企業(yè)為什么要有自己的blog（博客）？筆者認為，對于大多數(shù)還沒有完全參與到社會化媒體中的企業(yè)來說，blog可以作為一個很好的社會化媒體營銷的切入點。

   雖然對Social Media的了解并不深，已經(jīng)有不少企業(yè)愿意從企業(yè)blog開始，慢慢嘗試這個新的社會化媒體營銷環(huán)境。但是筆者有時候會看到這樣的企業(yè)blog：幾個月才有一篇文章、訪問量也沒多少、評論屈指可數(shù)甚至不允許評論。這樣的blog對企業(yè)是沒有多少幫助的。但企業(yè)blog應該如何經(jīng)營，才能真正的有利于企業(yè)營銷呢？

   首先要清楚，blog不是企業(yè)的公告板。

   如果只是要發(fā)布促銷信息和企業(yè)動態(tài)，官方網(wǎng)站就足以勝任。在我看來，企業(yè)blog甚至可以忽略一些例如投資人關系、股權結構等方面的信息。因為更多blog的讀者是你的消費者，企業(yè)blog的內(nèi)容應該更多的關注一些個體事件和細節(jié)。比如某一個用戶的使用心得、一個新產(chǎn)品可以帶給用戶的具體好處、或者是設計人員對于未來產(chǎn)品的構想……總之，盡量不要像做廣告那樣在企業(yè)blog上直接推薦你的品牌和產(chǎn)品，有很多其它的平臺和工具可以做那些事情。在企業(yè)blog上，多寫讀者喜歡的內(nèi)容。

   其次，關注企業(yè)blog上的互動也非常重要。

   對企業(yè)blog來說，評論是非常非常重要的部分，忽視它甚至關閉它是非常愚蠢的。企業(yè)blog的評論是企業(yè)獲得真實用戶反饋最好的途徑之一，如果因為害怕惡意攻擊和垃圾信息而關閉評論，只會事與愿違。如果你不在自己的blog上開放評論，惡意攻擊者照樣可以在其它地方散播信息。況且在那些地方，企業(yè)對這些信息絲毫沒有控制力。明智的做法是在自己的企業(yè)blog中打開評論，使用審核模式并及時處理信息。另外，打開評論并對評論及時予以回復也給消費者更多的信心來支持該企業(yè)的品牌及產(chǎn)品。

   保持一定頻率的更新也是企業(yè)blog成功的必要條件。

   一個內(nèi)容再好的blog，如果幾個月才更新一篇文章，那也不會有太好的關注度。成功的企業(yè)blog還是要以比較高的關注度為基礎。而除了內(nèi)容本身的質(zhì)量以外，多更新是提高blog讀者關注最好的辦法。對于大部分企業(yè)blog，我的建議是，每一篇文章的長度不用很長，但每個月應該更新10篇以上的文章。當然，少一點也不是不可以，比如每周一篇，但至少要有一個穩(wěn)定而且不是太低的頻率。

   另外很重要的一點是要注意視覺效果。雖然是企業(yè)blog，但要想吸引消費者，就必須在視覺上多下功夫，使用比企業(yè)網(wǎng)站稍微活潑一點的配色、在文章中加入圖片和視頻，為評論的讀者提供一些好玩的頭像都是很不錯的辦法。這些小技巧可以很好的拉近企業(yè)和消費者之間的距離。

   最后一點，最重要的一點，也是最難做到的一點——平衡企業(yè)和消費者之間利益的平衡。

   消費者總想買到便宜又質(zhì)量好得產(chǎn)品和服務，而企業(yè)追求的是利益大化。企業(yè)和消費者的雙贏只可能在局部出現(xiàn)。那么企業(yè)blog如何平衡企業(yè)和消費者各自的利益呢？我的建議是在不傷害企業(yè)利益的情況下，盡量多的為消費者提供價值。及時的解答消費者產(chǎn)品使用中遇到的麻煩、以專家的身份告訴消費者在選擇商品的時候需要注意的地方，甚至在自己的產(chǎn)品不符合消費者需求的時候推薦其它品牌的產(chǎn)品。我并不覺得這些內(nèi)容會給企業(yè)帶來什么傷害，相反可以逐漸的在消費者的心中建立一個真誠可靠的品牌形象。

當前文章：企業(yè)博客應該怎么寫？
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