2024-01-11 分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站好看不好看,不能自己說(shuō)的算。應(yīng)該從用戶(hù)的角度出發(fā),考慮一下用戶(hù)的感受。但是,現(xiàn)實(shí)的情況并非如此,網(wǎng)站如何設(shè)計(jì)如何制作,更多的還是依賴(lài)于網(wǎng)站主辦者或者網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員的主觀意識(shí)。誰(shuí)付錢(qián)誰(shuí)說(shuō)的算,在中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)表現(xiàn)的尤為突出。LOGO一定要大,公司名稱(chēng)要醒目,設(shè)計(jì)配色要大紅大綠,網(wǎng)站上一定要加上背景音樂(lè),多數(shù)網(wǎng)站正是在忽視用戶(hù)體驗(yàn)的主觀意識(shí)指導(dǎo)下粗制濫造。
什么是用戶(hù)體驗(yàn)?是每個(gè)從事網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人員,必須去深入思考的問(wèn)題。在網(wǎng)站建設(shè)制作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,應(yīng)設(shè)身處地的從用戶(hù)角度出發(fā),而不是只考慮自己的想法。很多網(wǎng)站之所以缺失用戶(hù)體驗(yàn),無(wú)外乎是兩個(gè)極端造成的。一個(gè)是忽視了網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)作用,網(wǎng)站只是一個(gè)樣子而已;另外一個(gè)是過(guò)于功利網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)作用,在利潤(rùn)利益面前忽視了用戶(hù)感受,忽視了網(wǎng)站的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。自然的,這兩種心態(tài)都有所偏頗,甚至逼近極端。網(wǎng)站建設(shè)用戶(hù)體驗(yàn)至關(guān)重要,主觀想法有時(shí)就是一個(gè)不折不扣的陷阱,更為危險(xiǎn)的是你并不曾意識(shí)到這樣做是一個(gè)錯(cuò)誤。
網(wǎng)站建設(shè)陷阱一:頁(yè)面并非越華麗越震撼越好
一個(gè)不容忽視的事實(shí)是,中國(guó)的帶寬質(zhì)量其實(shí)很差,雖然這些年有所改觀,但是相比較于國(guó)外還是差距很多。但是國(guó)內(nèi)網(wǎng)站設(shè)計(jì),很多卻不切實(shí)際的跟風(fēng)外。
例子:整站FLASH的應(yīng)用。一個(gè)10M左右的動(dòng)畫(huà),韓國(guó)下載時(shí)間或許只要1秒鐘,在中國(guó)平均兩百多K左右的下載速率下,就要將近1分鐘。不僅是大幅圖片及大幅動(dòng)畫(huà)的應(yīng)用,拖慢了本來(lái)就很速度就不給力的網(wǎng)站,音視頻也是提升網(wǎng)站震撼效果的一個(gè)常用手法。要知道,即使是流媒體,也需要加載一部分才能執(zhí)行的,網(wǎng)站等待半天都打不開(kāi),還要什么震撼效果呢?
如果沒(méi)有必要,不需要太多的banner圖片、flash、即時(shí)視頻。后果是訪問(wèn)速度慢,而且不簡(jiǎn)潔,影響企業(yè)形象,更重要是還影響搜索引擎的收錄和抓取。
網(wǎng)站建設(shè)陷阱二:功能并非越強(qiáng)大越好
很多制造業(yè)、服務(wù)業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站,都建立了會(huì)員系統(tǒng),目的是通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)加強(qiáng)和用戶(hù)的聯(lián)系緊密度,并能夠持續(xù)了解用戶(hù)需求,提供更好的售后服務(wù),發(fā)掘更多售后機(jī)會(huì)。但實(shí)際情況是,絕大多數(shù)會(huì)員系統(tǒng)從一開(kāi)始就沒(méi)有發(fā)揮作用,最后變成雞肋,最后徹底荒廢。
我們?cè)囅胍幌拢覀兘?jīng)常需要輸入帳號(hào)密碼的網(wǎng)站包括哪些?網(wǎng)上銀行、個(gè)人郵箱、企業(yè)郵箱、大型論壇......但幾乎沒(méi)有人會(huì)去某個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站會(huì)員系統(tǒng)經(jīng)常登陸,為什么?因?yàn)闆](méi)有必要。
比如KFC的會(huì)員系統(tǒng),但對(duì)于KFC這樣規(guī)模的公司來(lái)說(shuō),網(wǎng)站的會(huì)員系統(tǒng)投入以百萬(wàn)、千萬(wàn)計(jì),里面提供了大量的游戲、視頻、活動(dòng)、優(yōu)惠,這些都不是普通的企業(yè)網(wǎng)站能夠做到的。所以對(duì)大多數(shù)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),會(huì)員系統(tǒng)沒(méi)有必要做的那么復(fù)雜,其實(shí)很多情況下,沒(méi)有必要做外部會(huì)員系統(tǒng)。
網(wǎng)站建設(shè)陷阱三:欄目并非越多越好
某網(wǎng)站為了顯示企業(yè)的實(shí)力資本,在"關(guān)于我們"欄目下包含了如下子欄目:公司簡(jiǎn)介、關(guān)于我們、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、總裁致辭、組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、媒體報(bào)道、圖片視頻......實(shí)際上大多數(shù)用戶(hù),沒(méi)有興趣一頁(yè)一頁(yè)讀完里面的內(nèi)容,而且頻繁的點(diǎn)擊翻頁(yè),也會(huì)造成訪問(wèn)速度緩慢。可以適當(dāng)合并為2~3個(gè)小欄目即可。
網(wǎng)站建設(shè)陷阱四:流程并非越復(fù)雜越好
對(duì)于某些直接在網(wǎng)站上進(jìn)行電子商務(wù)的網(wǎng)站,訂購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候,當(dāng)用戶(hù)選擇了某項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)的時(shí)候,流程太復(fù)雜,而且經(jīng)常讓用戶(hù)注冊(cè)會(huì)員,這些都會(huì)造成潛在用戶(hù)流失。實(shí)際上應(yīng)該允許用戶(hù)沒(méi)有成為會(huì)員的時(shí)候也能夠提交訂單,或者應(yīng)該將提交訂單放到最后一步。企業(yè)網(wǎng)站,最重要的是因地制宜,把準(zhǔn)實(shí)際,充分利用客戶(hù)的心理,如果毋須直接在線(xiàn)銷(xiāo)售的企業(yè)網(wǎng)站,根本不需要會(huì)員,購(gòu)買(mǎi)等功能。
網(wǎng)站建設(shè)陷阱五:色彩搭配并非沖擊力越強(qiáng)越好
有些網(wǎng)站,在專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的努力下,在配色及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上不可謂不精美。單從設(shè)計(jì)的角度出發(fā),這樣的網(wǎng)站應(yīng)該是一個(gè)成功的網(wǎng)站。而且,富有視覺(jué)沖擊力的色彩搭配,也容易讓用戶(hù)記住。但是從用戶(hù)體驗(yàn)出發(fā),這樣做或許并不妥當(dāng)。原因有兩個(gè),首先富有沖擊力的網(wǎng)站設(shè)計(jì),雖然第一眼看上去很震撼,但是不耐看,極易產(chǎn)生視覺(jué)疲勞;其次,利用色彩對(duì)比及圖片組合,過(guò)于強(qiáng)烈的顏色搭配并不適合長(zhǎng)時(shí)間瀏覽閱讀。這也是為什么很多大網(wǎng)站,內(nèi)容豐富的資訊站,選擇白色或者淡綠色做網(wǎng)頁(yè)背景色的原因。
新聞名稱(chēng):成都網(wǎng)站建設(shè)淺談企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中幾大陷阱
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