我們在做網站建設時總會遇到一些客戶，經常不清楚網站到底是要向誰展示。其實這個問題一直領經理人及老板感到很糾結，原因很簡單，又想在老客戶面前樹立新的形象，又想贏得新的客戶，而更多的時候把老客戶當做了一般企業(yè)網站的核心價值，所以經常徘徊在企業(yè)官網最終指向是新客戶還是持續(xù)發(fā)展的老客戶。就這個話題，我們一起來探討一下。

其實一個大眾類型的企業(yè)網站無論怎么想都是給潛在客戶看，原因很簡單，因為只有這些人才會主動的去了解企業(yè)，從企業(yè)網站平臺上獲取到他想要的資訊和產品，反而那些一旦合作的用戶基本對企業(yè)官網不感興趣了，他們看重的是企業(yè)網站建設期間以及網站上線后的服務。下面幾點驗證一下剛剛所說的。

1、老客戶為什么基本對企業(yè)官網不感興趣？

其實這個道理做為經理或采購的人應該最明白，如果是變成別人的客戶，在一開始未了解對方企業(yè)的時候是否會通過互聯網利用搜索引擎或者對方企業(yè)網站等方式去了解對方，知道對方又什么產品，賣什么等，再快的方式就是直接去對方公司談合作，但是如果你一旦了解對方企業(yè)了，你已經談成合作之后，還會經常性的去對方網站查看產品和了解企業(yè)文化什么的嗎？機率應該不大吧，因為你會直接給對方業(yè)務員電話直接詢問。所以老客戶基本不看你網站，除非是特殊情況或介紹給別的朋友時會打開下，但他也不會像新客戶那樣一頁一頁的去尋找他自己需求的產品和資料了。所以，這時在網站建設的時候要多考慮潛在用戶的想法。

3、對新客戶及潛在客戶不要過度保密

既然決定要做網站建設這件事情了，就不要有任何的模糊不清，企業(yè)又不是非法行業(yè)或者特殊機密行業(yè)，還各種保護，其實行業(yè)信息的那些基本素材和資料別的公司差不多都有，如果你在網站上不去更好的引導客戶，客戶怎么會更快的了解和知道你的能力呢？

2、如何做到抓住潛在用戶體驗？

在網站建設的時候，很多人常常問這句話，什么叫用戶體驗，如何獲得潛在用戶的信任及購買欲，其實這個道理很簡單。在互聯網上如果你是賣家你一般察覺不到什么是用戶需求，但如果你是客戶，你往往能做到最直接的用戶需求。比如你去網上搜一部電影，搜索的結果讓你很失望，這時你就會知道什么是用戶體驗了，用戶搜索需要的是什么？因為這個時候你開始罵人了，為什么沒有片源，為什么沒簡介，為什么沒下載地址，為什么沒劇情片段展示什么的了。這么多為什么就是你體驗后的結果，所以這就是用戶體驗。

分享名稱：企業(yè)網站最終指向對象是誰呢？
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