做一個(gè)網(wǎng)站不難，難的是讓用戶滿意，對(duì)于專業(yè)人士和非專業(yè)人士來(lái)說(shuō)，總是有一個(gè)鄙視鏈，而網(wǎng)站設(shè)計(jì)和需求方之間就存在這樣的一個(gè)壁壘，需求方付費(fèi)的，于是天然的需要提出一些要求，設(shè)計(jì)方是收費(fèi)的，他們要忍受用戶的一些“刁難”。

設(shè)計(jì)一個(gè)什么樣的網(wǎng)站，用戶其實(shí)心里也不是特別有譜，而在一些細(xì)節(jié)上，卻總能找到不合適的地方，對(duì)這個(gè)指指點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)那個(gè)指指點(diǎn)點(diǎn)，有時(shí)候，網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要重視細(xì)節(jié)，那種細(xì)節(jié)是站在專業(yè)角度的深一步優(yōu)化，而此時(shí)用戶提出的細(xì)節(jié)不過(guò)是一個(gè)量上的變化，在某處加個(gè)或者刪除一個(gè)，這是讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)師很糾結(jié)的事情，解決的辦法，最好的

方式是溝通，還有強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)說(shuō)明。

我們發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)于網(wǎng)站的整體構(gòu)架通常是滿意的，而對(duì)于一些細(xì)節(jié)上存在著爭(zhēng)議，包括傾向于使用什么色系、字體、設(shè)計(jì)元素，……這是一個(gè)“外行眼里的世界”，如何讓對(duì)方信服自己，堅(jiān)持自己的立場(chǎng)呢?大概需要從這幾個(gè)方面做好努力。

數(shù)據(jù)分析

現(xiàn)在是一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，好像不論什么行業(yè)都離不開(kāi)數(shù)據(jù)分析，而網(wǎng)站設(shè)計(jì)如何用戶數(shù)據(jù)分析呢?對(duì)于一個(gè)在業(yè)內(nèi)浸染多年網(wǎng)站建設(shè)公司來(lái)說(shuō)，并非是一件難事，因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)存續(xù)的時(shí)間較久，而且接觸的客戶五花八門，作為一個(gè)有心的人，完全可以通過(guò)用戶數(shù)據(jù)來(lái)分析如何對(duì)待新的用戶。

用戶數(shù)據(jù)分析，看起來(lái)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)槿耸亲顬樯谱儯瑢?duì)于不同的用戶采取的策略也應(yīng)該不同，通過(guò)幾次接觸，溝通，大概可以判斷用戶屬于哪一種人，然后，制定出具體方案，與其合理溝通，最后讓其滿意而歸。

用權(quán)威的設(shè)計(jì)理論說(shuō)話

對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，在設(shè)計(jì)方面最為專業(yè)，如果用戶犯了一些低級(jí)錯(cuò)誤，這些低級(jí)錯(cuò)誤指的是用戶提出的問(wèn)題，從行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，是很幼稚的，而且?guī)缀醺具_(dá)不到，如果直接拒絕，或者用生硬的語(yǔ)氣嘲諷對(duì)方，都是不明智的選擇。

我們應(yīng)該從專業(yè)的角度告訴對(duì)方，為什么這樣做不行，也許一些專業(yè)的數(shù)據(jù)，會(huì)讓對(duì)方沉沉欲睡，還是有一定好處的，一方面顯得很專業(yè)，另一方顯示出對(duì)對(duì)方的意見(jiàn)的重視，用一大堆數(shù)據(jù)說(shuō)話，總比那些趾高氣揚(yáng)的面對(duì)用戶的態(tài)度要好很多，理論是枯燥的，有時(shí)候善于使用它，卻又能帶來(lái)想不到的好處。

好的案例

不是每一個(gè)網(wǎng)站做起來(lái)都是成功的，相對(duì)來(lái)說(shuō)，大多數(shù)的作品都是平庸的，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，因?yàn)樽鳛樯虡I(yè)化用途的網(wǎng)站，對(duì)于藝術(shù)上的追求弱了很多，不過(guò)，在這些作品中，總是還有一些亮點(diǎn)，我們不妨把這些充滿靈感的作品呈現(xiàn)出來(lái)，告訴用戶這個(gè)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)在哪里。

一個(gè)案例可以少費(fèi)很多口舌，也可以讓用戶對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格有一個(gè)初步印象，然后大家可以以此做出新網(wǎng)站的構(gòu)思，畢竟有一個(gè)滿意的案例在那里，然后大家根據(jù)這個(gè)進(jìn)行參考，通常比直接做一個(gè)網(wǎng)站，用戶處于陌生狀態(tài)要強(qiáng)很多。

當(dāng)然，態(tài)度很重要，收集大量用戶數(shù)據(jù)的目的，是抓住用戶的所求，而用權(quán)威設(shè)計(jì)理論，不是“仗勢(shì)欺人”，而是顯得更專業(yè)一些，然后拿出一些好的案例，更進(jìn)一步讓用戶信服，當(dāng)然，這些都是在友好的溝通中慢慢呈現(xiàn)出來(lái)了，一個(gè)良好的合作氛圍，會(huì)誕生出優(yōu)秀的網(wǎng)站，這幾乎是肯定的!

分享題目：優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要溝通 如何讓用戶滿意呢
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