不管什么產(chǎn)品，售后都有免費(fèi)維護(hù)也有付費(fèi)保養(yǎng)之類的，作為網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)做好之后，客戶在使用的過(guò)程中，有些問(wèn)題是屬于售后維護(hù)的，可以免費(fèi)幫忙處理，而有些問(wèn)題是客戶方的需求變更，如果變更的范圍比較大，產(chǎn)生的工作量比較多，肯定是需要報(bào)價(jià)的，貌似大多數(shù)客戶都能理解，在解釋清楚之后都會(huì)欣然接受報(bào)價(jià)的這件事，而總是有少部分客戶表示不理解，覺的網(wǎng)站建設(shè)公司在企業(yè)網(wǎng)站上線之后就不管不顧了，有任何修改都會(huì)說(shuō)要報(bào)價(jià)，是服務(wù)不好，是亂報(bào)價(jià)，可是事實(shí)并不是這樣，超出免費(fèi)維護(hù)范圍內(nèi)的修改付費(fèi)天經(jīng)地義，技術(shù)也是有成本的，有些舉手之勞，客戶弄不清楚的，網(wǎng)站建設(shè)公司也非常樂意幫忙，但是改動(dòng)比較大的時(shí)候，則需要進(jìn)行報(bào)價(jià)之后排單處理，為什么網(wǎng)站修改有的可以免費(fèi)幫忙調(diào)整有的卻需要報(bào)價(jià)修改？

售后免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)

免費(fèi)的售后服務(wù)是有范圍的，包括網(wǎng)站遺留的bug，或者在網(wǎng)站運(yùn)行的過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，再比如更新網(wǎng)站內(nèi)容的時(shí)候，后臺(tái)的一些小問(wèn)題，這些都是可以聯(lián)系網(wǎng)站建設(shè)公司進(jìn)行咨詢解決的，客戶完全可以放心，只要是靠譜的網(wǎng)站建設(shè)公司，網(wǎng)站建設(shè)公司能幫忙解決的肯定會(huì)幫忙解決掉的，但是這不包括人為造成的因素，比如有的企業(yè)想要修改一個(gè)比較大的板塊，私自把網(wǎng)站程序交接給他人，讓他人操作處理，結(jié)果出現(xiàn)了失誤，造成頁(yè)面顯示不正常等情況，這時(shí)候再讓建站公司去幫忙恢復(fù)，如果說(shuō)有備份還好恢復(fù)，如果沒有備份，網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司需要重新完善程序，肯定是需要報(bào)價(jià)的，網(wǎng)站建設(shè)公司的技術(shù)成本是很高的。

售后免費(fèi)服務(wù)范圍外

有的客戶比較片面性，有問(wèn)題隨時(shí)找網(wǎng)站建設(shè)公司，網(wǎng)站建設(shè)公司免費(fèi)幫忙解決好，就是服務(wù)態(tài)度好，而有的問(wèn)題是服務(wù)范圍之外的，或者是需要進(jìn)行評(píng)估報(bào)價(jià)的，就覺的這個(gè)建站公司服務(wù)不好，一點(diǎn)小調(diào)整就要收費(fèi)，覺的坑，可是實(shí)際上呢？對(duì)客戶而言的小修改，是需要網(wǎng)站設(shè)計(jì)師先進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)修改，然后再需要前端和程序去實(shí)現(xiàn)頁(yè)面動(dòng)態(tài)化，是需要很大的工作量的，如果每個(gè)企業(yè)客戶都是這樣想的，那網(wǎng)站建設(shè)公司每天就給客戶免費(fèi)處理小修改去了，哪有時(shí)間開發(fā)新的項(xiàng)目？多站在對(duì)方的角度上考慮，信任網(wǎng)站建設(shè)公司，能免費(fèi)幫忙的肯定會(huì)免費(fèi)幫忙調(diào)整，需要報(bào)價(jià)付費(fèi)的，也是嚴(yán)格按照工作量來(lái)報(bào)價(jià)的，畢竟客戶謀的是長(zhǎng)久的合作，而不是一時(shí)的成交。

新聞名稱：為什么網(wǎng)站修改有的可以免費(fèi)幫忙調(diào)整有的卻需要報(bào)價(jià)修改
文章URL：http://chinadenli.net/news/158334.html

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