作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主窗口，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)看似簡單又普遍，卻不是所有企業(yè)都能從中獲益。

對企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的價值沒有足夠認(rèn)識的企業(yè)不在少數(shù)，也就不能充分利用企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)平臺推動網(wǎng)絡(luò)營銷工作，企業(yè)網(wǎng)站在功能設(shè)置、內(nèi)容和服務(wù)等方面也存在明顯的缺陷和不足。因此，做具有網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)就顯得十分急迫緊要了。

具有網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該具備八項基本功能：即品牌形象、產(chǎn)品/服務(wù)展示、信息發(fā)布、用戶服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、資源合作、網(wǎng)上銷售。任何企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)缺少這八大基本功能，其網(wǎng)絡(luò)營銷特征將不明顯。

1. 品牌形象

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該有詳細(xì)并讓人信服的公司和網(wǎng)站介紹，介紹的文字要詳實，適當(dāng)配上圖片增加說服力。除此之外，將公司引以為豪的成績或重大事件突顯出來，讓用戶了解公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展，增加用戶信任感。

2. 產(chǎn)品/服務(wù)展示

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)在產(chǎn)品/服務(wù)欄目的基礎(chǔ)上增加常見問題解答欄目，如某些網(wǎng)站的產(chǎn)品分類除了通用分類法，還可以根據(jù)產(chǎn)品的特點及用戶購買需求增加按照材質(zhì)、價位等分類法，以滿足不同用戶快速獲得信息的需求。

3. 信息發(fā)布

重要內(nèi)容在首頁第一屏及內(nèi)頁的重要位置呈現(xiàn)，并在其他頁面進(jìn)行鏈接推薦。內(nèi)容應(yīng)及時更新，讓用戶感受到網(wǎng)站內(nèi)容是鮮活的，每次造訪都有新內(nèi)容出現(xiàn)，提升用戶體驗。

4. 用戶服務(wù)

在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中添加在線服務(wù)，通過自助方式讓用戶了解網(wǎng)站提供的產(chǎn)品/服務(wù)等基礎(chǔ)問題，快速解決用戶對產(chǎn)品及網(wǎng)站使用方面的疑問。在線幫助內(nèi)容僅通過一個欄目來承載是不夠的，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)將幫助條目分散鏈接到站內(nèi)任何需要的地方，以確保用戶及時獲得幫助，而不需要尋找?guī)椭芰鼙M致的展現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中的細(xì)致服務(wù)。

5. 顧客關(guān)系

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)除了常規(guī)的服務(wù)外，有價值的、獨特的服務(wù)更能獲得用戶信任。并在可能的情況下，提供超越競爭對手的獨創(chuàng)的服務(wù)，也能夠穩(wěn)定用戶。

6. 網(wǎng)上調(diào)查

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)建立多樣化的聯(lián)系方式，保障如電話Email、線下地址、在線反饋表單、實時溝通工具等的完整性，以滿足不同用戶的習(xí)慣和需求。

7. 資源合作

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)最好可以再放置一些知名網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱，多和優(yōu)秀的網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接，既能互相推廣帶動品牌形象，又能增加網(wǎng)站的權(quán)重提高排名。

8. 網(wǎng)上銷售

營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，可以通過節(jié)點促銷、優(yōu)惠活動、大轉(zhuǎn)盤抽獎等營銷活動把網(wǎng)站活躍起來，也能帶來更多流量。

本文題目：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該具備八項基本功能
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