現(xiàn)代企業(yè)業(yè)基本上都有自己的網(wǎng)站。 相對(duì)而言，網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)已經(jīng)逐漸成熟，但是發(fā)展政府網(wǎng)站也不容小看，因?yàn)檎W(wǎng)站不僅僅像普通網(wǎng)站一樣用于在線營(yíng)銷。 政府網(wǎng)站主要用于面向群眾，為人民服務(wù)，人民和企業(yè)需要基本的互聯(lián)網(wǎng)條件和意識(shí)，以促進(jìn)群眾與政府之間的互動(dòng)。 同時(shí)，這也是提高政府工作效率的方法。 因此，在開發(fā)政府網(wǎng)站時(shí)，要十分注意服務(wù)管理功能的建設(shè)。

1.通過有效整合城市各處的政府開放政府資源，確保政府事務(wù)的開放性。

政府門戶網(wǎng)站是該市的“電子名片”和“在線政府”的“辦公室窗口”。 因此，整合在線政府資源，著眼于公眾和具有較大程度地公開政府信息的特點(diǎn)的在線政府是電子政務(wù)的首要任務(wù)。 目前，該網(wǎng)站提供了986項(xiàng)政府信息公開項(xiàng)目，包括信息公開，各級(jí)部分文件，政策法規(guī)，人員任命和撤離以及財(cái)務(wù)公開。 信息公開項(xiàng)目總數(shù)超過12萬。

2.根據(jù)用戶分類，組織各部門提供政府服務(wù)信息，充分完善公共服務(wù)功能。

根據(jù)公眾的需求，按照用戶群的整個(gè)生命周期進(jìn)行分類，并根據(jù)不同的用戶群提供不同的信息和服務(wù)。 現(xiàn)在，我們將用戶分為企業(yè)，個(gè)人，游客，投資者，公務(wù)員，農(nóng)民等。為企業(yè)提供從企業(yè)成立到破產(chǎn)取消的全面信息服務(wù)，以及從戶籍到喪葬的個(gè)人信息。 在個(gè)人服務(wù)方面，它還為老年人和殘疾人以及弱勢(shì)群體提供了特殊的渠道。 在公司服務(wù)中，它提供諸如中小企業(yè)服務(wù)和外資企業(yè)服務(wù)之類的服務(wù)。

3.審批資源，為公民和企業(yè)提供一站式在線服務(wù)。

該網(wǎng)站上的綜合資源包括15個(gè)地區(qū)級(jí)行政服務(wù)中心的在線審批系統(tǒng)以及大多數(shù)市政局的審批事項(xiàng)。 同時(shí)，政府門戶網(wǎng)站還發(fā)布了通過信息整合方式進(jìn)行行政審批的“行政事項(xiàng)目錄”。 該目錄包含四個(gè)主要類別的行政檢查項(xiàng)目，行政檢查項(xiàng)目，批準(zhǔn)項(xiàng)目以及每個(gè)城市的24個(gè)功能部件的備案。 便利申請(qǐng)人使用電子數(shù)據(jù)等方法申請(qǐng)行政許可，并與其他行政機(jī)關(guān)共享有關(guān)行政許可信息的事項(xiàng)，真正提高了工作效率。

4，通過網(wǎng)站的通民便利，政務(wù)網(wǎng)站群等功能，市民才能真正受益。

政府門戶網(wǎng)站為企業(yè)和個(gè)人提供“便利查詢”功能。 它整合了更多的社會(huì)化（服裝，食品，住房和交通）資源，并提供交通違規(guī)查詢，天氣預(yù)報(bào)查詢，退休金，醫(yī)療保險(xiǎn)查詢，投資項(xiàng)目查詢，與專利服務(wù)緊密相關(guān)的100多種專利查詢和企業(yè) 公民資源。

同時(shí)，該網(wǎng)站還應(yīng)提供政府事務(wù)網(wǎng)站聯(lián)盟管轄下的300多個(gè)政府事務(wù)網(wǎng)站的站群檢索功能。 該功能的實(shí)現(xiàn)為用戶提供了準(zhǔn)確獲取政務(wù)信息的便利條件。

5.整合城市各個(gè)部門的投訴窗口。

為了向公眾提供統(tǒng)一的申訴平臺(tái)，政府門戶網(wǎng)站以“公眾監(jiān)督”為主要內(nèi)容，整合市政府單位，區(qū)政府和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程窗口，提供“一站式”投訴平臺(tái) 。

6，在線旅行方式聯(lián)系和政務(wù)在線聊天，可以及時(shí)回答公眾提出的問題，并得到公眾的肯定。

政府網(wǎng)站提供了公眾參與的專欄，例如在線旅行鏈接，政府事務(wù)在線談話等，并且已經(jīng)通過了共同建設(shè)。

7.政府事務(wù)主題的全面融合為城市各地提供了在線主題的有效空間。

8.通過信息定制充分體現(xiàn)網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)。

此外，我們還為國(guó)際用戶開放了英語頻道。 在網(wǎng)站上的用戶友好服務(wù)方面，我們使用信息自定義來允許訪問者自定義他們關(guān)心的信息，配置自己喜歡的網(wǎng)站樣式，顏色和布局。 它還可以為企業(yè)和個(gè)人提供郵箱服務(wù)，以便可以將各種政府公告和通知發(fā)送給公民和企業(yè)。

同時(shí)，我們還為國(guó)際朋友提供英語渠道，并與專業(yè)媒體合作以確保信息及時(shí)更新，使英語渠道成為世界各地政府的重要窗口。

網(wǎng)頁標(biāo)題：政府網(wǎng)站建設(shè)要注意服務(wù)管理功能的建設(shè)
網(wǎng)頁地址：http://chinadenli.net/news/72710.html

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