消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的，不僅僅是產(chǎn)品本身，而是這個(gè)產(chǎn)品品牌所代表的主張，這種主張與顧客相關(guān)聯(lián)，讓顧客的人生觀、價(jià)值觀與品牌相吻合，讓顧客內(nèi)心產(chǎn)生共鳴，從而繼續(xù)消費(fèi)。增加新顧客，潛在訴求就是，能否擴(kuò)大傳播，增加曝光，接觸新顧客。維護(hù)老顧客，潛在需求就是，能夠增加接觸頻率，降低流失率，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。

一、建立詞庫(kù)，做好營(yíng)銷(xiāo)：羅列出一些與自身店鋪所在行業(yè)、目標(biāo)群體相關(guān)的核心關(guān)鍵詞，利用這些關(guān)鍵詞展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，這種方式獲取的客戶(hù)群體通常也會(huì)比較。

二、人群分析：微商城在進(jìn)行客戶(hù)的獲取之前，首先要對(duì)商城及產(chǎn)品的目標(biāo)人群進(jìn)行定位分析。借助微分銷(xiāo)系統(tǒng)和公眾號(hào)等運(yùn)營(yíng)平臺(tái)可以較為準(zhǔn)確地分析出用戶(hù)的性別、年齡、消費(fèi)能力、興趣愛(ài)好等不同維度的信息，進(jìn)一步明確粉絲人群的特征。

三、店內(nèi)客戶(hù)：在商城的定位比較明確的情況下，店鋪的老客戶(hù)以及一些下單還未付款的潛在成交客戶(hù)都是商城合適的吸粉對(duì)象。通過(guò)微商城積分可以在一定程度上留住商城的老客戶(hù)，用戶(hù)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品獲得相應(yīng)積分，不同的積分?jǐn)?shù)量能夠兌換不同的禮品或優(yōu)惠券。積分可以通過(guò)購(gòu)物、評(píng)價(jià)等方式獲得，新用戶(hù)注冊(cè)也可以獲得相應(yīng)積分，這些都是留住用戶(hù)的有效方式之一。留住微信商城客戶(hù)的有效方式之一就是增加與用戶(hù)的互動(dòng)性，通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)增加他們對(duì)產(chǎn)品的興趣，保持用戶(hù)對(duì)商城和商品的好感度。商城的售前售后服務(wù)對(duì)于用戶(hù)的維護(hù)十分重要，客戶(hù)咨詢(xún)商品的時(shí)候，工作人員要及時(shí)、耐心、專(zhuān)業(yè)地進(jìn)行解答，保持友好態(tài)度，設(shè)身處地為用戶(hù)考慮，增加商城的好評(píng)率。

四、軟文營(yíng)銷(xiāo)：在付費(fèi)推廣風(fēng)生水起的當(dāng)下，高質(zhì)量的軟文營(yíng)銷(xiāo)依然是一種值得一試的免費(fèi)獲取流量和客戶(hù)的有效方式。商家可以針對(duì)自己店鋪內(nèi)的商品，在微商城所綁定的公眾號(hào)內(nèi)發(fā)表一些關(guān)于商品的使用心得或科普知識(shí)與用戶(hù)交流分享，這些內(nèi)容有較強(qiáng)的針對(duì)性，更容易形成商品的銷(xiāo)售和粉絲變現(xiàn)。

五、微信活動(dòng)推廣：微信龐大基數(shù)的用戶(hù)群體成為無(wú)數(shù)商家的推廣，微信活動(dòng)的推廣包括線(xiàn)上和線(xiàn)下活動(dòng)兩種方式，比如通過(guò)介紹朋友進(jìn)入商城就可以獲得折扣禮品、鼓勵(lì)客戶(hù)關(guān)注微信可以獲得免費(fèi)小禮品等。這些活動(dòng)都能夠使商家獲得大量粉絲，成功做好微商城推廣。

六、分傭推廣：微分銷(xiāo)系統(tǒng)具特色的功能之一就是分傭，因此分傭也可以作為微商城運(yùn)營(yíng)推廣的方式。分傭推廣是按流量、會(huì)員注冊(cè)量和訂單成交量來(lái)進(jìn)行計(jì)費(fèi)的推廣模式。參與分傭推廣的買(mǎi)家只要成為微信商城的會(huì)員，通過(guò)微信、微博等渠道將產(chǎn)品分享出去，其他買(mǎi)家通過(guò)這些渠道進(jìn)入微商城完成瀏覽或注冊(cè)會(huì)員購(gòu)買(mǎi)，買(mǎi)家均可賺取推廣傭金。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，讓品牌披上“故事”的袈裟，賦予文化營(yíng)銷(xiāo)的品位與靈魂，必能給企業(yè)和品牌本身帶來(lái)勃勃生機(jī)。如今，企業(yè)不能僅僅停留在賣(mài)產(chǎn)品的階段，更要會(huì)為自己的產(chǎn)品講故事。降低營(yíng)銷(xiāo)成本，潛在需求就是，降低用戶(hù)獲取成本，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。

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