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關(guān)于網(wǎng)站可用性的一些問(wèn)題

2016-04-21    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

7±2原則
由于人類大腦處理信息的能力有限,它會(huì)將復(fù)雜信息劃分成塊和小的單元。根據(jù)喬治A米勒(GeorgeA.Miller)的研究,人類短期記憶一般一次只能記住5-9個(gè)事物。這一事實(shí)經(jīng)常被用來(lái)作為限制導(dǎo)航菜單選項(xiàng)到7個(gè)的論據(jù);然而關(guān)于神奇的“7,加2或者減2”還是引起了激烈的討論。因此目前還不清楚是否7±2原則能、可能或應(yīng)該應(yīng)用到web中。米勒的研究
2秒原則
一個(gè)松散的原則,即用戶沒(méi)有必要對(duì)某些系統(tǒng)響應(yīng)等待2秒以上的時(shí)間,比如應(yīng)用程序轉(zhuǎn)換和開始的響應(yīng)時(shí)間。選擇2秒有點(diǎn)武斷,但確是一個(gè)合理的數(shù)量級(jí)。可靠的原則就是:用戶等待時(shí)間越少,用戶體驗(yàn)越好。
3次點(diǎn)擊原則
根據(jù)這個(gè)原則,如果用戶在3次點(diǎn)擊中無(wú)法找到信息和完成網(wǎng)站功能時(shí),用戶就會(huì)停止使用這個(gè)網(wǎng)站。換句話說(shuō),這個(gè)原則強(qiáng)調(diào)明確的導(dǎo)航,邏輯架構(gòu)和后續(xù)站點(diǎn)的層次結(jié)構(gòu)。在大多數(shù)情況下,點(diǎn)擊的次數(shù)是無(wú)關(guān)緊要的;真正重要的是,游客總是能知道他們現(xiàn)在在哪,他們?nèi)ミ^(guò)哪,他們接著將會(huì)去哪。如果用戶感覺(jué)他們對(duì)該系統(tǒng)如何運(yùn)作有個(gè)充分的了解的話,甚至10次點(diǎn)擊,用戶都會(huì)覺(jué)得OK。
80/20原則(帕累托原則)
帕累托原則(也被稱為重要少數(shù)法則和因素稀疏原則)指出,80%的效應(yīng)來(lái)自20%的原因。這是商業(yè)中的基本經(jīng)驗(yàn)法則(“80%的銷售額來(lái)自20%的顧客”),但也可以應(yīng)用于設(shè)計(jì)和可用性。舉例來(lái)說(shuō),我們可以通過(guò)確定那些貢獻(xiàn)80%利潤(rùn)的20%的用戶、客戶、活動(dòng)、產(chǎn)品或程序,并大限度地注意對(duì)他們適用,來(lái)顯著提高效應(yīng)。
作為接口設(shè)計(jì)研究的成果,BenShneiderman提出并收集了一些從經(jīng)驗(yàn)中啟發(fā)而來(lái),適用于大多數(shù)交互系統(tǒng)的原則。這些原則適用于用戶接口設(shè)計(jì),也適用于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。

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