為了改善IT服務(wù)交付、提高效率并增強(qiáng)安全性，人力資本管理(HCM)服務(wù)提供商Ceridian公司積極采用混合云、網(wǎng)絡(luò)虛擬化、自動(dòng)化等技術(shù)保持業(yè)務(wù)靈活性。

該公司最近完成了向云計(jì)算架構(gòu)的過(guò)渡，關(guān)閉了其內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心，并將其應(yīng)用程序和后臺(tái)系統(tǒng)遷移到了多個(gè)云平臺(tái)中。Ceridian公司首席信息官Warren Perlman說(shuō)，“我們是混合云技術(shù)的消費(fèi)者，我們?cè)赩Mware Cloud on AWS、AWS以及Azure等云平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。我們還在與第三方合作的私有云上運(yùn)行VMware套件。”

他表示，這其中包括VMware工具，例如NSX-T軟件定義的網(wǎng)絡(luò)和安全平臺(tái);VMware Cloud on AWS，這是一種可在AWS公共云中運(yùn)行VMware軟件定義的數(shù)據(jù)中心堆棧;vRealize多云管理技術(shù);AppDefense，這是可保護(hù)在虛擬環(huán)境中運(yùn)行的應(yīng)用程序的一種端點(diǎn)安全產(chǎn)品。

云計(jì)算也是Ceridian公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略不可或缺的一部分。該公司的旗艦產(chǎn)品Dayforce HCM平臺(tái)完全是在云端構(gòu)建的，該平臺(tái)集人力資源、薪資、福利和勞動(dòng)力管理功能于一體。

Perlman指出，Ceridian公司的未來(lái)云計(jì)算計(jì)劃既務(wù)實(shí)又具有前瞻性，并將繼續(xù)利用最新和最出色的技術(shù)。這其中包括云計(jì)算功能，例如本機(jī)內(nèi)置的冗余性和故障轉(zhuǎn)移功能的自動(dòng)擴(kuò)展性，包括在云計(jì)算提供商之間遷移以確保優(yōu)質(zhì)可用性的能力，這意味著正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)99.999%。

Perlman說(shuō)，“我們需要能夠在Azure云平臺(tái)和AWS云平臺(tái)之間相互遷移的方案，這樣可以在一個(gè)云平臺(tái)出現(xiàn)故障時(shí)，可以將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)平臺(tái)，這樣才能真正獲得99.999%的可靠性。”

網(wǎng)絡(luò)虛擬化和超融合

隨著其云計(jì)算計(jì)劃的推進(jìn)，Ceridian公司優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)虛擬化，該公司將其視為其長(zhǎng)期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分。Perlman說(shuō)，“實(shí)際上，我們?cè)趲啄昵熬屯瞥隽颂摂M化的SD-WAN，因此我們一直在引領(lǐng)這一潮流，以確保在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間(例如校園到校園、校園到數(shù)據(jù)中心以及校園到云平臺(tái)之間的網(wǎng)絡(luò))都有冗余性。”

Perlman說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)虛擬化還極大地改善了Ceridian公司的安全性。他說(shuō)：“除了典型的分層安全方法之外，網(wǎng)絡(luò)虛擬化使我們更好地保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)。”

Ceridian's公司首席工程師Kevin Young說(shuō)：“我們希望在網(wǎng)絡(luò)虛擬化中利用幾個(gè)主要優(yōu)勢(shì)，例如安全性和微分段。”

Ceridian公司正在使用VMware的NSX-T啟用微分段技術(shù)，微分段提供了更精細(xì)的安全控制，以提高抵抗網(wǎng)絡(luò)攻擊的能力。這是一種嚴(yán)格的方法，需要耗時(shí)的分析和計(jì)劃才能使其正確實(shí)施。Young解釋說(shuō)：“我們從一開(kāi)始就采用零信任方法。這使我們更好地理解應(yīng)用程序，也需要正確記錄應(yīng)用程序存在的漏洞，而安全性才是首要因素。”

Young說(shuō)：“致力于安全性意味著愿意開(kāi)展艱苦的工作。我從大多數(shù)人那里聽(tīng)到的傳統(tǒng)觀點(diǎn)是，‘我們希望做到這一點(diǎn)，但不是破壞性的’，因此需要實(shí)施嚴(yán)密的安全措施。”

在Ceridian公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略中，將存儲(chǔ)、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一個(gè)硬件系統(tǒng)上的超融合也發(fā)揮了重要作用。Young說(shuō)：“超融合技術(shù)可以幫助Ceridian公司統(tǒng)一使用其私有云、公共云和分布式云，從而使該公司能夠獲得擴(kuò)展運(yùn)營(yíng)規(guī)模，簡(jiǎn)化部署，提高可靠性，并降低成本等諸多優(yōu)勢(shì)。”

自動(dòng)化始終專注于戰(zhàn)略

自動(dòng)化是Ceridian公司整體云計(jì)算愿景和戰(zhàn)略的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。Ceridian公司商業(yè)技術(shù)高級(jí)副總裁Alan Segal表示：“這確實(shí)是能夠證明我們的概念所必需的基礎(chǔ)技術(shù)，從某種意義上說(shuō)，這很重要，因?yàn)槲覀冋谂?shí)現(xiàn)一鍵式解決方案。”

自動(dòng)化使團(tuán)隊(duì)能夠?qū)Ｗ⒂谟幸饬x的工作，而不是常規(guī)的重復(fù)性任務(wù)。雖然讓團(tuán)隊(duì)成員參與自動(dòng)化過(guò)程需要一些時(shí)間和說(shuō)服力，但Segal表示，很少有反對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的人。而讓團(tuán)隊(duì)真正接受并理解其價(jià)值和收益并不是一個(gè)重大挑戰(zhàn)。

例如，自動(dòng)化技術(shù)可以幫助Ceridian公司應(yīng)對(duì)冠狀病毒疫情給其運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的變化。Perlman說(shuō)：“因此無(wú)論身在何處都可以遠(yuǎn)程管理操作，這是非常重要的一步。采用其自動(dòng)化工具，Ceridian公司幾乎可以立即轉(zhuǎn)換為100%遠(yuǎn)程操作。因?yàn)槲覀冏龊昧藴?zhǔn)備，所以沒(méi)有停機(jī)時(shí)間，也沒(méi)有對(duì)客戶造成影響。”

總體而言，培訓(xùn)和教育在Ceridian公司的IT轉(zhuǎn)型過(guò)程中一直很重要。

Segal說(shuō)：“我們鼓勵(lì)我們的團(tuán)隊(duì)成員專注于云優(yōu)先的思想。我們一直在進(jìn)行教育、培訓(xùn)，還為團(tuán)隊(duì)員工提供場(chǎng)地和機(jī)會(huì)，讓他們學(xué)習(xí)和理解如何采用和支持云計(jì)算環(huán)境。”

Ceridian公司簡(jiǎn)化了內(nèi)部開(kāi)發(fā)流程，以提高速度和生產(chǎn)率，并消除效率低下的問(wèn)題。 Segal說(shuō)：“我們一直在建立可縮放的模型，這些模型可以反復(fù)清理和重復(fù)。這很關(guān)鍵，因?yàn)樗刮覀兡軌蚶^續(xù)評(píng)估新的云計(jì)算技術(shù)。”

Perlman說(shuō)：“無(wú)休止地觀察和研究有前途的技術(shù)是做不到的。而等待的時(shí)間越長(zhǎng)，難度就越大。組織采取有計(jì)劃的行動(dòng)，并專注于自己的行動(dòng)，以到達(dá)需要去的地方。”

Segal建議內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員需要密切合作，讓他們專注于目標(biāo)，給予鼓勵(lì)并分享組織的長(zhǎng)期愿景。他說(shuō)，“團(tuán)隊(duì)成員要善于溝通，以確保每個(gè)人都了解原因、方式和時(shí)間。”

Segal說(shuō)，“采用發(fā)展前途的新技術(shù)實(shí)際上比大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者想象的要容易得多。在與團(tuán)隊(duì)成員打交道時(shí)，建立一個(gè)可重復(fù)的計(jì)劃并解決其希望實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和收益，這實(shí)際上是建立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有了這些，組織就可以很快地獲得更多的收益和價(jià)值。”

本文標(biāo)題：混合云使人力資本管理公司保持靈活性
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