客戶管理系統(tǒng)在管理客戶方面簡單便捷,與傳統(tǒng)的客戶管理方式相比,相對低的成本,極快的速度,掌握精準的客戶數(shù)據(jù)是所有企業(yè)都追求的理想目標。

銷售人員可通過RushCRM系統(tǒng)來挖掘以及分析客戶對其進行分類,針對性的對客戶進行可大大提高銷售成功概率,同樣也節(jié)省了時間。所謂精準客戶就是那些對于自己銷售的產(chǎn)品需求意識較為強烈的人群,這類客戶是企業(yè)收入的主要依靠,所以挖掘、管理更多的精準客戶就意味著給企業(yè)帶來更多效益。

那么,如何才能使用RushCRM系統(tǒng)來獲取更精準的客戶呢?

一、定位目標客戶

定位目標客戶即是在跟進、挖掘客戶時,你認為哪些人最有可能成為你的精準客戶,把這群人拿出來做單獨的分析,找出共同點與不同點來判斷客戶,比如通過年齡階段、愛好、地理位置等,分析出客戶的共同點。

這一點,可以通過銷售管理系統(tǒng)的分類及篩選功能達到目的,針對不同的客戶給予不同的類別,針對性的銷售,讓你事半功倍。

二、關(guān)系維護

不管是新客戶還是老客戶,都是需要企業(yè)的維護來創(chuàng)造長久的利潤,銷售人員需要對自己手上所有的客戶定期規(guī)定跟進時間來進行長期的維護與觀察,及時區(qū)分客戶的質(zhì)量及目前的狀態(tài)。

RushCRM系統(tǒng)中的聯(lián)系記錄功能可以記錄你與客戶每次溝通的內(nèi)容。可以根據(jù)不同類型的客戶規(guī)定聯(lián)系的間隔時間?？梢杂每蛻艄芾硐到y(tǒng)來進行分類,比如RushCRM系統(tǒng)通過工作流,設(shè)置不同類型客戶的不同跟進時間,到達跟進時間后,系統(tǒng)自動幫你篩選出今日需要跟進的客戶。

三、放棄低質(zhì)客戶

低質(zhì)客戶指的是對企業(yè)產(chǎn)品的需求意識并不高,或者目前根本沒有相關(guān)方面的需求,他們可能只是無意識之舉。但是為了防止刪除該客戶以后,后期后進行了重復(fù)錄入,這時可以考慮把該客戶放入客戶池,如果后期再次對該客戶進行錄入,可以防止重復(fù)錄入,節(jié)省跟進時間。

四、潛在客戶挖掘

精準客戶是需要挖掘的,很多企業(yè)只顧開發(fā)新客戶而不去挖掘老客戶,然而客戶的流失要比開發(fā)新客戶的速度快得多,所以到頭來會發(fā)現(xiàn),只開發(fā)新客戶而不去挖掘老客戶,客戶會越來越少。

挖掘RushCRM系統(tǒng)中的老客戶比挖掘新客戶要容易得多,這部分資源要好好利用,畢竟早已注冊的客戶肯定會有一定的需求。

精準客戶是靠不斷的維護和積累來的,合理利用RushCRM系統(tǒng),相信大家的銷售業(yè)績一定會提高。

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