電商網(wǎng)站完美打造要注意的“順序”問(wèn)題有哪些-深圳網(wǎng)站制作
2021-12-19 分類： 網(wǎng)站建設(shè)
登陸和瀏覽的順序
用戶什么時(shí)候注冊(cè)以及登陸，都會(huì)對(duì)網(wǎng)站的跳出率造成影響。根據(jù)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，登陸頁(yè)面應(yīng)該是出現(xiàn)在用戶有下單行為之后，在“購(gòu)買”行為的驅(qū)使下，用戶就有很大可能會(huì)注冊(cè)并且登陸。但是很多電商網(wǎng)站將注冊(cè)和登陸頁(yè)面設(shè)置在打開(kāi)網(wǎng)站之后就彈出，或者是在用戶瀏覽的過(guò)程當(dāng)中。前者會(huì)將用戶還沒(méi)有開(kāi)始瀏覽網(wǎng)站就將他們擋在門外，后一種將會(huì)打擾用戶瀏覽商品時(shí)的體驗(yàn)，這都是非常不明智的。
支付和優(yōu)惠的順序
一般來(lái)說(shuō)，優(yōu)惠券都是設(shè)置在產(chǎn)品的介紹頁(yè)面，用戶在購(gòu)買的時(shí)候可以使用。但是有的電商網(wǎng)站把優(yōu)惠活動(dòng)或者是優(yōu)惠券設(shè)置在支付頁(yè)面或者是支付環(huán)節(jié)后。比如說(shuō)某貓超市，就把88元免費(fèi)派送的優(yōu)惠放在了支付頁(yè)面，這樣就導(dǎo)致那些沒(méi)有購(gòu)滿88元的用戶只能取消訂單，再一次進(jìn)行購(gòu)買，這樣就會(huì)造成一大批用戶終止購(gòu)買行為。所以，優(yōu)惠活動(dòng)或者是優(yōu)惠券不要再支付的時(shí)候出現(xiàn)，從而降低對(duì)用戶“支付”行為的干擾。另外，電商網(wǎng)站的支付系統(tǒng)并非大家所認(rèn)為的越方便越好、越高效越好，我們需要找到一個(gè)平衡點(diǎn)。如果支付過(guò)于方便，那么用戶就會(huì)有一種“不安全感”，雖然支付是非常安全的，但是他們心里可能并不是怎么認(rèn)為的。所以需要在這中間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，既不能讓支付過(guò)程太簡(jiǎn)單，也不能太復(fù)雜。比如說(shuō)小額免密支付就是一個(gè)很好的例子。小額支付不需要輸入密碼，而大額支付就需要輸入支付密碼。
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