我國的網(wǎng)絡營銷雖然起步較晚,但發(fā)展迅速。隨著網(wǎng)民人數(shù)的增多和快遞物流行業(yè)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多人日常生活的一部分,網(wǎng)上購物的火爆也促進了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。網(wǎng)絡營銷以互聯(lián)網(wǎng)為媒介和工具,是營銷人員面向廣大網(wǎng)民展開的一系列營銷活動。網(wǎng)絡營銷是一種新型的營銷方式,它的優(yōu)點是能降低企業(yè)傳播信息的成本,具有信息傳遞及時、效率高,傳播范圍廣等優(yōu)勢。

雖然我國的網(wǎng)絡營銷發(fā)展得比較快,但也存在一些問題,這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡利用率不高,營銷方式較單一很多傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的利用僅僅是在網(wǎng)絡廣告和企業(yè)宣傳上,甚至一些企業(yè)還沒有自己的獨立網(wǎng)站,并且營銷的方式也比較單只是把傳統(tǒng)的營銷方式搬到了網(wǎng)上,更談不上網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡服務等營銷活動。
2.企業(yè)在網(wǎng)絡營銷上的管理不足企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷時,在管理中還存在一些問題,主要表現(xiàn)在:管理體系不完善,沒有形成一套規(guī)范系統(tǒng)的管理體系;對網(wǎng)絡營銷上可能出現(xiàn)的問題沒有預見、沒有制定相應的措施,等出現(xiàn)問題后才做出相應的反應。
3.缺乏相關的技術人才網(wǎng)絡營銷是一個新興行業(yè),它需要各種人才,特別需要那些具有新信息觀念和新型知識結構的人才。但我國企業(yè)在相關技術人才方面還是相對比較缺乏的。
4.存在技術與安全問題網(wǎng)絡營銷存在的大的問題是安全問題。如果消費者的支付密碼被竊取,很可能給消費者造成巨大損失。安全問題在一定程度上影響了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。
5.人們對網(wǎng)絡營銷缺乏信任一般來說人們更相信看得見、摸得著的商品,這是傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢。在網(wǎng)絡上人們只能看到圖片和文字介紹,當僅憑網(wǎng)上的一張圖片就在網(wǎng)店下單購買東西,人們是要三思而后行的,因為怕買到的東西不適合,也怕買到假貨,上當受騙。
6.網(wǎng)絡營銷存在被動性網(wǎng)絡營銷的主動權在消費者手里,因此網(wǎng)絡營銷人員只能被動地等待顧客下單,不能像傳統(tǒng)營銷一樣主動出擊。
網(wǎng)絡營銷這種創(chuàng)新型的營銷模式雖然促進了營銷的發(fā)展,但是以上存在的問題,在一定程度上也制約了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。存在這些問題的原因主要有兩點:一是我國目前的網(wǎng)絡營銷環(huán)境不成熟,網(wǎng)絡營銷觀念有待進步增強;二是企業(yè)缺乏網(wǎng)絡營銷的目標。
促進我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展,應采取以下措施:
1.加強網(wǎng)絡營銷環(huán)境建設對網(wǎng)絡營銷環(huán)境的建設,首先,要從相關的法律法規(guī)著手,從法律上規(guī)范網(wǎng)絡營銷的行為,只有這樣才能使網(wǎng)絡營銷環(huán)境健康、有序地發(fā)展;
其次,要提高網(wǎng)絡購物的安全性,增強人們對網(wǎng)購的信任感。這就需要提高人們購物支付手段、支{付方式的安全性,讓人們可以放心大膽地網(wǎng)購,只有這樣才能促進網(wǎng)絡營銷的健康發(fā)展。
2.増強網(wǎng)絡營銷觀念雖然網(wǎng)絡營銷在我國發(fā)展迅猛,但是目前很多企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認知還不深、觀念不強。要改變這種現(xiàn)狀,關鍵在于建設網(wǎng)絡營銷人才隊伍。一方面,企業(yè)要把引進和培養(yǎng)人才結合起來,提高員工對網(wǎng)絡營銷的認知;另一方面,企業(yè)要培養(yǎng)營銷人員以消費者為核心的理念,要站在消費者的角度思考問題、開發(fā)設計產(chǎn)品、編寫宣傳信息。
3.明確網(wǎng)絡營銷的對象由于網(wǎng)絡營銷具有被動性,因此網(wǎng)絡營銷時一定要有明確的營銷對象和服務人群,發(fā)布的產(chǎn)品宣傳信息要很容易讓這類人找到,并能引起關注。要做到這一點,首先要做的就是提高信息服務水平,針對服務人群的特點規(guī)劃好信息的編寫、發(fā)布渠道,并加強與他們的互動。網(wǎng)絡營銷部門、人員之間要相互配合,提高對消費者的服務水平。
全網(wǎng)營銷是網(wǎng)絡營銷的升級,它可以解決網(wǎng)絡營銷中存在的問題。現(xiàn)在,很多線上企業(yè)選擇在線下開店,消費者可以在線下的實體店里進行體驗,然后在網(wǎng)上下單。這就是把傳統(tǒng)營銷、PC互聯(lián)網(wǎng)營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷結合起來的全網(wǎng)營銷模式的表現(xiàn)。
消費者在實體店里親眼看到實物甚至親身體驗產(chǎn)品性能,感覺合適后再到
網(wǎng)站制作網(wǎng)上下單購買。這樣不僅增強了消費者對網(wǎng)上購物的信任感,而且使售后服務有了保證?,F(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)都選擇與線上企業(yè)結合起來做營銷,例如,2016年茅臺酒廠就與阿里巴巴開展了戰(zhàn)略合作;有的線上企業(yè)選擇在線下開實體店,例如曾經(jīng)說過“小米手機沒有實體店”的雷軍后來表示,接下來將銷售渠道的重心從線上營銷轉向?qū)嶓w門店,2015年首家小米實體店在北京開業(yè)。田雷軍之所以選擇在線下開實體店,就是因為小米的線上銷售處在低谷期。當單純地憑網(wǎng)上營銷不能滿足消費者需求的時候,選擇全網(wǎng)營銷就成為企業(yè)未來營銷的發(fā)展趨勢。
當前題目:我國網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀如何?
當前網(wǎng)址:http://chinadenli.net/news/150863.html
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