“搜索”是用戶在產(chǎn)生需求后采取的行為，搜索推廣可以快速有效地吸引用戶的注意力，進而引導(dǎo)用戶點擊、查詢和購買。然而，目前的促銷信息越來越不受歡迎。人們發(fā)現(xiàn)是“廣告”后，覺得可能是假的，自以為是。有了“創(chuàng)意人物”的限制，如果創(chuàng)意無法實現(xiàn)，就無法突出企業(yè)的特色，進而無法滿足用戶的需求。這是因為在這樣的趨勢下，不同企業(yè)展示的廣告是相似的，逐漸讓用戶失去興趣。

在百度搜索引擎中，大約有3000萬個品牌問答；a每天都有請求，其中80%被百度知道覆蓋。不過，網(wǎng)友們逐漸對百度知道提供的信息更加信任，認為更“真實”。我們可以抓住網(wǎng)友的這種心理，用Q&做口碑營銷；營銷。

1、問題要通俗

營銷的目的是讓更多的人了解企業(yè)的產(chǎn)品，甚至達到的購買。問答營銷需要企業(yè)自己設(shè)置問題和答案，所以設(shè)置什么樣的問題很重要。

設(shè)置問題時，要從網(wǎng)友的習(xí)慣性思維出發(fā)。什么樣的問題是網(wǎng)友習(xí)慣性的搜題，營銷不是針對一個人，而是針對一群人。他們都是企業(yè)的目標(biāo)受眾，所以有一定的關(guān)聯(lián)性，我們需要分析他們在搜索中頻繁出現(xiàn)的詞，同時又能好的反映購買需求。這些問題應(yīng)該是口語化的，例如.好用嗎？”這更符合網(wǎng)友的搜索需求。

2、答案不宜過長。

現(xiàn)在人們習(xí)慣于在網(wǎng)站上搜索答案。說白了，需要有人認同他的想法并做出決定，只需要在合適的時候給出合理的理由。不需要講什么大道理，只需要挑出重點，這樣簡單明了的答案更容易被人認可。

3.盡量口語化。

口語并不是說滿嘴水回答就沒有重點，而是像普通對話一樣比較普通的語氣。這樣更平易近人，能給網(wǎng)友留下好印象，而不是死板生硬的回答，會讓網(wǎng)友更愿意相信你給出的信息。

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