創(chuàng)新互聯(lián)教您郵件個(gè)性化營銷:

打開、點(diǎn)擊、采購，或許很快就會變得如此簡單。

電子郵件推行，從前一度是一種簡單的與顧客互動以及出賣商品的辦法，業(yè)已變得愈加干練。批發(fā)商部隊(duì)越加龐大，郵件推行部門的增加也使得郵件推行業(yè)變得愈加復(fù)雜。其間一個(gè)重要要素即是個(gè)性化，這是使得郵件推行可以推進(jìn)ROI的真實(shí)要素。

一份由我的伙伴Andrew Jones，也是VB洞察的剖析師，所寫的新陳說：《郵件個(gè)性化：批發(fā)商寶典》中，剖析了推行業(yè)與個(gè)性化之間的聯(lián)絡(luò)。該陳說涵蓋了實(shí)時(shí)推行，推行自動化途徑，郵件效勞供貨商，以及別的有關(guān)技藝。揭秘職業(yè)的復(fù)雜性以及推行人員怎樣運(yùn)用個(gè)性化獲得勝利。

電子郵件難題

固然有些職業(yè)評論家并不看好郵件推行，可是無可厚非的是顧客仍然堅(jiān)持與郵件的密切觸摸。(想想你自個(gè)在讀這篇文章時(shí)檢查過幾次郵箱吧?)事實(shí)上，電子郵件是顧客比擬樂于接受的，接納品牌信息的途徑。

在電子郵件數(shù)量與速度持續(xù)增長的一同，點(diǎn)擊率卻在降低，由于大家越來越?jīng)]有時(shí)間和耐煩。推行自動化公司Silverpop發(fā)現(xiàn)超越半數(shù)的人發(fā)現(xiàn)他們的郵件內(nèi)容不相干或是收到的次數(shù)太頻頻以后會撤銷該郵件訂閱。

走個(gè)性化的路子為何有用呢

個(gè)性化的電子郵件改變了這一趨向。個(gè)性化推行使得推行人員發(fā)給顧客的郵件成為為了讓其采購而量身定制的郵件。顧客只需求點(diǎn)擊就行。這僅僅一個(gè)比方，還有很多種個(gè)性化郵件推行的事例。

上圖：Y軸代表的受訪者的百分比。X軸代表受訪者集體以及他們翻開和點(diǎn)擊郵件的比率。

Jones的研討發(fā)現(xiàn)，超越90%的推行人員發(fā)現(xiàn)，只需顧客對其個(gè)性化的郵件發(fā)作喜好，哪怕是名義上的，其點(diǎn)擊率和翻開率都有所增長。只要9%的受訪者關(guān)于個(gè)性化郵件視而不見，4-5%的受訪者在看到這種個(gè)性化的郵件以后翻開率和點(diǎn)擊率相比之前那種普通郵件而言提升了70%以上。

推行人員假設(shè)想要理解啥是郵件個(gè)性化的關(guān)鍵應(yīng)戰(zhàn)，戰(zhàn)略，訣竅，勝利事例以及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的話有必要讀讀這篇《郵件個(gè)性化：從業(yè)者攻略》。該攻略還供應(yīng)了一個(gè)干練的改良個(gè)性化郵件的框架，輔佐你墨守成規(guī)的優(yōu)化推行戰(zhàn)略，并非是那些一蹴即至，再蹴無就的訣竅。假設(shè)你還不了解為何自個(gè)要走個(gè)性化之路，你可以讀讀CMO攻略。

不只僅關(guān)于顧客的推行

我問Jones個(gè)性化推行是不是只關(guān)于B2C公司?他說并非如此：

“運(yùn)用推行自動化途徑的B2B公司而言照樣可以玩?zhèn)€性化。B2B推行人員不會像B2C那樣細(xì)分顧客，可是一條愈加有關(guān)的信息可以為之帶來翻天覆地的改動。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，運(yùn)用個(gè)性化戰(zhàn)略停止的推行不時(shí)增加。并且數(shù)據(jù)通知我們，客戶比以往任何時(shí)分都更簡單接近，僅僅用不用的疑問。我希冀能有不時(shí)增加的人運(yùn)用MAPs(推行自動化途徑)，可是我想有很多人會用之停止更深一層的細(xì)分?！?/p>

為何個(gè)性化是具有推翻性的呢

由于絕大多數(shù)傳統(tǒng)的郵件供貨商(ESP)都是按數(shù)量收費(fèi)，也即是說他們會鼓舞顧客多發(fā)郵件。而個(gè)性化直接對此商業(yè)方式構(gòu)成了應(yīng)戰(zhàn)。

玩?zhèn)€性化，有必要曉得啥時(shí)分該發(fā)，啥時(shí)分不該發(fā)，或該經(jīng)過別的的途徑與客戶互動。這在傳統(tǒng)的ESP付費(fèi)方式中是無法做到的。還有很多別的的辦法可以使你的郵件更具有關(guān)性，ESP也可以注重這一塊，也即是供應(yīng)十分好的數(shù)據(jù)管理，細(xì)分，以及影響為主的網(wǎng)絡(luò)營銷推行，或是動態(tài)內(nèi)容格式化。

文章題目：【營銷干貨】郵件個(gè)性化營銷
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