小程序上線(xiàn)以來(lái)，對(duì)用戶(hù)的生活究竟帶來(lái)了哪些影響和改變？
2022-08-26 分類(lèi)： 網(wǎng)站建設(shè)
在過(guò)去一年里，小程序一直備受矚目，它的邊界能力滲透到各行各業(yè)，給用戶(hù)提供的便利與日俱增，功能迭代速度如洪水猛獸般正沖擊微信用戶(hù)的日常生活。那它究竟在過(guò)去的一年里，對(duì)用戶(hù)的生活帶來(lái)了哪些明顯的影響和改變？
1、改變了用戶(hù)習(xí)慣
以前沒(méi)有小程序的時(shí)候，用戶(hù)使用APP要面對(duì)不少繁瑣的操作。想要獲得某項(xiàng)服務(wù)得先下載APP，下載回來(lái)又要熟悉操作APP，這讓32G手機(jī)內(nèi)存的用戶(hù)增加了64G的煩惱。但小程序上線(xiàn)之后，只要你打開(kāi)微信直接搜索，或者通過(guò)小程序流量入口進(jìn)入，甚至直接掃碼就能打開(kāi)應(yīng)用，這就顯得非常輕便靈活。
尤其是最近新版微信增加的小程序頂部入口，用戶(hù)先要獲取某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，可以通過(guò)下拉微信界面喚出任務(wù)欄打開(kāi)最近使用過(guò)的小程序或進(jìn)入小程序歷史列表，然后直接進(jìn)入小程序并完成相應(yīng)的購(gòu)置與支付動(dòng)作，這樣無(wú)疑給后續(xù)小程序提供非?？焖俚膫鞑タ臻g和成為爆品的可能。比如說(shuō)即將要到來(lái)的春運(yùn)火車(chē)購(gòu)票，直接打開(kāi)通過(guò)小程序入口即可購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票了。
除此之外，點(diǎn)餐似乎也不需要專(zhuān)門(mén)去下載個(gè)美團(tuán)或者餓了么App，直接打開(kāi)微信小程序即可下單，完全不需要在手機(jī)各種APP和聊天之間來(lái)回切換，這對(duì)手機(jī)本來(lái)就卡到要死的用戶(hù)來(lái)講是非常不錯(cuò)的體驗(yàn)。
另一方面，對(duì)于線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景而言，小程序最直接改變用戶(hù)習(xí)慣的局勢(shì)掃碼點(diǎn)餐、支付。不用排隊(duì)點(diǎn)餐、不用現(xiàn)金交易，所有的消費(fèi)和支付通過(guò)掃描桌面上的小程序二維碼即可一鍵完成。既升級(jí)了餐飲服務(wù)模式，又方便了用戶(hù)，久而久之便成為了用戶(hù)習(xí)慣。
所以說(shuō)，小程序的崛起和爆發(fā)，配合了消費(fèi)升級(jí)之下用戶(hù)習(xí)慣的改變，小程序能力越強(qiáng)大，用戶(hù)的消費(fèi)花樣越是豐富，經(jīng)濟(jì)效益越是明顯。
2、豐富了社交模式
小程序本身的流量就是依附于微信生態(tài)，所以它具有明顯的社交屬性。到現(xiàn)在為止，小程序在各行各業(yè)中所表現(xiàn)出來(lái)的社交能力商家都看在眼里。商家根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)、分享、推薦等社交條件讓用戶(hù)自發(fā)傳播進(jìn)行裂變，通過(guò)潛在的社群力量的確實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)的盈利。
通過(guò)社交拼團(tuán)、分享砍價(jià)、助力紅包等“社交化購(gòu)物”手段能夠帶來(lái)可觀的用戶(hù)流量，因?yàn)樯缃荒Ｊ降亩鄻踊蜔o(wú)邊界化更有利于用戶(hù)流量的轉(zhuǎn)化。越是新奇，越是有勁，越是好玩，越愿買(mǎi)單，這就是用戶(hù)受社交模式升級(jí)影響后的直接體現(xiàn)。如果今天的微信除了聊天、社群和朋友圈的交集以外，并沒(méi)有太多的連接條件讓用戶(hù)走得更加親近，更加活躍，估計(jì)現(xiàn)在是一潭死水。
值得一提的就是，小程序豐富了社交模式，也推動(dòng)了跨界營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。在以“跨界”為主題的2017年12月20日方雨個(gè)人年會(huì)暨社交新零售年會(huì)上就講過(guò)，“跨界思維”能給企業(yè)和商家?guī)?lái)更多的發(fā)展機(jī)遇。同樣的，小程序憑借自身打開(kāi)速度快、操作效率高、用戶(hù)體驗(yàn)好等優(yōu)勢(shì)打破行業(yè)和品牌之間的隔閡，讓商家有更高層次的品牌發(fā)展聯(lián)想，碰撞出更受用戶(hù)歡迎的爆點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，給用戶(hù)創(chuàng)造更豐富的體驗(yàn)場(chǎng)景，帶來(lái)更多流量轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)。
3、防止了廣告服務(wù)信息騷擾
在你的手機(jī)上，不管是常用的APP也好，偶爾用的APP也罷，除了占用內(nèi)存以外，最讓人頭疼的肯定是廣告服務(wù)信息的騷擾了。有時(shí)候你可能看到手機(jī)頂部堆滿(mǎn)了各種APP推廣信息就會(huì)強(qiáng)迫癥發(fā)作一鍵刪除，但最要命的就是有重要信息夾在這些垃圾廣告里面，萬(wàn)一錯(cuò)過(guò)了一個(gè)億呢？
但使用小程序就完全不用考慮這樣的問(wèn)題。小程序只能靠消息模板給用戶(hù)推送信息。這就很人性化了，完全滿(mǎn)足用戶(hù)那種我需要你就出現(xiàn)，我不需要你就別自作多情的心理訴求。
比如說(shuō)習(xí)慣定時(shí)健身的用戶(hù)可以在健身小程序上設(shè)置時(shí)間提醒，到點(diǎn)的時(shí)候小程序就能通過(guò)消息模板給自己推送提醒消息。這樣一來(lái)，不僅過(guò)濾了沒(méi)必要的信息，還讓用戶(hù)在必要的時(shí)候能夠一時(shí)間一眼就捕捉到與自我需求匹配的重要信息。
在這個(gè)廣告與垃圾信息起飛，不要臉的騷擾和無(wú)腦推送一色的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，能夠保護(hù)用戶(hù)避開(kāi)廣告服務(wù)信息騷擾的應(yīng)用無(wú)疑是有絕對(duì)市場(chǎng)的。
4、節(jié)約行業(yè)成本，催生職業(yè)機(jī)會(huì)
2017年小程序已經(jīng)滲透到很多行業(yè)內(nèi)部，2018年將會(huì)迎來(lái)更寬領(lǐng)域更深層次的爆發(fā)。現(xiàn)在走在大街上都能看到很多商家都有自己的線(xiàn)下門(mén)店小程序，小程序的超低制作成本和強(qiáng)大功能媲美APP和網(wǎng)站，而且用戶(hù)使用起來(lái)又方便。對(duì)規(guī)模不大資金有限的商家來(lái)講是莫大的機(jī)遇。
拿餐飲來(lái)講，像之前在《用微信小程序做餐飲服務(wù)行業(yè)的正確方法，餐飲老板必看！》一文中就提到過(guò)，小程序在就餐前后都能很大程度地減少服務(wù)流程，減少服務(wù)人員負(fù)擔(dān)。比如不用排隊(duì)點(diǎn)餐，避免人手不夠而服務(wù)混亂等。
然而解放服務(wù)人員的雙手并不意味著可以減少服務(wù)人員的數(shù)量，相反小程序的崛起催生了更多的職業(yè)機(jī)會(huì)，比如一大波小程序開(kāi)發(fā)者，運(yùn)營(yíng)者；比如說(shuō)小程序第三方服務(wù)平臺(tái)；比如說(shuō)外包公司，等等。小程序的億萬(wàn)藍(lán)海征途上，從業(yè)小程序的人員任務(wù)十分重大，機(jī)會(huì)一觸即發(fā)！
5、改變了商家服務(wù)平臺(tái)
消費(fèi)升級(jí)之下，小程序的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)越來(lái)越大，越來(lái)越緊張。用戶(hù)對(duì)體驗(yàn)要求不斷升級(jí)，對(duì)效率追求越發(fā)狂熱，這時(shí)很多應(yīng)用就被小程序甩了幾百條街。因?yàn)樾〕绦虍a(chǎn)品更加貼切用戶(hù)的使用場(chǎng)景，更加符合現(xiàn)代人的生活習(xí)慣。現(xiàn)在商家可以通過(guò)小程序用最少的錢(qián)賺大的利潤(rùn)，不必跟在大平臺(tái)的屁股后面搖尾乞憐，完全可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)制作屬于自己的小程序來(lái)獲取用戶(hù)和流量，擺脫諸如京東、阿里等零售巨頭的控制，建立自己的流量池。
在過(guò)去的一年，小程序開(kāi)放了近百種新能力，微信小程序坐擁微信平臺(tái)近十億用戶(hù)，小程序改變了商家服務(wù)平臺(tái)，讓商家可以沉淀積累自己的用戶(hù)，打造自己的品牌，這樣去中心化的自由之路將帶給商家真正的機(jī)會(huì)！
小程序正在改變我們的生活和習(xí)慣，微信對(duì)小程序的賦能和支持將會(huì)越來(lái)越給力，如同當(dāng)年微信扶持公眾號(hào)上臺(tái)一樣，微信小程序一定會(huì)逐步成為整個(gè)微信生態(tài)圈里最重要的組成部分。通過(guò)社交沉淀、內(nèi)容傳播、支付鏈接，小程序將會(huì)連接一切，未來(lái)的微信圈會(huì)更有趣、更好玩！
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