隨著網(wǎng)站建設(shè)熱潮的興起，不少婚紗攝影公司紛紛建立了網(wǎng)站。但是網(wǎng)站建好了，是否代表著客戶就會送上門呢?答案是否定的。茫茫“網(wǎng)?！敝?，要在競爭對手中脫穎而出，讓客戶“愛”上你，絕對不是件簡單的事情。

婚紗攝影公司要通過網(wǎng)站來吸引用戶，做好銷售，首先要糾正一個觀念：網(wǎng)站不是擺設(shè)，而是商家與用戶溝通的橋梁!網(wǎng)站就像人一樣，外表(頁面設(shè)計)、談吐(網(wǎng)站內(nèi)容)、舉止(網(wǎng)站互動功能)都在影響著用戶對婚紗攝影公司的判斷，決定了用戶是否愿意與你展開合作。

好了，明白了這一點，就讓我們來進入主題吧。

一、 網(wǎng)站首頁：讓用戶對你“一見鐘情”

一樁成功的生意往往是從與用戶的第一次會面開始的。衣著、發(fā)型、表情、聲音……，每一個細(xì)節(jié)都會影響用戶對你的判斷。網(wǎng)站的首頁就是你給用戶的第一印象，網(wǎng)站首頁的色彩、版式、導(dǎo)航，甚至網(wǎng)站打開的速度，都會決定用戶對婚紗攝影公司的印象。

那么，婚紗攝影公司網(wǎng)站首頁要如何吸引用戶呢?

首先，首頁的打開速度一定要快，不要讓用戶等到花兒也謝了。有些婚紗攝影公司特意在首頁設(shè)置了一段展現(xiàn)企業(yè)文化或產(chǎn)品的flash動畫，希望讓用戶先欣賞動畫，再進入主題，結(jié)果卻適得其反?；ヂ?lián)網(wǎng)的瀏覽講究效率，一旦用戶等待的時間超過15秒，絕大多數(shù)用戶都會離你而去。

其次，婚紗攝影公司首頁的形象要鮮明，要符合用戶喜好和婚紗攝影公司的特點。

要讓用戶記住你，就要“與眾不同”。但是“與眾不同”不等于“特立獨行”，網(wǎng)頁要針對用戶的喜好來設(shè)計，要營造令用戶倍感親切、甜蜜、浪漫的氛圍及體驗，才能夠讓用戶愿意繼續(xù)瀏覽下去。

二、 網(wǎng)站欄目：與用戶找到“共同話題”

有了出色的第一印象，接下來，要讓用戶產(chǎn)生好感，就要找到與用戶的共同話題。網(wǎng)站欄目的規(guī)劃要圍繞用戶需求來設(shè)置，要讓用戶感興趣，而千萬不要以婚紗攝影公司自己為中心。

網(wǎng)站欄目的規(guī)劃，要做到以下幾點：

第一，欄目命名要清晰、易懂。有些婚紗攝影公司喜歡給網(wǎng)站欄目起些別出心裁的名字，有創(chuàng)意是好的，但是名稱一定要跟里面的內(nèi)容產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，千萬不要“風(fēng)馬牛不相及”，產(chǎn)生反效果。

第二，欄目結(jié)構(gòu)要層級分明。網(wǎng)站的內(nèi)容眾多，要讓用戶最方便地找到所需要的內(nèi)容，必須做到層級分明、條理清晰。網(wǎng)站欄目好不要超過三層，不要讓用戶層層剝繭似的來尋找答案。

第三，導(dǎo)航條的位置要明顯、統(tǒng)一。這個道理看上去最簡單，但是許多網(wǎng)站卻做不到。用戶點擊了進入了某個欄目，卻找不到返回上一層頁面的導(dǎo)航，只好關(guān)閉窗口離開，這種例子不在少數(shù)。

三、 網(wǎng)站內(nèi)容：讓用戶信服的“魅力之源”。

千篇一律的網(wǎng)站內(nèi)容是無法打動用戶的，要讓用戶進一步產(chǎn)生興趣，就要對網(wǎng)站內(nèi)容進行精心的包裝。

試著以對朋友交談的方式來介紹婚紗攝影公司服務(wù)，網(wǎng)站的介紹要盡量的淺顯、生動，而不要枯燥，甚至是晦澀。當(dāng)然，如果面對專業(yè)的用戶，也要用采用專業(yè)的語言，但是專業(yè)不等于枯燥或者呆板，要讓用戶能夠順暢地閱讀下去，才能產(chǎn)生合作的興趣。

除此之外，網(wǎng)站內(nèi)容還要注意突出重點、圖文結(jié)合。畢竟在電腦上的閱讀是容易疲勞的，配合以適當(dāng)?shù)膱D片，另外將重點內(nèi)容加以強調(diào)，可以幫助用戶加深理解，增進用戶的閱讀興趣。

四、 互動溝通：學(xué)會傾聽用戶的聲音

要讓用戶愛上你，不僅要靠魅力來征服用戶，還要懂得傾聽和理解。用戶究竟有哪些顧慮?用戶希望得到哪些服務(wù)?讓用戶把疑慮說出來，再逐個消除用戶的顧慮，離用戶愛上你就不遠(yuǎn)了。

網(wǎng)站與報紙、電視等傳統(tǒng)媒體大的不同，就在于它的互動性。用戶不僅僅可以看到產(chǎn)品服務(wù)的介紹，還可以與婚紗攝影公司進行直接的溝通。婚紗攝影公司要通過網(wǎng)站把握銷售良機，不僅僅是在網(wǎng)站上設(shè)置一個在線留言或即時溝通工具，而是要讓客戶感受到婚紗攝影公司的真心聆聽。

比如，而當(dāng)用戶提交問題時，系統(tǒng)一定要給予用戶明確的反饋，如“非常感謝您的咨詢，我們會在24小時給您回復(fù)!”，而不要讓用戶的疑問如石沉大海，一去不返，我看到很多婚紗攝影公司的網(wǎng)站都有QQ客服等在線交流工具，可一個問題提過去，基本上沒回答，估計客服睡著了，我從此對該公司不會在有任何好感，這樣的在線交流還不如不要。

五、體貼與關(guān)心：用戶跟進與維護。

通過前面的幾個步驟，用戶已經(jīng)對你產(chǎn)生了好感，但是，是否就會立刻“愛”上你呢?答案很可能是否定的?！百F公司的產(chǎn)品很好，服務(wù)也不錯，但是我還是要再考慮考慮。”聽到這句話，即使是好的銷售人員也無可奈何。畢竟項目合作不是輕易的決定，用戶要多加考慮也合情合理。

多數(shù)婚紗攝影公司網(wǎng)站有瀏覽量而沒有轉(zhuǎn)化為銷量的最終瓶頸也正在于此——用戶瀏覽了你的產(chǎn)品和服務(wù)，并與你進行了溝通，但是并沒有馬上決策，而是變成了“休眠客戶”!

你一定會問，用戶離開了，網(wǎng)站還能爭取到客戶嗎?當(dāng)然可以!利用用戶在網(wǎng)站上留下的email信息，網(wǎng)站可以定期地給用戶發(fā)送最新的產(chǎn)品服務(wù)資料，發(fā)送最新的攝影計劃，可以在節(jié)假日給用戶發(fā)送節(jié)日問候，甚至當(dāng)用戶再次登錄網(wǎng)站的時候，還可以記錄用戶的瀏覽習(xí)慣，讓客戶倍感親切。

網(wǎng)站同樣要“以人為本”，對于每一個曾經(jīng)訪問過網(wǎng)站、留下資料的用戶，堅持著體貼與關(guān)心，最終，這些“休眠客戶”最終也會被征服，真正地“愛”上你。

好的婚紗攝影公司網(wǎng)站不在于頁面有多美觀，功能有多強大，而在于對用戶需求有多關(guān)注。只有充分把握了用戶的需求，在細(xì)節(jié)上做足功夫，才能留住潛在客戶，讓客戶“愛”上你!

當(dāng)前名稱：淺談婚紗攝影上海網(wǎng)站建設(shè)
標(biāo)題來源：http://chinadenli.net/news19/195769.html

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