【一次能夠提升你創(chuàng)造力的15分鐘研討會(huì)】

　　最近我們和Piotr Slowik在UXD上了一堂有趣的課程，課程是關(guān)于移動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的。我發(fā)現(xiàn)這次課程很具啟發(fā)性，于是想和大家分享，順便咨詢(xún)一下大家的想法。

　　陽(yáng)光明媚的星期天下午，在3小時(shí)課程中，我們被要求分成幾個(gè)小組，然后解決以下問(wèn)題：

　　任務(wù)：

　　設(shè)計(jì)一個(gè)基于IOS平臺(tái)的移動(dòng)端銀行app。

　　這聽(tīng)起來(lái)是不是挺無(wú)聊的?不過(guò)有趣的地方在于背景——我們的用戶(hù)是一個(gè)盲人。另外還有一個(gè)上下文背景——用戶(hù)在公交上，想檢查銀行賬戶(hù)余額。

　　時(shí)間：

　　15分鐘

　　最初的想法：

　　我們都懵了，因?yàn)槲覀兌伎梢钥匆?jiàn)，沒(méi)人有視障的經(jīng)驗(yàn)，很難想象視障人士是如何度過(guò)每一天的，更別說(shuō)他們?nèi)绾问褂弥悄苁謾C(jī)了。

　　我們的設(shè)想：

　　我們想象這個(gè)視障人士對(duì)日常生活已經(jīng)有所適應(yīng)，當(dāng)他打算在公交上使用app時(shí)，我們也假設(shè)他在某種程度上已經(jīng)掌握通過(guò)PIN密碼來(lái)登陸銀行賬號(hào)的流程。同時(shí)，他還有一副耳機(jī)。

　　解決方案：

　　我們構(gòu)思了一個(gè)全黑的屏幕，沒(méi)有任何符號(hào)。這樣能確保敏感數(shù)據(jù)不會(huì)被用戶(hù)旁邊的陌生人看到。

　　登陸

　　我們首先將注意力集中在登陸部分。記住“公交”——通常是非常吵鬧的環(huán)境——這個(gè)背景，因此通過(guò)語(yǔ)音指令來(lái)登陸顯然不是一個(gè)好主意。經(jīng)過(guò)幾分鐘的討論后，我們想出使用盲文來(lái)登陸的主意。打開(kāi)我們的app之后，會(huì)有語(yǔ)音或震動(dòng)提示用戶(hù)通過(guò)在iPhone屏幕上書(shū)寫(xiě)盲文來(lái)登陸，如果要確認(rèn)輸入是否正確，則可以在屏幕上點(diǎn)擊兩次或者甩一甩手機(jī)。

　　接下來(lái)我們問(wèn)自己，系統(tǒng)應(yīng)該如何反饋用戶(hù)的輸入。有一個(gè)看起來(lái)不錯(cuò)的主意：震動(dòng)一次表示登陸成功，震動(dòng)兩次表示登陸出了問(wèn)題必須再次輸入，此外，系統(tǒng)可以用語(yǔ)音命令告訴用戶(hù)登陸失敗。

　　檢查賬戶(hù)余額

　　一開(kāi)始我們認(rèn)為用簡(jiǎn)單的語(yǔ)音提示輸入數(shù)字就足夠了，“余額查詢(xún)請(qǐng)按1，歷史賬單請(qǐng)按2……”。然而，在考慮到吵鬧的公交環(huán)境以及用戶(hù)希望盡快地查詢(xún)余額的事實(shí)后，這方案感覺(jué)也不合適。因此，我們想出了一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)系統(tǒng)，如果你想查看余額，只要在登陸后往下拉，系統(tǒng)就會(huì)朗讀你的賬戶(hù)余額。

　　瀏覽歷史賬單

　　集中于手勢(shì)后，通過(guò)簡(jiǎn)單的左劃右劃和相應(yīng)的語(yǔ)音確認(rèn)即可瀏覽歷史賬單。向左劃即可聽(tīng)見(jiàn)：“昨天，在沃爾瑪消費(fèi)了32美元”。

　　這個(gè)環(huán)節(jié)后，每個(gè)小組都有3分鐘闡述他們的idea，每個(gè)idea都引起數(shù)小時(shí)的討論!

　　結(jié)論

　　事實(shí)上，我們不知道我們提出的解決方案是否會(huì)在IOS平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，我們也不知道對(duì)于視障人士來(lái)說(shuō)這是不是好的解決方案。但我可以保證的是，這種挑戰(zhàn)性練習(xí)可以讓你熱血澎湃，產(chǎn)生的創(chuàng)造力非常大，然后將其集中于解決其他任務(wù)。

文章名稱(chēng)：關(guān)心特殊人群，為盲人設(shè)計(jì)App
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