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提供有價值的服務才能讓網(wǎng)站建設公司獲得尊重

2021-12-22    分類： 網(wǎng)站建設

提供有價值的服務才能讓網(wǎng)站建設公司獲得尊重

眾所周知的是，網(wǎng)站建設雖自互聯(lián)網(wǎng)引入中國后，就有公司開始提供網(wǎng)站設計和網(wǎng)站制作服務。但是歷經(jīng)十幾年的業(yè)務高速發(fā)展，這個行業(yè)已經(jīng)形成充分且高度競爭。以筆者熟悉的兩所城市為例，無論是一線國際大都市上海，還是二線內(nèi)陸城市合肥。那些曾經(jīng)風光無限的網(wǎng)站設計制作知名品牌，如今要么壓縮成本控制規(guī)模，依靠老客戶維系生存，要么早已低調(diào)轉(zhuǎn)型其它行業(yè)，而徹底放棄提供網(wǎng)站建設服務?，F(xiàn)在市場上人數(shù)眾多的一些公司，雖然也提供網(wǎng)站設計和網(wǎng)站制作，但其主營業(yè)務早已由技術(shù)開發(fā)轉(zhuǎn)型產(chǎn)品銷售。之所以形成如此局面，這里面有深層次時代緣由，更多則是不能為客戶持續(xù)提供有價值的服務導致。很多公司順應潮流趨勢設計制作網(wǎng)站，卻發(fā)現(xiàn)并不能為公司業(yè)績增長帶來實質(zhì)性的幫助，合作的持續(xù)性也就不存在基礎。理所當然的，只有提供有價值的服務，才能讓網(wǎng)站建設公司獲得尊重。
服務的價值取決于敬畏客戶投入
就算在今天，網(wǎng)站建設也并不缺少所謂的大公司，而且這些公司基本誕生于中國剛剛出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務的時候，我們俗稱為中國的第一批網(wǎng)站建設公司。但是規(guī)模大并不等于品牌好，也不等于其一定可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。由于眾所周知的原因，我們這里不變指名道姓的說出某些公司的名稱，但是其坑蒙拐騙式的銷售方式，早已為用戶所鄙視為同行所不齒。還有一些公司依靠名聲大，依靠銷售能力，肆意太高網(wǎng)站設計制作的費用，在美其名譽高端網(wǎng)站建設公司時候，卻并未理解“高端”的真正含義。以為高端就是價格高，就是姿態(tài)高高在上，而忽視了網(wǎng)站本身的價值。同樣作為一家網(wǎng)站建設公司，創(chuàng)新互聯(lián)十幾年來將敬畏市場、敬畏用戶作為企業(yè)發(fā)展信條，實實在在的為用戶提供有價值的高端網(wǎng)站設計制作服務，贏得了一兩千家客戶的合作與持久信任。
服務的價值取決于解決客戶問題
相信做過網(wǎng)站建設銷售的人，一定碰到用戶問起“為什么要做網(wǎng)站”這樣的問題。為什么要做網(wǎng)站呢？這是一個值得每家企業(yè)和每個網(wǎng)站建設服務人員的深思的問題。企業(yè)做網(wǎng)站目的無外乎兩個，一個是通過網(wǎng)站提升企業(yè)品牌形象，更真實的通過網(wǎng)站傳遞企業(yè)品牌和價值。一般而言，有一定規(guī)模的大公司更在意這個，歸納到網(wǎng)站建設范疇，我們將其歸類至品牌網(wǎng)站建設。品牌網(wǎng)站建設需要幫客戶解決的，是如何通過網(wǎng)站提升和傳播品牌形象，設計、制作及傳播的每個細節(jié)都至關(guān)重要。公司做網(wǎng)站的另外一個目的，就是解決意向客戶來源問題，這個更多適用于中小公司，尤其是創(chuàng)業(yè)型的小微企業(yè)。一些網(wǎng)站建設服務商，將其歸類命名為營銷型網(wǎng)站建設。營銷型網(wǎng)站在宣傳展示公司、產(chǎn)品、服務的同時，側(cè)重于用戶轉(zhuǎn)化，并通過搜索引擎等平臺自然轉(zhuǎn)化客戶流量，可以實現(xiàn)小規(guī)模意向客戶獲取的自營銷。無論品牌型網(wǎng)站建設，還是營銷型網(wǎng)站建設，其都有效的解決客戶的直接問題，我們稱這種服務是有價值的。
服務的價值取決于幫助客戶成長
其實，無論是品牌型網(wǎng)站建設還是網(wǎng)站制作站建設，在敬畏客戶點滴投入，有效幫客戶解決問題的同時，也在幫助客戶或者與客戶一起成長。在十幾年的網(wǎng)站設計和網(wǎng)站制作服務中，雖然我們自身仍舊是一個只有幾十人的小公司，但是卻親歷很多合作客戶由小長大由弱變強。不能說我們幫客戶設計制作的網(wǎng)站，給客戶發(fā)展帶來多少幫助，但是為每一個客戶用心提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站建設服務，至少對其成長和發(fā)展是有正向促進作用的。尤其是從2012年開始，我們結(jié)合當時的形勢和市場變化，果斷轉(zhuǎn)型高端網(wǎng)站建設服務，并提出為客戶提供有價值的網(wǎng)站設計制作。這或許也是我們堅持十幾年，雖然歷經(jīng)波折，但依然不斷發(fā)展前進的原因。從事做網(wǎng)站計制作服務，各種類型的企業(yè)、客戶都會有所接觸，一個明顯的感受是一定要將客戶視作親人朋友。在內(nèi)心有一份堅持，堅持為客戶提供有意義有價值的產(chǎn)品和服務，堅持賺取和合理利潤，堅持以口碑和品牌奠定企業(yè)發(fā)展的堅持基礎。

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