9個(gè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中常見的可用性錯(cuò)誤
2023-12-20 分類： 網(wǎng)站建設(shè)
現(xiàn)在，比較牛的設(shè)計(jì)師和開發(fā)者都認(rèn)識(shí)到了可用性在他們工作中的重要性?？捎眯院玫木W(wǎng)站會(huì)極大地提高用戶體驗(yàn)，并且好的用戶體驗(yàn)會(huì)讓用戶更加快樂。用聰明的設(shè)計(jì)決策取悅并滿足您的訪客，而不是阻撓和激怒他們。
下面是9個(gè)網(wǎng)站經(jīng)常面臨的可用性問題?，以及對(duì)于這些問題的推薦解決方案。 您可能還對(duì)下面的文章感興趣：
為什么我們需要一個(gè)更大的點(diǎn)擊區(qū)域？ 很簡單。 因?yàn)槲覀円苿?dòng)鼠標(biāo)并不是很準(zhǔn)確。?一個(gè)大號(hào)的點(diǎn)擊區(qū)域使鼠標(biāo)光標(biāo)懸停在鏈接上更容易。如何能有一個(gè)大號(hào)的點(diǎn)擊區(qū)域呢？我們可以使整個(gè)鏈接更大，或者使用CSS “padding”屬性增加鏈接周圍的空間。 代碼如下：
<a href=”http://www.examplesite.com”style=”padding: 5px;”>Example Site<a>
為了使例子簡單點(diǎn)，這個(gè)CSS樣式直接寫在代碼里了，但在現(xiàn)實(shí)生活中您可能是在您的CSS文件中添加一個(gè)樣式，給這個(gè)鏈接一個(gè)class或者是一個(gè)id，然后指向它。
在37signals上，你可以閱讀到更多關(guān)于填充鏈接以更適用于鼠標(biāo)點(diǎn)擊的文章，的文章棉衣鏈接的目標(biāo) 。文章認(rèn)為，填充為用戶提供了 “舒適的感覺。真的非常容易點(diǎn)擊鏈接。感覺鏈接就像是在配合你工作不是和你對(duì)著干你。 ”
FeedMyApp以正確的方式使用分頁：把其海量的應(yīng)用服務(wù)列表以合適的量顯示。
但是現(xiàn)在還有人用另一種方式在Web上使用分頁。 .內(nèi)容網(wǎng)頁上，比如博客的一篇文章，有時(shí)也會(huì)分成若干頁。 為什么這樣做？ 有什么好處么？不太可能是文章實(shí)在太長了，因此需要分頁; 在大多數(shù)情況下， 這樣做是用來提高頁面瀏覽量的。因?yàn)楹芏嗖┛秃碗s志通過廣告獲得收入，獲得更多的頁面瀏覽量（即單獨(dú)網(wǎng)頁的加載數(shù)量）來提高他們的瀏覽統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使他們能夠在每個(gè)廣告上獲利更多。
雖然這可能看起來像是一種簡單的方法，讓您可以從廣告中擠壓出更多的錢，但它也帶來了兩個(gè)主要的問題。
首先，這樣做真的，真的非常討厭。 閱讀一篇文章不得不加載好幾頁一點(diǎn)也不好玩。 您給您的訪客設(shè)置了一個(gè)完全沒有必要的障礙。
第二個(gè)原因是SEO（搜索引擎優(yōu)化） 。 搜索引擎使用您網(wǎng)頁上的內(nèi)容理解它是關(guān)于什么的，然后相應(yīng)地進(jìn)行索引。 如果內(nèi)容分成若干頁，內(nèi)容就被稀釋了，每個(gè)頁面更難理解并且其中和主題相關(guān)的關(guān)鍵字也更少了 。 這可能會(huì)對(duì)文章在搜索引擎中的排名產(chǎn)生不利影響。
第一個(gè)好處是，一個(gè)好的標(biāo)題能向您的訪客傳達(dá)很多信息，解釋這個(gè)頁面的內(nèi)容是什么。人們可以迅速知道他們是否在正確的地方。請(qǐng)記住，標(biāo)題不僅僅顯示在瀏覽器窗口頂部，它也顯示在搜索引擎結(jié)果頁上 。 當(dāng)人們在Google的時(shí)候看到一個(gè)搜索結(jié)果列表，他們會(huì)去閱讀那些網(wǎng)頁標(biāo)題來了解每個(gè)網(wǎng)頁的內(nèi)容。僅僅因?yàn)檫@個(gè)，你也應(yīng)該花一些時(shí)間來優(yōu)化你的網(wǎng)頁標(biāo)題。
第二個(gè)好處是SEO。 搜索引擎需要不同的信息來為一次特定的查詢排序搜索結(jié)果。 網(wǎng)頁標(biāo)題是重要的信息之一，它們用來衡量您的網(wǎng)頁與一個(gè)特定的搜索關(guān)鍵字的相關(guān)程度。這并不意味著你應(yīng)該在標(biāo)題里添加許多關(guān)鍵字——這與第一個(gè)好處相矛盾——但你應(yīng)確保每個(gè)標(biāo)題簡明扼要地介紹了網(wǎng)頁的內(nèi)容，其中包括幾個(gè)你覺得人們會(huì)用來搜索這篇文章的關(guān)鍵字。
例子里，我們可以看到文章標(biāo)題，類別和文章的網(wǎng)站名稱。 把網(wǎng)站名稱放在最后，更強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)頁本身的內(nèi)容?，而不是網(wǎng)站的品牌。 下面是標(biāo)記中HTML代碼的樣子:
在你能寫出一份好的文案之前，你需要了解人們實(shí)際上如何瀏覽你的網(wǎng)站。不要以為你的訪客會(huì)從頭到尾閱讀所有的文字。 那樣當(dāng)然很好，但是不幸的是，根本事實(shí)不是這樣滴。 人們被Web上的信息狂轟亂炸，而且我們中的大部分人在盡力去消化那些信息。這就導(dǎo)致非常瘋狂的瀏覽行為：我們從一塊內(nèi)容跳躍到另一塊，從一個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)站跳到下一個(gè)。人們往往不能從頭到尾閱讀一個(gè)網(wǎng)站；他們從最先吸引他們注意力的那一塊內(nèi)容開始，然后移動(dòng)到下一個(gè)捕獲他們興趣的地方。 這個(gè)模式看起來有點(diǎn)像這樣：
The?Basecamp?的到達(dá)頁面。
紅圈表示訪客目光聚焦的區(qū)域，數(shù)字表示他們看那些元素的順序。用戶的視線在頁面上的興趣點(diǎn)之間跳躍，想要充分利用這種混亂的瀏覽模式，你需要用一種特定的方法組織你的文案。下面是幾個(gè)重點(diǎn)：
Things?軟件的功能頁，每個(gè)功能都是一小段文字，包含一個(gè)自己的圖標(biāo)和標(biāo)題。這使得這個(gè)列表非常容易被掃描。為了使文案給人印象更深，列出實(shí)際的好處，而不是功能的名字。
但是很多網(wǎng)站依舊沒有給訪客一個(gè)方便渠道和公司取得聯(lián)系。一些網(wǎng)站甚至沒有Email地址或是聯(lián)系方式。
當(dāng)你點(diǎn)擊可口可樂Coca-Cola網(wǎng)站上的“聯(lián)系我們”鏈接。顯示出來的頁面，沒有電子郵件，沒有電話號(hào)碼。大部分的鏈接指向“常見問題”；反饋表需要您的地址和年齡，還有500個(gè)字符的限制；“提交一個(gè)想法”的表單有兩頁那么長，還包含一大堆條款?？磥砜煽诳蓸氛娴牟幌肽闩c他們聯(lián)系
當(dāng)然，把你的Email地址放到網(wǎng)站上可能會(huì)吸引大量的垃圾郵件，這里有幾個(gè)解決辦法。
Enkoder?是我最喜歡的把Email放到Web上的解決方案。Enkoder是一個(gè)軟件，有兩個(gè)版本，一個(gè)是基于Mac平臺(tái)的，一個(gè)是免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。它可以加密你提交的任何Email地址，生成一串亂七八糟的JavaScript代碼，你可以把它放在你的頁面上。當(dāng)網(wǎng)頁加載這段代碼的時(shí)候，你的電子郵件地址就會(huì)奇跡般地出現(xiàn)，還是一個(gè)可點(diǎn)擊的鏈接。抓取EMail地址的爬蟲機(jī)器人不能讀取你的地址，起碼計(jì)劃是這樣的。
你還可以用“聯(lián)系表單”（contact forms）來避免在網(wǎng)頁上顯示你的EMail的問題，但是你仍舊會(huì)收到一些垃圾郵件，除非你使用一個(gè)有效的Captchas，或是其他垃圾郵件保護(hù)機(jī)制。請(qǐng)記住，像Captchas這樣的東西是用戶交互的障礙，并且可能會(huì)降低用戶體驗(yàn)。
論壇救援。在線論壇是一個(gè)很好的溝通渠道，是一個(gè)不錯(cuò)的和用戶聯(lián)系替代方案。一個(gè)公開的論壇比一個(gè)簡單的“聯(lián)系表單”或Email更好，因?yàn)槟愕挠脩粼谡搲?strong>可以相互幫助。即使你不親自回應(yīng)用戶，其他的用戶可能幫助那個(gè)人，解決他的問題。
GetSatisfaction?是一個(gè)Web應(yīng)用程序，它就像一個(gè)論壇，用戶可以在板塊里張貼自己的問題和反饋，用戶或是團(tuán)隊(duì)成員都可以回復(fù)。用戶可以添加評(píng)論闡述自己的問題。無論你選擇GetSatisfaction的托管解決方案或是運(yùn)行你自己的留言板，這樣雙向的溝通渠道是一個(gè)與用戶保持聯(lián)系的優(yōu)秀方法。
我們的可用性研究顯示，超過一半的用戶是“搜索優(yōu)勢”的，大約五分之一的用戶是“鏈接優(yōu)勢”的，其余則呈現(xiàn)出混合行為?！八阉鲀?yōu)勢”用戶通常進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站時(shí)直奔搜索按鈕，他們對(duì)在網(wǎng)站上逛逛沒有興趣；他們是“任務(wù)中心”的，而且想要盡可能快地找到明確的信息。?Jakob Nielsen
無論您運(yùn)營的是在線商店還是Blog，你都需要搜索框。人們會(huì)來尋找一個(gè)特定的產(chǎn)品，或是一篇他們記得的文章，他們想要用一個(gè)快速搜索找到它。好消息是，如果你還沒有在你的網(wǎng)站上設(shè)置搜索，這件事其實(shí)很簡單。
你不必自己寫一個(gè)搜索功能，Google和Yahoo這些搜索引擎已經(jīng)索引了你網(wǎng)站的大部分頁面（如果不是全部的話），因此，所有你需要做的就是選擇一個(gè)，然后把搜索框嵌入到你的網(wǎng)站里。
為了讓它運(yùn)轉(zhuǎn)起來，你需要做的只是把“hidden”字段的值改成你網(wǎng)站的域名。這將把Google或是Yahoo的搜索查詢范圍限制在你的網(wǎng)站內(nèi)部。你可能還想要修改下提交按鈕上的文字，說些你想說的……
當(dāng)你實(shí)現(xiàn)一個(gè)登錄限制的時(shí)候，小心不要把那些不需要用戶身份認(rèn)證的功能也鎖起來。一些Blog需要人們注冊之后才能發(fā)布評(píng)論。當(dāng)然這將大大減少垃圾郵件，但也同時(shí)大大減低了評(píng)論數(shù)。
你在網(wǎng)站上設(shè)置的限制會(huì)影響用戶的參與行為，消除那些限制，比如注冊什么的，幾乎肯定會(huì)增加用戶的參與程度。事實(shí)上，一旦用戶開始使用你的網(wǎng)站，他們將更可能注冊賬號(hào)，因?yàn)樗麄兤鋵?shí)已經(jīng)參與進(jìn)來了。
The?GetSatisfaction;;; 的交互界面允許你填入你關(guān)于一家公司或是一個(gè)產(chǎn)品的評(píng)論，然后點(diǎn)擊“發(fā)布”按鈕。之后你看到的卻不是你發(fā)布的評(píng)論信息，而是一個(gè)“登錄或是注冊”的提示。這很扯，用戶可能已經(jīng)被打擊到了……
Pixlr是一個(gè)在線圖片編輯應(yīng)用，這是Pixlr的到達(dá)頁面，上面有一個(gè)鏈接名為“Jump in n’ get Started!”，點(diǎn)擊后會(huì)打開應(yīng)用。沒有試用，沒有注冊；你現(xiàn)在就可以開始試用這個(gè)應(yīng)用了。
Posterous，一個(gè)博客托管網(wǎng)絡(luò)，使用甚至不要求注冊。只是發(fā)送一封包含你的文章的Email，你的Blog就創(chuàng)建好了。
有各種不同的辦法做301重定向。他們是如何實(shí)現(xiàn)部分取決于你使用的Web服務(wù)器。這里介紹一下301重定向的基本操作，基于目前最流行的Web服務(wù)器，Apache。
下面的代碼應(yīng)該在一個(gè)名為“.htaccess”的文件里，這個(gè)文件應(yīng)該在你網(wǎng)站的根目錄下。是的，文件以一個(gè)英文逗號(hào)開始。這意味這是一個(gè)系統(tǒng)文件，標(biāo)準(zhǔn)文件瀏覽器會(huì)默認(rèn)隱藏這種文件。因此，如果你不能用你的文件瀏覽器或者FTP客戶端看到它，去把你的 “Display invisble files”選項(xiàng)勾選上。用你的編輯器創(chuàng)建或者（如果文件已經(jīng)在那里了）編輯這個(gè)文件。每當(dāng)訪客到達(dá)你的網(wǎng)站上，這個(gè)文件中的重定向規(guī)則將會(huì)被應(yīng)用。
這些代碼相當(dāng)簡單明了。如果誰想試著進(jìn)入 “yoursite.com/oldpage.html,” ，他們會(huì)立刻被重定向到“yoursite.com/newpage.html.” 。頂部的“RewriteEngine on”是設(shè)置mod_rewrite引擎為開啟狀態(tài)（默認(rèn)是關(guān)閉的）。這就是處理重定向的引擎。
我們可以降低這種阻礙，通過盡可能縮短注冊表單?？紤]到所有情況，注冊系統(tǒng)的目的僅僅是能夠識(shí)別每一個(gè)用戶，所以，偉義的要求就是一個(gè)獨(dú)特的標(biāo)識(shí)（如用戶名或是Email地址），還有一個(gè)密碼。如果你不需要更多信息，就不要問了。讓表單盡可能短。
ReadOz的注冊表單可長了。仔細(xì)研究下，我們發(fā)現(xiàn)，一半以上的字段都是可選的。如果這些是可選的，也就是并不真正需要的。這種形式可能會(huì)讓用戶看一眼就跑了。只顯示那些人們注冊時(shí)必需填寫的，其余的可以以后再說。
Tumblr(已經(jīng)被墻了)有一個(gè)最短的注冊表單。只有三塊，電子郵件，密碼，你新Blog的地址。
Basecamp?的注冊頁用了一個(gè)聰明的伎倆。頁面上除了去首頁的鏈接沒有其他任何網(wǎng)頁導(dǎo)航。這樣可以使用戶集中在注冊過程中，不會(huì)受到任何干擾離開頁面。
好的，如果你有些對(duì)這篇文章的想法，或是遇到了任何其他的可用性問題，寫在下面的回復(fù)部分告訴我吧
本文來源于成都網(wǎng)站建設(shè)公司與成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作公司-創(chuàng)新互聯(lián)成都公司！
下面是9個(gè)網(wǎng)站經(jīng)常面臨的可用性問題?，以及對(duì)于這些問題的推薦解決方案。 您可能還對(duì)下面的文章感興趣：
- 10 Usability Nightmaters That You Should Avoid
- 30 Usability Issues To Be Aware Of
- 12 Useful Techniques For Good Interface Design
- 10 Useful Web Application Interface Techniques
1. 太小的鏈接點(diǎn)擊區(qū)域
設(shè)置超文本鏈接的目的是被點(diǎn)擊，確保它們很容易點(diǎn)擊才有意義。下面的示例中的鏈接實(shí)在是太小了;點(diǎn)擊它們的難度太高。 這些是 評(píng)論中的鏈接，Hacker News 是一個(gè)社會(huì)新聞的網(wǎng)站。 （點(diǎn)擊區(qū)域用紅色突出顯示） ：為什么我們需要一個(gè)更大的點(diǎn)擊區(qū)域？ 很簡單。 因?yàn)槲覀円苿?dòng)鼠標(biāo)并不是很準(zhǔn)確。?一個(gè)大號(hào)的點(diǎn)擊區(qū)域使鼠標(biāo)光標(biāo)懸停在鏈接上更容易。如何能有一個(gè)大號(hào)的點(diǎn)擊區(qū)域呢？我們可以使整個(gè)鏈接更大，或者使用CSS “padding”屬性增加鏈接周圍的空間。 代碼如下：
<a href=”http://www.examplesite.com”style=”padding: 5px;”>Example Site<a>
為了使例子簡單點(diǎn)，這個(gè)CSS樣式直接寫在代碼里了，但在現(xiàn)實(shí)生活中您可能是在您的CSS文件中添加一個(gè)樣式，給這個(gè)鏈接一個(gè)class或者是一個(gè)id，然后指向它。
在37signals上，你可以閱讀到更多關(guān)于填充鏈接以更適用于鼠標(biāo)點(diǎn)擊的文章，的文章棉衣鏈接的目標(biāo) 。文章認(rèn)為，填充為用戶提供了 “舒適的感覺。真的非常容易點(diǎn)擊鏈接。感覺鏈接就像是在配合你工作不是和你對(duì)著干你。 ”
2. 錯(cuò)誤使用的分頁
分頁指把內(nèi)容分為幾頁。如果需要顯示一個(gè)很長的內(nèi)容列表，這是網(wǎng)站上常用的方式；例如，商店中的產(chǎn)品或是相冊中的照片。因?yàn)檫@種目的使用分頁是有意義的，因?yàn)?strong>太多的項(xiàng)目顯示在一個(gè)頁面上將會(huì)使網(wǎng)頁下載和處理速度變慢。FeedMyApp以正確的方式使用分頁：把其海量的應(yīng)用服務(wù)列表以合適的量顯示。
但是現(xiàn)在還有人用另一種方式在Web上使用分頁。 .內(nèi)容網(wǎng)頁上，比如博客的一篇文章，有時(shí)也會(huì)分成若干頁。 為什么這樣做？ 有什么好處么？不太可能是文章實(shí)在太長了，因此需要分頁; 在大多數(shù)情況下， 這樣做是用來提高頁面瀏覽量的。因?yàn)楹芏嗖┛秃碗s志通過廣告獲得收入，獲得更多的頁面瀏覽量（即單獨(dú)網(wǎng)頁的加載數(shù)量）來提高他們的瀏覽統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使他們能夠在每個(gè)廣告上獲利更多。
雖然這可能看起來像是一種簡單的方法，讓您可以從廣告中擠壓出更多的錢，但它也帶來了兩個(gè)主要的問題。
首先，這樣做真的，真的非常討厭。 閱讀一篇文章不得不加載好幾頁一點(diǎn)也不好玩。 您給您的訪客設(shè)置了一個(gè)完全沒有必要的障礙。
第二個(gè)原因是SEO（搜索引擎優(yōu)化） 。 搜索引擎使用您網(wǎng)頁上的內(nèi)容理解它是關(guān)于什么的，然后相應(yīng)地進(jìn)行索引。 如果內(nèi)容分成若干頁，內(nèi)容就被稀釋了，每個(gè)頁面更難理解并且其中和主題相關(guān)的關(guān)鍵字也更少了 。 這可能會(huì)對(duì)文章在搜索引擎中的排名產(chǎn)生不利影響。
3. 重復(fù)的網(wǎng)頁標(biāo)題
每個(gè)網(wǎng)頁上的標(biāo)題都是非常重要的。網(wǎng)頁標(biāo)題就是HTML代碼<head>區(qū)段中我們寫在<title>標(biāo)記里面文本。 有時(shí)，人們在編寫他們網(wǎng)站模板時(shí)設(shè)定一個(gè)通用名稱——例如其網(wǎng)站的名字——然后在整個(gè)網(wǎng)站反復(fù)使用相同的名稱。 這樣做是錯(cuò)誤的，因?yàn)闉槊總€(gè)頁面設(shè)置單獨(dú)的標(biāo)題有幾個(gè)關(guān)鍵的好處。第一個(gè)好處是，一個(gè)好的標(biāo)題能向您的訪客傳達(dá)很多信息，解釋這個(gè)頁面的內(nèi)容是什么。人們可以迅速知道他們是否在正確的地方。請(qǐng)記住，標(biāo)題不僅僅顯示在瀏覽器窗口頂部，它也顯示在搜索引擎結(jié)果頁上 。 當(dāng)人們在Google的時(shí)候看到一個(gè)搜索結(jié)果列表，他們會(huì)去閱讀那些網(wǎng)頁標(biāo)題來了解每個(gè)網(wǎng)頁的內(nèi)容。僅僅因?yàn)檫@個(gè)，你也應(yīng)該花一些時(shí)間來優(yōu)化你的網(wǎng)頁標(biāo)題。
第二個(gè)好處是SEO。 搜索引擎需要不同的信息來為一次特定的查詢排序搜索結(jié)果。 網(wǎng)頁標(biāo)題是重要的信息之一，它們用來衡量您的網(wǎng)頁與一個(gè)特定的搜索關(guān)鍵字的相關(guān)程度。這并不意味著你應(yīng)該在標(biāo)題里添加許多關(guān)鍵字——這與第一個(gè)好處相矛盾——但你應(yīng)確保每個(gè)標(biāo)題簡明扼要地介紹了網(wǎng)頁的內(nèi)容，其中包括幾個(gè)你覺得人們會(huì)用來搜索這篇文章的關(guān)鍵字。
例子里，我們可以看到文章標(biāo)題，類別和文章的網(wǎng)站名稱。 把網(wǎng)站名稱放在最后，更強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)頁本身的內(nèi)容?，而不是網(wǎng)站的品牌。 下面是標(biāo)記中HTML代碼的樣子:
4. 內(nèi)容難以掃描
為了確保您的網(wǎng)站易用性，您不僅需要有一個(gè)好的設(shè)計(jì)，你還需要良好的Copy（文案）。 Copy（文案）是一個(gè)術(shù)語，用來描述網(wǎng)站上所有的文本內(nèi)容。 是的，好的設(shè)計(jì)能引導(dǎo)您的訪客瀏覽您的網(wǎng)站，將其注意力集中在重要的事情上，幫助他們理解信息塊，但訪客仍然需要閱讀文字來處理信息。這意味著Copy是你整體網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要組成部分。在你能寫出一份好的文案之前，你需要了解人們實(shí)際上如何瀏覽你的網(wǎng)站。不要以為你的訪客會(huì)從頭到尾閱讀所有的文字。 那樣當(dāng)然很好，但是不幸的是，根本事實(shí)不是這樣滴。 人們被Web上的信息狂轟亂炸，而且我們中的大部分人在盡力去消化那些信息。這就導(dǎo)致非常瘋狂的瀏覽行為：我們從一塊內(nèi)容跳躍到另一塊，從一個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)站跳到下一個(gè)。人們往往不能從頭到尾閱讀一個(gè)網(wǎng)站；他們從最先吸引他們注意力的那一塊內(nèi)容開始，然后移動(dòng)到下一個(gè)捕獲他們興趣的地方。 這個(gè)模式看起來有點(diǎn)像這樣：
The?Basecamp?的到達(dá)頁面。
紅圈表示訪客目光聚焦的區(qū)域，數(shù)字表示他們看那些元素的順序。用戶的視線在頁面上的興趣點(diǎn)之間跳躍，想要充分利用這種混亂的瀏覽模式，你需要用一種特定的方法組織你的文案。下面是幾個(gè)重點(diǎn)：
- 設(shè)置幾個(gè)“關(guān)注點(diǎn)”（Points of focus）。這些部分吸引訪客的注意力，你可以用粗體，高對(duì)比度的顏色和較大的字體來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。你也可以使用圖片，例如圖標(biāo)，把圖標(biāo)放在文字旁邊，給這區(qū)域帶來更多的視覺吸引力。
- 每個(gè)“關(guān)注點(diǎn)”應(yīng)該伴隨一個(gè)描述性的標(biāo)題。在進(jìn)一步閱讀文案之前，訪客可以了解到一點(diǎn)內(nèi)容概要。不要做“標(biāo)題黨”，標(biāo)題應(yīng)該簡單明了。人們希望迅速獲得信息，藏著掖著只會(huì)惹惱他們。
- 任何文字都應(yīng)該簡短并容易消化。只提供要點(diǎn)，把其余的都刪去。在大多數(shù)情況下，文案撰寫者想補(bǔ)充說明觀點(diǎn)的文字只是增加了網(wǎng)站的負(fù)載。人們將只閱讀小塊小塊的文字，并且忽視大段的文章。把你的文案刪減到不能再減的地步吧。
Things?軟件的功能頁，每個(gè)功能都是一小段文字，包含一個(gè)自己的圖標(biāo)和標(biāo)題。這使得這個(gè)列表非常容易被掃描。為了使文案給人印象更深，列出實(shí)際的好處，而不是功能的名字。
5.沒有辦法取得聯(lián)系
如果你想建立一個(gè)成功的社區(qū)，用戶參與是非常重要的，并且如果你想建立一個(gè)成功的網(wǎng)站或是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)軟件，社區(qū)是非常重要的。此外，如果你想擁有忠實(shí)的用戶，用戶參與同樣很重要。迅速回答用戶提出的疑問，修復(fù)他們遇到的問題并不僅僅意味著你有很好的客戶服務(wù)——這意味這你在乎他們，并且你的用戶和訪客會(huì)很欣賞這一點(diǎn)。但是很多網(wǎng)站依舊沒有給訪客一個(gè)方便渠道和公司取得聯(lián)系。一些網(wǎng)站甚至沒有Email地址或是聯(lián)系方式。
當(dāng)你點(diǎn)擊可口可樂Coca-Cola網(wǎng)站上的“聯(lián)系我們”鏈接。顯示出來的頁面，沒有電子郵件，沒有電話號(hào)碼。大部分的鏈接指向“常見問題”；反饋表需要您的地址和年齡，還有500個(gè)字符的限制；“提交一個(gè)想法”的表單有兩頁那么長，還包含一大堆條款?？磥砜煽诳蓸氛娴牟幌肽闩c他們聯(lián)系
當(dāng)然，把你的Email地址放到網(wǎng)站上可能會(huì)吸引大量的垃圾郵件，這里有幾個(gè)解決辦法。
Enkoder?是我最喜歡的把Email放到Web上的解決方案。Enkoder是一個(gè)軟件，有兩個(gè)版本，一個(gè)是基于Mac平臺(tái)的，一個(gè)是免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。它可以加密你提交的任何Email地址，生成一串亂七八糟的JavaScript代碼，你可以把它放在你的頁面上。當(dāng)網(wǎng)頁加載這段代碼的時(shí)候，你的電子郵件地址就會(huì)奇跡般地出現(xiàn)，還是一個(gè)可點(diǎn)擊的鏈接。抓取EMail地址的爬蟲機(jī)器人不能讀取你的地址，起碼計(jì)劃是這樣的。
你還可以用“聯(lián)系表單”（contact forms）來避免在網(wǎng)頁上顯示你的EMail的問題，但是你仍舊會(huì)收到一些垃圾郵件，除非你使用一個(gè)有效的Captchas，或是其他垃圾郵件保護(hù)機(jī)制。請(qǐng)記住，像Captchas這樣的東西是用戶交互的障礙，并且可能會(huì)降低用戶體驗(yàn)。
論壇救援。在線論壇是一個(gè)很好的溝通渠道，是一個(gè)不錯(cuò)的和用戶聯(lián)系替代方案。一個(gè)公開的論壇比一個(gè)簡單的“聯(lián)系表單”或Email更好，因?yàn)槟愕挠脩粼谡搲?strong>可以相互幫助。即使你不親自回應(yīng)用戶，其他的用戶可能幫助那個(gè)人，解決他的問題。
GetSatisfaction?是一個(gè)Web應(yīng)用程序，它就像一個(gè)論壇，用戶可以在板塊里張貼自己的問題和反饋，用戶或是團(tuán)隊(duì)成員都可以回復(fù)。用戶可以添加評(píng)論闡述自己的問題。無論你選擇GetSatisfaction的托管解決方案或是運(yùn)行你自己的留言板，這樣雙向的溝通渠道是一個(gè)與用戶保持聯(lián)系的優(yōu)秀方法。
6. 沒有辦法搜索
大部分人到達(dá)一個(gè)頁面會(huì)立即開始尋找搜索框。也許他們知道自己在尋找什么，并且不想花時(shí)間學(xué)習(xí)這個(gè)網(wǎng)站的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。Jakob Nielsen 管這些人叫“搜索優(yōu)勢用戶”。我們的可用性研究顯示，超過一半的用戶是“搜索優(yōu)勢”的，大約五分之一的用戶是“鏈接優(yōu)勢”的，其余則呈現(xiàn)出混合行為?！八阉鲀?yōu)勢”用戶通常進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站時(shí)直奔搜索按鈕，他們對(duì)在網(wǎng)站上逛逛沒有興趣；他們是“任務(wù)中心”的，而且想要盡可能快地找到明確的信息。?Jakob Nielsen
無論您運(yùn)營的是在線商店還是Blog，你都需要搜索框。人們會(huì)來尋找一個(gè)特定的產(chǎn)品，或是一篇他們記得的文章，他們想要用一個(gè)快速搜索找到它。好消息是，如果你還沒有在你的網(wǎng)站上設(shè)置搜索，這件事其實(shí)很簡單。
你不必自己寫一個(gè)搜索功能，Google和Yahoo這些搜索引擎已經(jīng)索引了你網(wǎng)站的大部分頁面（如果不是全部的話），因此，所有你需要做的就是選擇一個(gè)，然后把搜索框嵌入到你的網(wǎng)站里。
為了讓它運(yùn)轉(zhuǎn)起來，你需要做的只是把“hidden”字段的值改成你網(wǎng)站的域名。這將把Google或是Yahoo的搜索查詢范圍限制在你的網(wǎng)站內(nèi)部。你可能還想要修改下提交按鈕上的文字，說些你想說的……
7. 太多的功能需要注冊
你的網(wǎng)站可能有些內(nèi)容或者功能要求訪客注冊才能使用。這很好，但是小心有多少內(nèi)容被藏在了注冊流程后面。深度交互的Web應(yīng)用，例如EMail，文檔編輯和項(xiàng)目管理，其100%的功能都只有注冊用戶才能使用。其他網(wǎng)站，例如社會(huì)化新聞網(wǎng)站，不要這么做。我可以瀏覽Digg和Reddit上所有的故事而不用登錄；用戶沒必要顯示出自己的身份才能享受這些功能。當(dāng)你實(shí)現(xiàn)一個(gè)登錄限制的時(shí)候，小心不要把那些不需要用戶身份認(rèn)證的功能也鎖起來。一些Blog需要人們注冊之后才能發(fā)布評(píng)論。當(dāng)然這將大大減少垃圾郵件，但也同時(shí)大大減低了評(píng)論數(shù)。
你在網(wǎng)站上設(shè)置的限制會(huì)影響用戶的參與行為，消除那些限制，比如注冊什么的，幾乎肯定會(huì)增加用戶的參與程度。事實(shí)上，一旦用戶開始使用你的網(wǎng)站，他們將更可能注冊賬號(hào)，因?yàn)樗麄兤鋵?shí)已經(jīng)參與進(jìn)來了。
The?GetSatisfaction;;; 的交互界面允許你填入你關(guān)于一家公司或是一個(gè)產(chǎn)品的評(píng)論，然后點(diǎn)擊“發(fā)布”按鈕。之后你看到的卻不是你發(fā)布的評(píng)論信息，而是一個(gè)“登錄或是注冊”的提示。這很扯，用戶可能已經(jīng)被打擊到了……
Pixlr是一個(gè)在線圖片編輯應(yīng)用，這是Pixlr的到達(dá)頁面，上面有一個(gè)鏈接名為“Jump in n’ get Started!”，點(diǎn)擊后會(huì)打開應(yīng)用。沒有試用，沒有注冊；你現(xiàn)在就可以開始試用這個(gè)應(yīng)用了。
Posterous，一個(gè)博客托管網(wǎng)絡(luò)，使用甚至不要求注冊。只是發(fā)送一封包含你的文章的Email，你的Blog就創(chuàng)建好了。
8. 老的永久鏈接指向“不存在”
永久鏈接（Permalink）指一個(gè)鏈接固定指向一個(gè)頁面，不會(huì)被改變；例如，指向一篇博客文章的鏈接，就像你現(xiàn)在正在讀的。問題出現(xiàn)了，當(dāng)網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)域，或者結(jié)構(gòu)重組了。那些指向現(xiàn)有頁面的老永久鏈接可能就斷掉了，除非你做了點(diǎn)什么。有種東西叫做301重定向。 301重定向是存在你服務(wù)其上的幾個(gè)指令，它可以把訪客重定向到恰當(dāng)?shù)捻撁嫠匾裕绻l用老鏈接訪問你的網(wǎng)站，他們將不會(huì)看到一個(gè)404錯(cuò)誤頁：301重定向會(huì)把他們轉(zhuǎn)向正確的地方，只要你設(shè)置正確。有各種不同的辦法做301重定向。他們是如何實(shí)現(xiàn)部分取決于你使用的Web服務(wù)器。這里介紹一下301重定向的基本操作，基于目前最流行的Web服務(wù)器，Apache。
下面的代碼應(yīng)該在一個(gè)名為“.htaccess”的文件里，這個(gè)文件應(yīng)該在你網(wǎng)站的根目錄下。是的，文件以一個(gè)英文逗號(hào)開始。這意味這是一個(gè)系統(tǒng)文件，標(biāo)準(zhǔn)文件瀏覽器會(huì)默認(rèn)隱藏這種文件。因此，如果你不能用你的文件瀏覽器或者FTP客戶端看到它，去把你的 “Display invisble files”選項(xiàng)勾選上。用你的編輯器創(chuàng)建或者（如果文件已經(jīng)在那里了）編輯這個(gè)文件。每當(dāng)訪客到達(dá)你的網(wǎng)站上，這個(gè)文件中的重定向規(guī)則將會(huì)被應(yīng)用。
這些代碼相當(dāng)簡單明了。如果誰想試著進(jìn)入 “yoursite.com/oldpage.html,” ，他們會(huì)立刻被重定向到“yoursite.com/newpage.html.” 。頂部的“RewriteEngine on”是設(shè)置mod_rewrite引擎為開啟狀態(tài)（默認(rèn)是關(guān)閉的）。這就是處理重定向的引擎。
9. 老長老長的注冊表單
注冊表單是一砣障礙物。因?yàn)樘顚懕韱魏苜M(fèi)勁，并且很無聊。人們不得不投入時(shí)間和精力去注冊，之后還得投入更多的時(shí)間和精力去記住他們的用戶名和密碼！我們可以降低這種阻礙，通過盡可能縮短注冊表單?？紤]到所有情況，注冊系統(tǒng)的目的僅僅是能夠識(shí)別每一個(gè)用戶，所以，偉義的要求就是一個(gè)獨(dú)特的標(biāo)識(shí)（如用戶名或是Email地址），還有一個(gè)密碼。如果你不需要更多信息，就不要問了。讓表單盡可能短。
ReadOz的注冊表單可長了。仔細(xì)研究下，我們發(fā)現(xiàn)，一半以上的字段都是可選的。如果這些是可選的，也就是并不真正需要的。這種形式可能會(huì)讓用戶看一眼就跑了。只顯示那些人們注冊時(shí)必需填寫的，其余的可以以后再說。
Tumblr(已經(jīng)被墻了)有一個(gè)最短的注冊表單。只有三塊，電子郵件，密碼，你新Blog的地址。
Basecamp?的注冊頁用了一個(gè)聰明的伎倆。頁面上除了去首頁的鏈接沒有其他任何網(wǎng)頁導(dǎo)航。這樣可以使用戶集中在注冊過程中，不會(huì)受到任何干擾離開頁面。
少過腦子
可用性就是使工具更加容易使用。少讓用戶過腦子，少讓用戶受挫折。一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該完成所有的工作，呈現(xiàn)給訪客的只是那些他們尋找的東西?？捎眯赃€包括人們使用你的網(wǎng)站時(shí)的體驗(yàn)，因此，關(guān)注細(xì)節(jié)，在實(shí)現(xiàn)頁面的呈現(xiàn)和感覺的時(shí)候。好的，如果你有些對(duì)這篇文章的想法，或是遇到了任何其他的可用性問題，寫在下面的回復(fù)部分告訴我吧
本文來源于成都網(wǎng)站建設(shè)公司與成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作公司-創(chuàng)新互聯(lián)成都公司！
分享標(biāo)題：9個(gè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中常見的可用性錯(cuò)誤
URL網(wǎng)址：http://chinadenli.net/news32/309482.html
成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供品牌網(wǎng)站制作、網(wǎng)站營銷、營銷型網(wǎng)站建設(shè)、面包屑導(dǎo)航、網(wǎng)站改版、域名注冊
聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)
猜你還喜歡下面的內(nèi)容
- 成都網(wǎng)站建設(shè)：企業(yè)網(wǎng)站TDK標(biāo)簽如何設(shè)置才能獲得更好效果 2023-12-20
- 響應(yīng)式網(wǎng)站建設(shè)成本為什么比普通的高 2023-12-20
- 網(wǎng)站優(yōu)化建設(shè)有什么安全問題？如何解決？ 2023-12-20
- 青島房產(chǎn)政策重磅調(diào)整 2023-12-20
- 搭建外貿(mào)獨(dú)立網(wǎng)站固然好不會(huì)全球推廣依然打水漂！ 2023-12-20
- 成都外語網(wǎng)站的建立我們需要注意哪些事項(xiàng)？ 2023-12-20
- 如何進(jìn)行反向圖像搜索？ 2023-12-20
- 定制化網(wǎng)站建設(shè)如何讓網(wǎng)站盈利？ 2023-12-20
- 要做網(wǎng)站的朋友一定要看 2023-12-20
- 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)如何顯示時(shí)間日期？有什么方法？ 2023-12-20
- 網(wǎng)站設(shè)計(jì)建設(shè)的定制對(duì)網(wǎng)站今后的發(fā)展非常關(guān)鍵(杭州網(wǎng)站設(shè)計(jì)建設(shè)) 2023-12-20
- 搜索引擎蜘蛛在您網(wǎng)站的爬去方式 2023-12-20
- 做網(wǎng)站要注意哪些步驟 2023-12-20
- 高端網(wǎng)站建設(shè)要不要用線框？ 2023-12-20
- 營銷型網(wǎng)站建設(shè)有什么特點(diǎn)(定制營銷型網(wǎng)站建設(shè)) 2023-12-20
- 網(wǎng)站優(yōu)化可以帶來哪些價(jià)值？ 2023-12-20
- 網(wǎng)站制作的小技巧 2023-12-20
- 美國服務(wù)器機(jī)房的發(fā)展 2023-12-20
- 一位從業(yè)10年裝修編輯眼里的成都裝修公司發(fā)展史 2023-12-20