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旅游景區(qū)網站建設存在的問題有哪些？

2020-07-11    分類： 網站建設

(1)景區(qū)網站建設缺乏特色,流于形式。國內大部分景區(qū)的官方網站僅僅停留在初步開發(fā)頁面的階段，大都以簡單的景區(qū)簡介并附圖片介紹為主，同質元素較多，設計風格雷同，景區(qū)的后期開發(fā)和產品內容又都沒有進行再包裝，流于形式，給游客千篇一律之感，缺乏說服力。
(2)網站頁面不專業(yè)，不具有吸引力。部分景區(qū)網站設計功能不齊全，對景區(qū)的各種資源介紹不詳細，部分有英文介紹的，點擊進去后，翻譯不準確，介紹不全面，甚至英文頁面點擊進去是中文顯示，并且網站引導設置不健全,潛在游客匆匆瀏覽主頁面后就關掉了。
(3)網站建設功能不齊全,缺乏在線咨詢服務。大多景區(qū)的網站建設僅僅提供圖文瀏覽，沒有產品介紹或預訂服務，也沒有在線咨詢服務，大部分僅僅預留了一個QQ號，或微信號，或手機號，經常還是聯系不上的。有些景區(qū)雖提供了景區(qū)在線購票端口，但由于缺乏在線咨詢溝通，游客不理解流程和不清楚路線時無處咨詢，尤其是外國游客在出現疑問的時候沒有得到及時的溝通和解答,甚至是頁面語言不通，容易造成業(yè)務量的流失，也降低了客戶體驗感,同時降低了客戶的滿意度。

 
(4)網站建設信息缺乏維護，更新慢或無更新。從某些方面看，景區(qū)網站建設的信息更新速度也體現了景區(qū)整體運營的能力。有些景區(qū)的門戶網站信息更新非?？?游客游覽最新消息方便、快捷且準確，如故宮、少林寺和龍門石窟等。但是中文網站信息更新快，多數英語網站的信息更新卻滯后，有的甚至是在設計頁面后就再也沒有更新。另外,缺乏專業(yè)人員維護，也使得外國游客在獲取景區(qū)吃住行游購娛等方面的信息不及時，難以滿足游客去參觀該景區(qū)的基本需求，造成景區(qū)客戶的流失。

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