趣味角色在社區(qū)類產品設計中的應用

引子

身處在移動互聯(lián)網(wǎng)產品鋪天蓋地的時代，如何讓一款產品在用戶心中的第一印象不同尋常，是每個設計師在創(chuàng)意過程中必須時刻思考的問題，產品如人，當用戶遇到一款產品就如同邂逅一位陌生人，首次見面散發(fā)出什么樣的氣息決定了這場邂逅能夠持續(xù)多久。通常一個散發(fā)著有趣氣息的人會更受人們的歡迎，同理，如果一款產品的氣質獨特或是有趣，勢必會第一時間給用戶留下好印象。使產品的氣質獨特起來的方法和策略很多，本文重點講述如何將趣味角色融入設計中，使的產品更具有親和力和活力，隨時散發(fā)出有趣的氣息。從而達到讓用戶喜愛和關注的目的。

背景介紹

簡單介紹一下微社區(qū)這款產品，微社區(qū)是基于微信公眾賬號的人氣移動社區(qū)、是年輕人聚居的地方，在這里可以與關注同一微信公眾帳號的用戶直接交流，。我們看到微社區(qū)解決了同一微信公眾賬號下用戶無法直接交流、互動的難題，把公眾賬號“一對多”的單向推送信息方式變成用戶與用戶、用戶與平臺之間的“多對多”溝通模式，雙向交流給用戶帶來更好的互動體驗，讓互動更便捷、更暢快。下面是從設計實施過程中整理出的一些干貨分享給大家。

設計方法

方法1 為產品設計一個生動有趣的形象

創(chuàng)造一個生動有趣的形象伴隨產品會讓產品的氣息生動起來，這樣成功例子很多例如京東的“Joy”金屬小狗、圍住神經貓游戲里的神經貓等，本文不深究角色是應用到品牌還是只做為一個流行形象出現(xiàn)，只從方法上剖析什么樣的角色會讓產品的氣質變得更有趣，總結起來有以下幾點

一 設計的角色要和用戶產生某種共鳴

二 角色讓用戶感到既熟悉又陌生

三 角色的外型特征和動作特點與產品氣質要相符

在設計騰訊微社區(qū)開發(fā)者平臺的項目中，我們嘗試設計了一枚開發(fā)者的形象，讓他出現(xiàn)在微社區(qū)開發(fā)者平臺上，嘗試用這樣有趣的形象去吸引更多的開發(fā)者為微社區(qū)提供應用和服務，通過走訪一些開發(fā)者我們了解到，和通常人們認知中的愛走極端不善言辭近乎書呆子的形象大不相同，其實開發(fā)者是一群富有創(chuàng)造力、具有工匠精神并且創(chuàng)意非凡不失幽默的人，基于這樣的理解，我們設計了這樣一個有著藍色的頭發(fā)和胡子、表情善意萌動的形象，高高取起的扳手象征著他擁有的技巧和身份。

（圖1）

角色確定之后，我們需要為角色搭配一個有趣的場景，讓角色的形象豐富起來， 結合微社區(qū)LOGO的鯨魚形象，我們設想開發(fā)者從天南海北為微社區(qū)這條巨型藍鯨源源不斷的提供應用和創(chuàng)意，和我們的用戶一起經營微社區(qū)(圖2)

設計的落地各位看官

（圖2）

（細節(jié)）

關于這個形象的誕生的靈感也受到平臺上線之前預熱版設計的啟發(fā)，如圖5所示

（圖5）

在開發(fā)者平臺正式版的設計中我們在設計中期望能夠保留這位男士的大部分特點藍色絡腮胡子、手里的扳手，將這些特點卡通化，這樣做目的在于不斷強化這個全新的形象在用戶心中的認知。

微社區(qū)開發(fā)者平臺招募：

方法2 用有親和力的角色形象化產品的solgan，使之鮮活起來

 “精彩在你身邊”是微社區(qū)的solgan，我們嘗試把SOLGAN的圖形化設計運用到微社區(qū)的官網(wǎng)設計上，使SOLGAN不僅僅停留在文案層面，形象的主題是兩位很有活力的年輕人，他們的肢體語言分別代表信息傳播和捕獲有趣的生活瞬間這與微社區(qū)用戶的生活態(tài)度，傳播記錄并分享身邊美好事物的理念相呼應。

在視覺風格方面我們做了很多不同的嘗試，之前的方案這兩個角色的年齡明顯偏低，外形特征顯得有些低齡（圖6）,犯了角色外型特征與產品氣質不相符的錯誤，改進后的角色（圖7）年齡層提升到以青年為主，角色顯得更有朝氣，更有活力也避免了問題。

（圖6）

（圖7）

方法3 用含有絕味角色的游戲形式包裝你的產品

在微社區(qū)運營的游戲中我們也充分的利用了角色的趣味性設計，用游戲的形式包裝一次活動是很受用戶喜歡的推廣模式，面對鋪天蓋地的搶紅包活動，運營測想通過類似活動增加微社區(qū)的活躍度，我們認為單純的搶紅包缺乏用戶參與的樂趣性，和運營測討論后，大家一致贊同用猜紅包的形式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的搶紅包，這樣提升了游戲體驗過程中的樂趣和結果的不確定性。同時用戶在分享活動后會得到更多的游戲機會，這樣的設計不但提升了活躍度，也大幅提升了產品在社交媒體上的傳播度。

在這些角色中有為人熟知的蝙蝠俠、機器貓，也有時下流行的表哥、土豪。這樣的設定會從各個層面和用戶產生聯(lián)系和共鳴，拉近了用戶和產品之間的距離。

結語

好產品會使用戶在使用過程中感到愉悅，而有趣的事物天生就有讓人愉悅的特質，設計師在創(chuàng)意過程中應當多去思考如何在產品的不同層面注入適度有趣的創(chuàng)意元素，使得產品氣質鮮活起來，記住一點，富有人情味的設計是好設計的標配。