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網(wǎng)站系統(tǒng)管理員的CRM系統(tǒng)設(shè)定

2023-02-20    分類： 網(wǎng)站建設(shè)

注6：網(wǎng)站建設(shè)的后臺(tái)相應(yīng)城市的咨詢顧問大數(shù)據(jù)庫管理員可設(shè)定下級(jí)咨詢顧問大數(shù)據(jù)庫子管理員，擁有相應(yīng)城市的管理權(quán)限，但子管理員不可刪除咨詢顧問主頁，咨詢顧問大數(shù)據(jù)庫管理員與系統(tǒng)管理員可以刪除咨詢顧問主頁。
注7：會(huì)員年會(huì)費(fèi)，獵聘咨詢顧問基本服務(wù)費(fèi)都由系統(tǒng)管理員通過CRM系統(tǒng)設(shè)定。支付VIP會(huì)員費(fèi)的，會(huì)有專屬客戶經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一，甚至面對(duì)面的溝通，金額由系統(tǒng)管理員通過CRM系統(tǒng)設(shè)定。
注8：友情鏈接，可添加一些合作伙伴鏈接
數(shù)據(jù)庫注9:后臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)具有統(tǒng)計(jì)訂單的功能，可以導(dǎo)出至Excel表中來，這樣方便賬務(wù)記帳。可按年按月按城市導(dǎo)出訂單信息，統(tǒng)計(jì)格式如下： 訂單號(hào) ?金額 ?客戶名（會(huì)員ID） 所在城市 接單咨詢顧問名（咨詢顧問ID） 所在城市 貴賓客戶接待咨詢顧問 所在城市 會(huì)員管理員 咨詢顧問數(shù)據(jù)庫管理員 推薦人信息 聯(lián)系方式注10：后臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)是可以查看會(huì)員管理員及咨詢顧問數(shù)據(jù)庫處理案子的情況，應(yīng)能統(tǒng)計(jì)其工作量，各管理員也可以查看到其相應(yīng)處理的案子，客服人員可根據(jù)客戶來電查詢到相關(guān)的處理人員。
數(shù)據(jù)庫
"注11：之前會(huì)員申請(qǐng)成為會(huì)員管理員的功能取消掉,會(huì)員不可以申請(qǐng)成為會(huì)員管理員，只能做推薦人。"
注1：訂單內(nèi)容包括案情簡(jiǎn)介，推薦人信息，選擇的服務(wù)類型，付費(fèi)情況，訂單進(jìn)展，受理的客服人員，也就是會(huì)員子管理員，推薦的咨詢顧問及最終接案的咨詢顧問，最后是客戶的滿意度反饋及客戶 的評(píng)論。 注2：流程，客戶下訂單后，平臺(tái)立馬發(fā)送信息與郵件給相應(yīng)城市客服人員及咨詢顧問數(shù)據(jù)庫的子管理員；如需求不明確，客戶人員與客戶聯(lián)系溝通清楚需求；咨詢顧問庫子管理員根據(jù)需求查找至附合 條件的咨詢顧問，發(fā)信息與郵件通知相關(guān)咨詢顧問，相關(guān)咨詢顧問可以在訂單中回復(fù)或郵件回復(fù)解決方案。會(huì)員可查看到相關(guān)咨詢顧問的個(gè)人主頁。對(duì)于VIP貴賓客戶訂單，發(fā)信息與郵件通知相關(guān)咨詢顧問外，還會(huì) 發(fā)給所有的貴賓客戶咨詢顧問，對(duì)于提供面對(duì)面咨詢的貴賓客戶咨詢顧問，如果客戶對(duì)其服務(wù)滿意，成功找到滿意的咨詢顧問，貴賓客戶咨詢顧問憑客戶滿意的簽字，平臺(tái)給其一定的VIP服務(wù)費(fèi)分成。

新聞標(biāo)題：網(wǎng)站系統(tǒng)管理員的CRM系統(tǒng)設(shè)定
轉(zhuǎn)載來于：http://chinadenli.net/news19/238469.html

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