搜索引擎優(yōu)化才能提高網站的排名,為網站帶來流量。會展舉辦的成功,少不了官網宣傳推廣的作用。
             
                網站標題:展會官網建設發(fā)展研究之分析
                
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