用戶體驗(yàn)每個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員天天都在說，到底什么是用戶體驗(yàn)?zāi)?比較官方的解釋是：一種純主觀在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的感受。主觀、使用、過程、感受!那么我們在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的時候注意到一些用戶體驗(yàn)的細(xì)節(jié)，相信用戶體驗(yàn)一定很好。

用戶主觀包括網(wǎng)站前期設(shè)計(jì)開發(fā)到后期運(yùn)營維護(hù)，整個網(wǎng)站經(jīng)歷的階段都離不開用戶的主觀體驗(yàn)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)階段，如果設(shè)計(jì)師一味的悶頭設(shè)計(jì)，最后設(shè)計(jì)出來的結(jié)果大部分用戶都不會滿意。網(wǎng)站初期設(shè)計(jì)階段的用戶體驗(yàn)主要靠溝通，在設(shè)計(jì)過程中一定要溝通，溝通的好壞決定最后設(shè)計(jì)出來的東西是不是客戶需要的。后期運(yùn)營階段更要根據(jù)用戶主觀來運(yùn)營，比如什么樣文章點(diǎn)擊率高，什么樣的主題反映好等等。

網(wǎng)站的易用性和可用性，也就是用戶在操作上的體驗(yàn)。一個網(wǎng)站的好壞，不單單是設(shè)計(jì)的高端大氣，更多的還是易用性。網(wǎng)站是否符合用戶使用習(xí)慣會直接決定你網(wǎng)站后期運(yùn)營的效果。盡量減少二級目錄的使用，因?yàn)闀層脩舾杏X網(wǎng)站很亂，體驗(yàn)不夠;網(wǎng)站的搜索功能，用戶輸入關(guān)鍵詞搜索，展現(xiàn)的和用戶想要的完全不一樣，那么用戶會不會崩潰呢?

過程顧名思義就是用戶瀏覽網(wǎng)站的整個流程，或者這個流程會和上面的使用有所重復(fù)，但是不要緊。用戶在瀏覽你網(wǎng)站的整個流程由淺入深會包括：網(wǎng)站域名是否好記、網(wǎng)站打開速度是否很快、網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)是否簡約精美、網(wǎng)站布局架構(gòu)是否簡單、網(wǎng)站內(nèi)容是否有價值。

網(wǎng)站用戶體驗(yàn)之感受。當(dāng)你的網(wǎng)站以大部分用戶的感受為主導(dǎo)，那么用戶就可能會對你的網(wǎng)站產(chǎn)生信任;當(dāng)你的網(wǎng)站一直孜孜不倦的制造有價值的內(nèi)容，那么用戶就可能會對你的網(wǎng)站產(chǎn)生一定的信任;當(dāng)你的網(wǎng)站一直穩(wěn)定可靠的在運(yùn)營著，那么用戶就可能會對你的網(wǎng)站產(chǎn)生巨大的信任;當(dāng)你的網(wǎng)站不為利益破壞用戶的使用感受，那么用戶就一定會讓你的網(wǎng)站擁抱信任。能否讓用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)換成信任體驗(yàn)，這也是網(wǎng)站運(yùn)營者都在思考的問題。

分享名稱：一個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者眼中的用戶體驗(yàn)
本文路徑：http://chinadenli.net/news/226535.html

網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián)，是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作，網(wǎng)絡(luò)營銷seo公司；服務(wù)項(xiàng)目有用戶體驗(yàn)等

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