大多數(shù)正常人都是一樣，我們習(xí)慣地會(huì)僅憑一些表象或感覺(jué)就做出判斷，甚至堅(jiān)定選擇，我們的感覺(jué)決定了最終判斷。感覺(jué)對(duì)了，那就買(mǎi)了。如果一開(kāi)始就感覺(jué)不好，那也就沒(méi)有然后了。

就像一個(gè)門(mén)店，感覺(jué)都不好你還會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)嗎？一個(gè)產(chǎn)品，你感覺(jué)非常爛還會(huì)用嗎？有一個(gè)簡(jiǎn)單的用戶決策流程大家可以記?。航佑|——感受——行動(dòng)。

現(xiàn)在說(shuō)得很多的品牌升級(jí)，很大一部分也就是感官上的升級(jí)，直接促進(jìn)下一步的“行動(dòng)”。而這種感覺(jué)上的打造，其實(shí)就是提升用戶體驗(yàn)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。做好用戶體驗(yàn)，是永遠(yuǎn)都不會(huì)錯(cuò)的一件事！今天，老賊就給大家分享一個(gè)提升用戶體驗(yàn)的絕好方法，還可以作為自己的工作自檢，基本永不過(guò)時(shí)。這個(gè)方法就是“觸點(diǎn)管理”。

在品牌營(yíng)銷管理中觸點(diǎn)管理應(yīng)該不是什么新鮮的東西了，但是對(duì)于很多新媒體人、運(yùn)營(yíng)人、員工，還很少涉及。觸點(diǎn)管理，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，也就是抓住與用戶接觸的各個(gè)“關(guān)鍵時(shí)刻”。通過(guò)接觸點(diǎn)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和管理，使這些與用戶接觸的關(guān)鍵時(shí)刻變?yōu)橛脩魸M意的點(diǎn)，從而繼續(xù)下一步。

什么叫做觸點(diǎn)呢？觸點(diǎn)就是你的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等在各個(gè)方面各個(gè)環(huán)節(jié)與用戶的接觸點(diǎn)，包括視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)以及心理上所接觸的每一個(gè)點(diǎn)，都可以叫做觸點(diǎn)。一個(gè)用戶，不管是去你的門(mén)店、看你的官網(wǎng)、打開(kāi)你的APP，還是接受你的服務(wù)、使用你的產(chǎn)品等等，他都會(huì)接觸無(wú)數(shù)個(gè)點(diǎn)。

文章標(biāo)題：關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)注意的用戶體驗(yàn)
網(wǎng)頁(yè)URL：http://chinadenli.net/news11/169561.html

網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián)，是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo公司；服務(wù)項(xiàng)目有用戶體驗(yàn)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來(lái)源： 創(chuàng)新互聯(lián)