當我們打開搜索引擎，可以簡單明了的看到搜索界面，尤其是像百度這樣的占據(jù)國內(nèi)大部分市場的土豪級別的搜索引擎更是打出了響亮的口號“百度一下，你就知道?！笨此坪唵蔚妮斎氩樵?，其實背后的過程卻相當?shù)膹碗s。用戶輸入的詞到底是想查詢什么樣的結果這些都需要反復的分析才能真正挖掘出來。作為站長，我們很有必要站在用戶的角度思考問題，只有徹底搞明白了用戶需要什么這件事，我們才能確定網(wǎng)站的內(nèi)容既優(yōu)化方向，為用戶提供更多更好的服務體驗。古語有云：得民心者得天下;水能載舟亦能覆舟。搜素引擎市場也是同樣的道理。大家應該還記得，去年360綜合搜索上線后，大有與百度血拼到底的勢頭?，F(xiàn)在看來倒有些虎頭蛇尾了。為什么大家都愿意用百度和谷歌，歸根結底還是因為他們能夠第一時間反饋給用戶最想要的東西。搜索引擎一次次的升級，其實也是努力為用戶提供最好的體驗，這樣才能保證用戶的忠誠度。這里筆者就和大家一起探討下，搜索引擎是如何分析挖掘用戶的查詢目的呢首先，我們要將用戶的查詢的目的進行歸類，可以大致分為三大類：導航型、信息型、事務型。
1、導航型目的

這樣的用戶是有著明確的去向的， 明確知道自己要去哪個網(wǎng)站，但是可能忘記了網(wǎng)站的網(wǎng)址，因此就借助搜索引擎。比如用戶要去淘寶或京東，就會在搜索欄里輸入網(wǎng)站名字“淘寶網(wǎng)”、“京東商城”，搜索引擎當然會在第一時間反饋給他們最準確的答案。

2、信息型目的

這類用戶則是想從中獲取某種有效信息，但他們與導航型用戶的區(qū)別在于，他們沒有明確的網(wǎng)站去向，完全是根據(jù)搜索引擎的反饋來搜尋結果。比如說“懷孕期間都要注意哪些問題”“《爸爸去哪兒》第2期angela穿的衣服是什么牌子的”這些問題都沒有特定的網(wǎng)站指向，只要某個網(wǎng)頁能夠提供這樣的信息，搜索引擎通常都會盡可能使其呈現(xiàn)在前面。細分的話，信息型搜索又可以分為五大類，如下圖所示：

3、事務型目的或資源型目的

這類用戶通常是希望從搜索引擎上獲取各種資源，比如看電影需要下載播放軟件，玩某款單機游戲也需要下載游戲軟件，辦公需要下載office軟件等?；蛘哂脩粝氩椴樽罱吵鞘械奶鞖庑畔?，臨近年關，大家想查查火車票的動態(tài)等等。分析完用戶的查詢目的，掌握了用戶的查詢習慣，對于我們seo人員來說又有哪些啟發(fā)呢我們該如何從seo方面著手更好的滿足用戶體驗呢

1、通過導航型搜索，帶給我們站長的啟發(fā)是，需要做好網(wǎng)站的推廣工作和品牌建設，努力讓用戶記住我們的網(wǎng)站名稱，積累網(wǎng)站在行業(yè)里的口碑和人氣。

2、通過信息型搜索，我們可以在網(wǎng)站的內(nèi)容上進一步的豐富完善。比如圍繞“短信平臺”這個關鍵詞，我們需要從“短信平臺哪種好”，“短信平臺需要多少錢”等眾多長尾詞的角度來增加文章內(nèi)容，多維度滿足用戶需求。

3、通過資源型搜索，我們可以在網(wǎng)站上添加適當?shù)牟樵儥谀炕蛘呦螺d軟件，既可以增加訪問流量，又可以為用戶獲得不錯的體驗，而且對搜索引擎也非常友好，一舉多得。以上便是有關于如何洞悉用戶查詢行為真實目的以及提高用戶體驗的一些小知識，希望可以對大家有一些幫助。

網(wǎng)頁標題：洞悉用戶查詢行為背后的真實目的才是王道
本文路徑：http://chinadenli.net/news11/136311.html

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