每當企業(yè)或者個人陷入網(wǎng)絡輿論之中的時候都是永無寧日，惹得人煩躁，本文就如何處理企業(yè)負面信息給大家提供一些小技巧，讓你的企業(yè)少花冤枉錢，正確有效的處理企業(yè)負面信息。

一、直接提交資料刪帖(越大型的網(wǎng)站刪除渠道越明確)

一般的大型網(wǎng)站都會有處理侵權投訴版塊，只要提交相關資料就可以刪帖。像百度知道、百度貼吧、天涯社區(qū)、新浪博客、西祠胡同等地方都是負面信息發(fā)布最頻繁最集中的地方，而這些平臺都是可以直接提交資料刪帖的，提交資料后最快五分鐘就可以刪除最慢也不會超過二十四小時。(如果沒刪除可能就是提交的資料不全或資料不符，特殊情況可能需要打電話咨詢一下，一般對方都會告知處理方式。)像這些大型網(wǎng)站如果你找中介刪帖，收費至少是一千以上。想想自己是不是花了很多冤枉錢?

二、直接聯(lián)系網(wǎng)站客服或發(fā)郵件(針對正規(guī)的中大型網(wǎng)站)

有些網(wǎng)站可能沒有侵權投訴的版塊，也沒告知提交哪些資料可刪帖，這個時候我們可以嘗試聯(lián)系網(wǎng)站的客服或者發(fā)郵件或打電話，當然這個方式針對的是一些正規(guī)的中大型網(wǎng)站(正規(guī)企業(yè)網(wǎng)站或事業(yè)單位網(wǎng)站)，先表明自己想要刪帖的本意，一般情況對方會給你一個刪帖的流程鏈接或者讓你提交一些資料，不出意外也是可以順利刪帖的。(如果客服說可以刪，在你提交相關資料后規(guī)定時間內還沒刪可以再次聯(lián)系客服，因為有時候你不去麻煩別人，別人就不會把你的事放在心上。)

三、發(fā)傳真或快遞資料(地方網(wǎng)站或其他正規(guī)網(wǎng)站)

有些網(wǎng)站沒有明確規(guī)定怎么申請刪帖，可能客服也聯(lián)系不上甚至網(wǎng)站相關部門電話都打不通，這個時候我們需要仔細查找網(wǎng)站中留下的聯(lián)系方式，能打的電話都打一下，打通了一般會說部門不同讓打另一個電話，這樣一來一去就可能答對，然后會告知你需要準備什么資料傳真到什么號碼或者把文件快遞到什么地方。(這種發(fā)傳真或發(fā)快遞的一般刪帖時間會稍微長一點，快的收到資料當天可能會刪也有三五天后才刪，也要做好不給刪的準備。如果規(guī)定時間內沒刪也可打電話咨詢一下。)

四、自己聯(lián)系站長刪帖(針對的個人網(wǎng)站)

這類的個人網(wǎng)站最可怕，屬于個人網(wǎng)站，有個人操作也有團隊操作，有備案或沒備案的，網(wǎng)站基本靠采集各大網(wǎng)站負面信息，做得隱蔽點的網(wǎng)站會在首頁放些正常的新聞類文章，而通過搜索引擎搜索到的內頁可能就是各種負面信息文章，這類網(wǎng)站基本靠刪帖為生，刪一帖兩百到八百不等，很多都是站群操作。如果你的企業(yè)負面信息被這些網(wǎng)站轉載了，一般是刪不完了。這個時候如果你找中介處理，也許可以處理好，但價格肯定是自己處理的兩倍以上。還有一種可能就是會衍生出更多負面信息，就會要花更多的money來處理。所以如果你想處理好并且心疼錢的話，還是自己來處理。在聯(lián)系一個站長談好價后要問問他還有沒有其他網(wǎng)站一并處理。(這里面還有很多細節(jié)問題就不說深了。)

五、發(fā)布軟文覆蓋、壓制負面信息

對于一些影響不太大的負面帖子(其實不管影響大不大建議多發(fā))，一時刪不了或感覺花錢刪劃不來，那么可以選擇發(fā)布一些正面報道的軟文來覆蓋在搜索引擎上面展示的負面信息，這些正面軟文可以收集同行發(fā)布的稍微改一下，重要的是標題一定要有相關的關鍵詞，內容只要通俗正面報道的就可以，多準備一些。然后發(fā)布到各大新聞媒體網(wǎng)站(這里又涉及到軟文發(fā)布問題，有需求可和我交流)，發(fā)布的平臺一定要是權重高包收錄最好是包新聞源的，不然發(fā)了沒什么卵用。

當前名稱：企業(yè)遇到關于自己的負面信息一般如何處理？
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