用戶一般會反映網(wǎng)站的哪些體驗不好？

2014-08-01 分類：網(wǎng)站建設(shè)

企業(yè)往往會在一個網(wǎng)站上投入很多資金，比如初期找成都網(wǎng)站建設(shè)公司建站的費用，網(wǎng)站運營推廣的人力及資金的投入。有很多企業(yè)網(wǎng)站到最后卻因為網(wǎng)站用戶體驗差而失敗，其實用戶體驗需要在網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)站推廣的兩個階段都要抓。在網(wǎng)站建設(shè)之前，策劃是很重要的一環(huán)，其中用戶體驗就必須考慮進去。用戶一般會反映網(wǎng)站的哪些體驗不好呢？

成都網(wǎng)站建設(shè)要充分考慮到用戶體驗" />

一、網(wǎng)站廣告數(shù)量過多影響瀏覽
適當(dāng)?shù)木W(wǎng)站廣告用戶肯定是可以接受，畢竟很多企業(yè)也是要賺錢，但是廣告數(shù)量非常多，并且還特別難關(guān)閉，這就會造成用戶反感。特別是一些小企業(yè)的網(wǎng)站，在建站的時候加入很多廣告或者多個懸浮板塊，這些懸浮板塊的關(guān)閉按鈕又很小，用戶都不好去關(guān)閉，一些用戶直接舉報網(wǎng)站，并且列為垃圾網(wǎng)站影響到網(wǎng)站收錄。

二、網(wǎng)站沒有在線客服咨詢功能
如果是品牌型網(wǎng)站沒有在線客服咨詢這個還能說的過去，但是營銷型企業(yè)網(wǎng)站是必須要有在線客服功能，因為用戶在網(wǎng)站上瀏覽企業(yè)產(chǎn)品的時候，難免是會有一些不懂的地方，他們想找企業(yè)客服人員咨詢，但是他們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站當(dāng)中居然沒有這個功能，勢必會讓他們覺得一個企業(yè)連個客服都沒有，企業(yè)水平肯定也是不怎么樣。

三、網(wǎng)站次要內(nèi)容太多
網(wǎng)站內(nèi)容的重要性相信大家都是知道，用戶進入到企業(yè)網(wǎng)站肯定是搜索某一個關(guān)鍵詞進來，用戶搜索關(guān)鍵詞所進入的企業(yè)網(wǎng)站頁面內(nèi)容和關(guān)鍵詞不一樣，一些客戶會覺得這個企業(yè)是不是在作假，或者為了騙點擊故意這么做，極端一點的用戶甚至還會去各大平臺發(fā)布企業(yè)負面信息，到時候企業(yè)就不好解決。

企業(yè)網(wǎng)站用戶體驗不好其實是不難解決的，在網(wǎng)站建設(shè)初期就應(yīng)該按照企業(yè)潛在用戶的喜好來策劃和建設(shè)網(wǎng)站，比如說企業(yè)潛在用戶大多是男性，那么網(wǎng)站顏色可以使用一些簡介大氣的顏色或者冷色調(diào)，不要用一些太刺眼的顏色。

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用戶一般會反映網(wǎng)站的哪些體驗不好？