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外貿(mào)賣(mài)家必備:2019郵件促銷(xiāo)全攻略

2019-04-15    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

做跨境電商最重要的就是要了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的生活習(xí)慣,而對(duì)于咱們中國(guó)賣(mài)家來(lái)說(shuō),海外市場(chǎng)推廣與國(guó)內(nèi)大的區(qū)別之一就是對(duì)于促銷(xiāo)郵件的運(yùn)用。
賣(mài)家必備:2019郵件促銷(xiāo)全攻略
在國(guó)內(nèi),大多數(shù)人都沒(méi)有使用電子郵件的習(xí)慣,而在美國(guó)、英國(guó)這樣的西方國(guó)家,查看電子郵件可是他們?nèi)粘I钪凶畛_M(jìn)行的行為,因此郵件就成為了電商賣(mài)家最長(zhǎng)使用,也是效果最好的促銷(xiāo)手段。
蛋蛋醬今天就來(lái)帶大家具體了解一下關(guān)于郵件促銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)。
郵件促銷(xiāo)有多厲害?
有專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在美國(guó)每投入1美元在郵件促銷(xiāo)上,所獲取的平均收益可以達(dá)到38美元!
因此,花費(fèi)一定的時(shí)間和金錢(qián)在郵件促銷(xiāo)上是絕對(duì)值得的。
外貿(mào)賣(mài)家必備:2019郵件促銷(xiāo)全攻略
如何開(kāi)始郵件促銷(xiāo)
1
找到服務(wù)商
如果你過(guò)去沒(méi)有在美國(guó)進(jìn)行過(guò)郵件促銷(xiāo),那么現(xiàn)在需要做的首要任務(wù)就是找到適合的電子郵件服務(wù)提供商(ESP),比如像是Constant Contact或MailChimp都是不錯(cuò)的選擇。
2
細(xì)分客戶(hù)群
在正式編輯促銷(xiāo)郵件之前,還需要對(duì)目標(biāo)客戶(hù)做仔細(xì)的分析,并確定您想發(fā)出的促銷(xiāo)郵件究竟是面向什么樣的客戶(hù)群的。
例如您可以將現(xiàn)有的客戶(hù)分割成:2018年第一季度購(gòu)買(mǎi)過(guò),但2019年第一季度尚未購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù);或是購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品4.0版本尚未購(gòu)買(mǎi)5.0升級(jí)版的客戶(hù)等等。如果你還無(wú)法對(duì)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為作出上述的總結(jié)歸納,那么建議你使用企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)軟件(如Hubspot,Salesforce Essentials和FreshSales)來(lái)幫助你完成客戶(hù)分析和維護(hù),IBM的一份報(bào)告顯示,用在企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理上的投資回報(bào)率高達(dá)245%,因此在這方面花費(fèi)一定數(shù)量的資金是非常值得。
3
創(chuàng)建郵件內(nèi)容
打造個(gè)性化的內(nèi)容
好的促銷(xiāo)郵件應(yīng)該針對(duì)不同的消費(fèi)者提供定制化的內(nèi)容,通過(guò)利用上面提到的CRM和ESP進(jìn)行配合,好的郵件可以讓消費(fèi)者感到這封郵件不是促銷(xiāo)廣告,而是真的是為其自己的生活專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備的。
培養(yǎng),而不是促銷(xiāo)
促銷(xiāo)郵件中盡量避免大量的短期促銷(xiāo)信息,消費(fèi)者一般對(duì)這類(lèi)信息會(huì)很快失效的郵件持反感態(tài)度。正確的做法應(yīng)該是在促銷(xiāo)郵件中多多展現(xiàn)產(chǎn)品的功用或使用技巧,以此來(lái)培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)于郵件的長(zhǎng)期興趣,這一點(diǎn)和國(guó)內(nèi)公眾號(hào)文吸引粉絲訂閱的方式很類(lèi)似。
誠(chéng)信第一
千萬(wàn)不要在郵件標(biāo)題中使用迷惑性或欺騙性的內(nèi)容,比如點(diǎn)擊獲取500美元獎(jiǎng)勵(lì);“這里有你的一份新訂單;等等,使用欺騙性?xún)?nèi)容無(wú)異于殺雞取卵,另外郵件的標(biāo)題要盡量簡(jiǎn)短,長(zhǎng)度4-5個(gè)字為好,標(biāo)題的開(kāi)頭單詞的字母要使用大寫(xiě),這也有助于用戶(hù)以最快的速度獲取你郵件的主題內(nèi)容

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