購物中心網(wǎng)站建設(shè)中完美用戶體驗的七大要素

2021-11-19 分類：用戶體驗

什么是網(wǎng)站制造的好購物體驗或用戶體驗？這里有秤嗎？現(xiàn)在做網(wǎng)站建設(shè)，一定要講用戶體驗，那么什么是好的用戶體驗呢？這里我就用一個比別人用的多的B2C網(wǎng)上商城來解釋一下。只有以下七點:　　首先，是否快速進入網(wǎng)站是用戶體驗中最根本的事情。如果3秒鐘內(nèi)不能打開自己的網(wǎng)站，估計沒幾個人會有這么大的耐心?！　】梢杂懈嗖煌嵌群图毠?jié)的圖片。買家在發(fā)明類似產(chǎn)品的時候，肯定會選擇圖片比較多的那種。但是ps不要扭曲太多，否則高額的回報和交換也會影響用戶體驗，增加成本。　　第三，用戶是否能快速找到自己想要的產(chǎn)品。這是關(guān)于分類的。對于一個大型綜合性的網(wǎng)上商城，分類少則數(shù)百，多則數(shù)千。如果你很快就找到了你想要的東西，這是用戶留在你網(wǎng)站上的一個非常重要的條件。首先你要有一個非常高效的搜索。比如你輸入某個短語，就會出現(xiàn)與這個短語相關(guān)的其他單詞。其次是分類?！　∷?訂單流程是否足夠簡單高效？現(xiàn)在很多網(wǎng)站需要經(jīng)過四五步，甚至六七步。我的建議是三步到位。第一步是參與購物車，然后下一步，我建議有兩個選擇。一是注冊購買，二是不注冊直接購買，第二步是輸入收貨等信息。最后，　　V .有退貨保證嗎？　　六.付款方式方便快捷嗎？這里是說支付方式一定要多一些，除了支付寶和財富通這兩個必不可少的第三方支付，其他各大銀行都應該有。　　VII .訂單是否可以在線跟蹤查詢。購買后，需要知道貨物到達了哪里，這里需要一個訂單在線跟蹤查詢系統(tǒng)。

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