網絡營銷發(fā)展中存在的問題
2014-08-01 分類： 網站建設
網絡營銷發(fā)展中存在的問題。
網絡營銷模式的發(fā)展如此迅速，但在其發(fā)展過程中也出現了一些問題，導致許多企業(yè)的網絡營銷活動發(fā)展得并不是很順利。這些問題大概包括以下幾個方面：
(一)消費者對新購物形式缺乏信任。網絡購物是適應于新時代的一種新購物形式。許多人對其并沒有足夠的了解，這也就導致很多的人想嘗試但是不敢邁出第一步。在傳統(tǒng)觀念的束縛下，新形式的購物方式并不能讓所有人快速接受。
(二)消費者對物流的低效而不滿。目前，我國物流系統(tǒng)不是很完善，物流的配送速度比較遲緩，消費者不能在預期的時間內收到商品，尤其是在節(jié)假日等購物高峰期，物流的運作更是緩慢。消費者不能按時收到商品，給消費者的生活帶來不便，消費者就會對物流公司產生意見以及不滿，長此以往，會影響消費者的購買欲望。
(三)消費者對產品質量的不認可。由于網上購物的局限性，使消費者不能真實感受商品的真實效果，使消費者對網上購物有一定的顧慮。再加上現在網上許多的黑商家總是賣一些與網上照片和描述不符的產品與假貨，使那些原本就對網上購物有顧慮的消費者與網購漸行漸遠。嚴重的影響到了消費者對網上產品質量的信任度。
(四)網上支付存在一定的風險。在網上購物支付時并不像在實體店內購買那么簡單，再加上目前我國網上支付機制并不是很完善，在付款的過程中，有可能出現一些意外情況，導致賬戶密碼被盜，造成經濟損失。無形之中加深了消費者的網購恐懼感。
(五)商家售后服務系統(tǒng)不全面。現在許多購物網站上的售后服務系統(tǒng)不盡如人意。許多商家都只是圖消費者一個好評，而真正的售后服務并沒有盡心盡力。互聯網本身就是一個比較自由的平臺，消費者在要求退換貨物時，并沒有嚴格的法律要求對其進行約束，使消費者的權益沒有受到足夠的保障。
網絡營銷模式的發(fā)展如此迅速，但在其發(fā)展過程中也出現了一些問題，導致許多企業(yè)的網絡營銷活動發(fā)展得并不是很順利。這些問題大概包括以下幾個方面：
(二)消費者對物流的低效而不滿。目前，我國物流系統(tǒng)不是很完善，物流的配送速度比較遲緩，消費者不能在預期的時間內收到商品，尤其是在節(jié)假日等購物高峰期，物流的運作更是緩慢。消費者不能按時收到商品，給消費者的生活帶來不便，消費者就會對物流公司產生意見以及不滿，長此以往，會影響消費者的購買欲望。
(三)消費者對產品質量的不認可。由于網上購物的局限性，使消費者不能真實感受商品的真實效果，使消費者對網上購物有一定的顧慮。再加上現在網上許多的黑商家總是賣一些與網上照片和描述不符的產品與假貨，使那些原本就對網上購物有顧慮的消費者與網購漸行漸遠。嚴重的影響到了消費者對網上產品質量的信任度。
(四)網上支付存在一定的風險。在網上購物支付時并不像在實體店內購買那么簡單，再加上目前我國網上支付機制并不是很完善，在付款的過程中，有可能出現一些意外情況，導致賬戶密碼被盜，造成經濟損失。無形之中加深了消費者的網購恐懼感。
(五)商家售后服務系統(tǒng)不全面。現在許多購物網站上的售后服務系統(tǒng)不盡如人意。許多商家都只是圖消費者一個好評，而真正的售后服務并沒有盡心盡力。互聯網本身就是一個比較自由的平臺，消費者在要求退換貨物時，并沒有嚴格的法律要求對其進行約束，使消費者的權益沒有受到足夠的保障。
網頁標題：網絡營銷發(fā)展中存在的問題
標題來源：http://chinadenli.net/news14/10564.html
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