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為何解決中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率

2022-09-23    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)跨入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中小企業(yè)中的普及率正在不斷提高。但中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果差強(qiáng)人意,能很好發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的中小企業(yè)很少。

針對(duì)中小企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷推廣的過(guò)程中遇到的問(wèn)題,CNNIC進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查。根據(jù)CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷推廣的過(guò)程中遇到的問(wèn)題主要集中在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際效果不佳上,如何實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊量、訪問(wèn)量向訂單量的轉(zhuǎn)化是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的共性問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程,從建立網(wǎng)站,到吸引用戶點(diǎn)擊、吸引用戶訪問(wèn),最后再到達(dá)成交易……整個(gè)過(guò)程中有很多環(huán)節(jié),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最終的效果其實(shí)是各個(gè)環(huán)節(jié)綜合作用的結(jié)果。只有做好了各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,才能真正提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終效果。

從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都不是完全沒效果,而是進(jìn)入了一種“得勢(shì)不得分”的怪圈。很多中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣之后,其網(wǎng)站的訪客量、瀏覽量都得到了大大的提升,但是對(duì)于其最終的銷售效果卻作用不大。造成這種情況的原因,主要有以下幾點(diǎn):

1、粗放式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣投入,沒有真正吸引到目標(biāo)人群。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)之一就是能依托于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能,更加精準(zhǔn)的進(jìn)行營(yíng)銷投放。但是,目前很多中小企業(yè)并不具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),沒有很好發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。他們花了精準(zhǔn)營(yíng)銷的點(diǎn)擊單價(jià),卻吸引來(lái)了大量無(wú)用的點(diǎn)擊量,無(wú)法有效促進(jìn)最終銷售。

2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)水平不足,影響訪問(wèn)量到銷售量的轉(zhuǎn)化。網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ),也是訪問(wèn)量轉(zhuǎn)化為銷售量的關(guān)鍵,但很多中小企業(yè)網(wǎng)站卻存在很多問(wèn)題。根據(jù)此前的一次調(diào)查,中小企業(yè)網(wǎng)站多數(shù)都沒有專人負(fù)責(zé),一般都是外包開發(fā),后續(xù)卻沒有技術(shù)人員運(yùn)維,網(wǎng)站出現(xiàn)的問(wèn)題難于發(fā)現(xiàn)、難于修正。另外,大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站功能單一,且一味追求顯示效果、忽視用戶體驗(yàn),例如大量flash動(dòng)畫、大圖片等,這都給用戶的訪問(wèn)帶來(lái)了不良體驗(yàn)。

3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支撐不足,影響訂單達(dá)成。目前多數(shù)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是需要線下方式輔助完成訂單,部分企業(yè)線下輔助部分銜接差,影響訂單的達(dá)成。例如,有的企業(yè)網(wǎng)站中的聯(lián)系方式經(jīng)常處于無(wú)人接聽狀態(tài),讓一些潛在訂單流失。

要真正提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終效果,應(yīng)當(dāng)做好以下幾點(diǎn):

1、做好人才保障,提升中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能。在中小企業(yè)自身的層面,一方面要注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和引進(jìn),盡快提升自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能水平;另一方面可以盡量利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)提供商的服務(wù)支撐能力,解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初期自身能力不足的問(wèn)題。在行業(yè)和政府的層面,需要引導(dǎo)建立面向?qū)嵅俚木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)體系,充實(shí)具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和技能的人才隊(duì)伍。

2、擯棄粗放營(yíng)銷,善用精細(xì)投放。在有相應(yīng)的人才保障的基礎(chǔ)上,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷提升營(yíng)銷推廣的精細(xì)化程度,通過(guò)對(duì)目標(biāo)人群的細(xì)致研究,制訂出精準(zhǔn)、高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投放計(jì)劃。

3、注重企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。一方面,要建立一個(gè)面向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)網(wǎng)站,讓用戶能方便地找到產(chǎn)品信息、方便地洽談和訂購(gòu);另一方面,要注重網(wǎng)站的運(yùn)維,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除問(wèn)題,及時(shí)更新和維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容。

4、建立系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和效果評(píng)估體系,持續(xù)改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。目前多數(shù)中小企業(yè)缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)分析和效果評(píng)估,一般是僅看最終效果。這種效果導(dǎo)向的效果評(píng)估方式無(wú)法幫助企業(yè)定位問(wèn)題,進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)。因此,每個(gè)中小企業(yè)都應(yīng)該重視數(shù)據(jù)分析,建立相對(duì)完善的效果評(píng)估和數(shù)據(jù)分析體系,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)和分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的問(wèn)題并進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn),不斷完善自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法。

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要走向成熟,還有十分漫長(zhǎng)的道路。不僅是中小企業(yè)自己要不斷提升自身能力,政府、行業(yè)組織、營(yíng)銷服務(wù)提供商也需要發(fā)揮作用,共同推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不斷向前發(fā)展。

本文標(biāo)題:為何解決中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率
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