有U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái)的老用戶曾給我們留言，道出了一個(gè)困惑，他說(shuō)：我用這個(gè)平臺(tái)做推廣久了，一開(kāi)始會(huì)絞盡腦汁去想著怎么樣把群發(fā)郵件編排得設(shè)計(jì)精美、內(nèi)容可讀性很強(qiáng)，但當(dāng)客戶增加到一定程度之后，我興趣有所淡化，工作有所懈怠，同時(shí)客戶對(duì)我們的很多內(nèi)容已經(jīng)習(xí)以為常了，需要作出什么樣的改變才能避免“審美疲勞”呢?

U-Mail營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉工認(rèn)為，用戶出現(xiàn)這種心理實(shí)屬正常，畢竟要十年如一日?qǐng)?jiān)持想創(chuàng)意找點(diǎn)子，頗考驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)人員毅力和意志。當(dāng)公司運(yùn)營(yíng)走上正軌，客戶增長(zhǎng)達(dá)到一定飽和數(shù)量時(shí)，也許郵件群發(fā)平臺(tái)更多的用來(lái)維系客戶關(guān)系。要保持客戶對(duì)公司產(chǎn)品/服務(wù)的新鮮度和敏感性，需要營(yíng)銷(xiāo)人員在方方面面做一些小調(diào)整。

1. 形式創(chuàng)新：

可能你常年固定用幾個(gè)模板群發(fā)郵件，那么U-Mail現(xiàn)在告訴你，你可以更改多個(gè)模板，可以在模板中穿插諸多變量，還可以將以往被證明成功的模板拿來(lái)修改做微創(chuàng)新，總之形式多樣，讓用戶受益不少。

2. 內(nèi)容調(diào)整：

你可以對(duì)為客戶提供的服務(wù)套餐稍微調(diào)整修改一下，舉個(gè)類(lèi)似的案例來(lái)說(shuō)，某通訊運(yùn)營(yíng)商的A套餐為“通話300分鐘+3G流量”，考慮到隨著智能移動(dòng)終端的博興，人們通話減少流量劇增，那么改為“通話200分鐘+4G流量”，很明顯，更受歡迎;同樣的道理，你也可以根據(jù)自己客戶的消費(fèi)狀況，重新劃定一下服務(wù)內(nèi)容，在總成本不變的前提下巧妙搭配，多設(shè)計(jì)幾款套餐，相信會(huì)讓疲憊了的會(huì)員眼前一亮，擁有更多選擇之后興趣也就回來(lái)了。

3. 制造意外驚喜：

比方說(shuō)貴公司之前的某項(xiàng)服務(wù)一直是收費(fèi)，但是突然之間，公司決定在某個(gè)當(dāng)月辦理業(yè)務(wù)的，取消該項(xiàng)收費(fèi)，為期半個(gè)月，既是大大的實(shí)惠，又有時(shí)間緊迫性，想必會(huì)員們意外之余會(huì)抓緊時(shí)間辦理;比方說(shuō)可以給某當(dāng)月生日的朋友一份精美禮物，再如某個(gè)月到期的會(huì)員特別多，那么公司規(guī)定當(dāng)月成功續(xù)費(fèi)的享受幾折優(yōu)惠等。

4.注意形成差異性：

你可以將以往每個(gè)會(huì)員均享的優(yōu)惠/福利調(diào)整一下，一方面你加大對(duì)為你貢獻(xiàn)營(yíng)收和凈利潤(rùn)較多的會(huì)員的優(yōu)惠讓利力度，另一方面你可以適當(dāng)縮減不那么重要的會(huì)員應(yīng)得福利。你可以制造一份表單，利用人們的攀比心理;你也可以設(shè)立一些獎(jiǎng)項(xiàng)，頒發(fā)給關(guān)系和諧融洽的或者成交額陡增的客戶。

總之，要想讓客戶不至于“審美疲勞”，就得對(duì)一成不變的營(yíng)銷(xiāo)策略、郵件設(shè)計(jì)、內(nèi)容編排等作出改動(dòng)，制造更多出乎客戶意料的驚喜結(jié)果，才能改變舊有思維。更多技巧點(diǎn)擊網(wǎng)址(http://www.magvision.com)學(xué)習(xí)了解!

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